創(chuàng)業(yè)改變世界 修行找回自我

　　我是李云，世界首家呼叫云眾包平臺~呼叫云的創(chuàng)始人。

　　今天，我坐在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街Binggo咖啡的一個角落，與各位朋友分享一下我的幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，沒有別的目的，因為我剛剛從那些坑里面爬了上來，幸運的是我沒有被摔死，一回頭，看到各位創(chuàng)業(yè)小伙伴還在樂顛顛的往下跳，有些不忍心，所以說出來，你們能不能看到、是否能理解就看各自的緣分和造化了。

　　首先，感謝合伙人周潔、優(yōu)米網(wǎng)YININ、笑笑對此文的付出。

　　一、第一次創(chuàng)業(yè)

　　我第一次創(chuàng)業(yè)是1999年，做的是互聯(lián)網(wǎng)，主要從事一些軟件開發(fā)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳服務(wù)。第二年，打造了東北地區(qū)最早的地方門戶網(wǎng)站平臺——龍江網(wǎng)。

　　但也正是因為第一次創(chuàng)業(yè)，差點讓我丟掉了性命，所以想跟大家分享一下。

　　我是做技術(shù)出身，那個時候白天跑業(yè)務(wù)、晚上做網(wǎng)站，還要培訓(xùn)電話銷售人員。就這樣沒日沒夜的，互聯(lián)網(wǎng)一做就是9年。這9年當(dāng)中，在我的印象里幾乎從來沒有感覺到過春天的存在，因為是自己創(chuàng)業(yè)，每天基本上我是去公司最早的，也是下班走的最晚的。

　　直到2009年8月的一天，自己有了一些不舒服的感覺，那時腿和胳膊已經(jīng)麻了，樓都上不去。其實有這種感覺癥狀已經(jīng)好多年了，但自己一直沒當(dāng)回事。直到2009年已經(jīng)十分嚴(yán)重了，整個人連知覺都沒有了。

　　當(dāng)時嚴(yán)重到什么程度呢？手拿一杯水，不知道是涼的還是熱的，直到喝到嘴里才知道水是燙的，會把杯子直接扔掉。

　　后來，我愛人實在看不下去了，逼我到醫(yī)院去檢查。我去了大慶本地的一個挺知名的醫(yī)院做了核磁共振。第一次沒有確診，醫(yī)生給我打了一針加強顯影液，又把我推上去重新檢查了一遍。等第二次檢查結(jié)果出來，我看到我愛人掉眼淚了，她開始給我的親戚、同學(xué)打電話讓他們過來，記得當(dāng)時醫(yī)生說：“還是明天再來會診看一下吧�！�

　　第二天，我們?nèi)チ酥�后，大夫把拍得片子裝好交給我愛人，擺了擺手，意思就是：方不方便當(dāng)著我的面說？其實那時候我膽子挺大的，我說:“當(dāng)我面說，沒有問題！”大夫告訴我：“你小腦到脊椎的地方由于長期使用電腦和坐姿不正，不僅導(dǎo)致了第1、2節(jié)脊柱的變形，還導(dǎo)致了脊髓的變異�，F(xiàn)在到底有沒有癌化，必須通過手術(shù)看到切片才能查出來。但是，這里的醫(yī)生可能做不了這么高難度的手術(shù)�！�

　　大夫其實當(dāng)時沒直接說，后來才知道，我這種病治愈的可能性非常小，是普通頸椎病的幾千萬分之一才有這樣的病例。因為，就算像黃豆粒那么大的異物長到脊髓里面，人也會半身不遂，何況我脊髓里的異物已經(jīng)像個小地瓜那么大了，而且高位在小腦和第一第二節(jié)的位置，斜在脊柱里面，阻斷了三分之二的神經(jīng)。

　　當(dāng)時我愛人就懵了，往好了想是脊髓腫瘤，往壞了想就是癌癥了。

　　怕誤診，我們換了幾家比較有名的醫(yī)院檢查，診斷的結(jié)果都一樣：脊髓里面的異物很大，但具體是什么還確定不了。后來，我們找到了哈醫(yī)大一位很著名的教授，他看完片子說必須馬上做手術(shù)，但手術(shù)只有百分之五十的脫險幾率。如果不手術(shù)，可能哪天摔個跟頭就起不來了。

　　于是，經(jīng)過我的決定，大夫安排三天以后進(jìn)行手術(shù)。

　　這三天中我想了很多，那是我前三十多年都一直沒有想到的：這幾年我一直不知道自己在忙什么，只知道自己在往前走。我擁有著什么？失去了什么？這是我想要的生活么？我能算是成功的么？

　　在我倒下的前幾天，公司的技術(shù)主管不遲而別了。后來，業(yè)務(wù)經(jīng)理也走了，連話務(wù)員也離職了，只剩下兩個實習(xí)生。

　　從那時開始，我才知道，我這不是創(chuàng)業(yè)，我只是把自己和員工當(dāng)成了賺錢的工具。不懂得“愛自己”，更不懂得“要像愛自己一樣愛員工”，所以必然會為此付出代價。

　　顯然，我的創(chuàng)業(yè)顯然是失敗的，雖然也賺到了一些錢。

　　那么家庭呢？在我做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的9年中，我沒陪過兒子去開過家長會，也很少去看望老人，心里只有自己所謂的事業(yè)，而現(xiàn)在卻躺在病床上等待著命運的判決……

　　現(xiàn)實不容你想太多，三天后我被推進(jìn)了手術(shù)室。

　　手術(shù)還算成功，我在手術(shù)臺上躺了4個小時，在重癥監(jiān)護(hù)室里待了24個小時。當(dāng)我在劇痛中醒來，手和腳都有了感覺時，我才知道我活過來了。

　　當(dāng)時我的左胳膊不好使，根本不能動。我問醫(yī)生是什么情況，醫(yī)生說他們切斷了兩條神經(jīng)，現(xiàn)在我的胳膊就像新生兒的胳膊一樣，如果能在日后教會它使用就可以恢復(fù)正常；如果不能教會，就只能啷當(dāng)著了（搖搖晃晃的不受控制）。

　　我當(dāng)時想，以后我的左胳膊能端個飯碗，扶個方向盤就已經(jīng)很不錯了。沒想到現(xiàn)在恢復(fù)的非常非常好，各位關(guān)注我朋友圈的人或一些老朋友都知道，現(xiàn)在我玩戶外爬山，那些難度很大的沒有路的上都沒有問題。

　　這是一起登山的朋友拍的照片，現(xiàn)在我的身體一點問題都沒有，大家不要擔(dān)心。

　　第一次創(chuàng)業(yè)除了身體被累垮了，心里一直有一股急躁。

　　我沒有從自己的內(nèi)心去調(diào)整，而是一個勁兒的想向外求，我以為掙錢、把公司做大都是向外求來的。直到我躺在病床上，才開始略微嘗試一點點反省，但就是想不明白：我到底哪做錯了？我盡心盡力去做自己的事業(yè)難道還有錯嗎？

　　最近兩年，我才知道是我錯了，“身有傷，貽親憂，德有傷，貽親羞�！蔽覀円欢ㄒ獝巯ё约旱纳眢w！當(dāng)你躺在病床上被推進(jìn)手術(shù)室時，你真的體會不到，等在手術(shù)室外面的親人們，心里是多么難受��！

　　正是由于這次手術(shù)，我在家休養(yǎng)了三個月。期間，我仔細(xì)回想了我這些年的經(jīng)歷，才知道這幾年一直把自己和員工當(dāng)成了賺錢工具，那定會為此付出代價。

　　從那以后，公司的企業(yè)文化核心部分加入了最重要的一條，“愛自己，要像愛自己一樣愛他人!”

　　這里，我要跟所有創(chuàng)業(yè)的小伙伴說一句話：在創(chuàng)業(yè)的過程中，一定要重視自己的健康、珍惜自己的身體！如果你的事業(yè)成功了，但是人沒了，那就什么都沒有了！

　　創(chuàng)業(yè)大街的阿昌哥有一句話說的特別好好：“創(chuàng)業(yè)者不只是比誰融資快，比誰賺的多，最重要的要比誰活得久！”

　　我的第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就是這樣的，犯了創(chuàng)業(yè)者初期很典型的錯誤，很多創(chuàng)業(yè)者可能都經(jīng)歷過，就是當(dāng)你完全投入到你的工作或事業(yè)中，不理會任何其他事，將自己完全陷在里面，這種狀態(tài)對自身和身邊人的傷害都是非常大的。

　　二、 第二次創(chuàng)業(yè)

　　我第二次的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷遠(yuǎn)比第一次要慘得多。

　　當(dāng)我在家休養(yǎng)了一段時間，覺得自己能再站起來后，我做了大慶第一家外包型的呼叫服務(wù)平臺。當(dāng)時除了看好呼叫行業(yè)的前景以外，還有一個原因是我上一次創(chuàng)業(yè)的客戶基本都是通過呼叫中心團(tuán)隊電銷獲得的，我想建立這樣的外包型呼叫中心給有需求的中小企業(yè)使用。

　　2010年，租了2000多平米的辦公場地，一共10多間房間，光呼叫大廳就3個，客服隔斷150多個，我自己的辦公室就100多平米，一年不到投入了300多萬。

　　過了一段時間，我才知道，傳統(tǒng)呼叫中心，特別是服務(wù)外包型的呼叫中心，建設(shè)綜合成本高、人才流動量大、業(yè)務(wù)和人員難以平衡，這些難題都擺在了我的面前。上百萬打造的高性能呼叫中心服務(wù)器需要專人維護(hù)且經(jīng)常癱瘓，大廳經(jīng)常只坐了不到三分之一的坐席，新客服月離職率是30%。公司在人才的儲備和培訓(xùn)上花費了巨大的時間、金錢和人力物力，在本土化業(yè)務(wù)的拓展上十分艱難，一個100多人的呼叫中心，負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)、績效管理、錄音監(jiān)聽等工作的中高層管理人員竟達(dá)到30多人。

　　呼叫服務(wù)外包平臺開通不兩年，就挺不住了。

　　我記得那一天，好像是下午，園區(qū)一個勁兒的催交房租。當(dāng)時還有兩份業(yè)務(wù)的款沒有收回來，還有些款項需要付，大約200人等著開工資。其實當(dāng)時還不止這些事兒，合伙人實繳的投資款一直沒有到位，有些員工還跑到勞動局告我們，還有很多很多的麻煩事兒�？傊�，所有重重的壓力都堆積在那幾天里。

　　我把自己的車開到園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)面前，告訴他用這個頂房租。出了園區(qū)之后，也不知道自己是怎么想的，一直沿著一條道往前走，不知不覺就走到了開發(fā)區(qū)的轉(zhuǎn)盤道。我不知道在那兒坐了多久。我就想：周圍哪些樓高，如果從最高的樓上跳下來會是什么樣。

　　如果當(dāng)時沒有人來，我可能就爬上某棟高樓跳下來了。

　　天已經(jīng)黑了，我坐在那個路邊的花壇旁，茫然的看著前面，心里什么都沒想，這時候走過來兩個人。一個是我愛人，一個是當(dāng)時我的呼叫中心培訓(xùn)學(xué)校校長。我不知道他們?yōu)槭裁磿�從這里路過，一般每天那個時間他們是不會從這里走的。

　　當(dāng)我看見了他們倆之后，我走了過去，眼淚刷得就掉下來了。

　　我只說了一句話，到現(xiàn)在都記得很清楚，我說：“我餓了，我……想吃點什么！”

　　記得那晚上是張校長請我吃的火鍋。

　　當(dāng)天晚上，我跟我愛人說：“我不想做了，做不下去了，堅持不下去了。如果宣布破產(chǎn)，咱們可能會少賠一些。”

　　但是，我愛人沒有同意，她知道我做這個公司就像我的孩子一樣，我一步步把他養(yǎng)大，有好的就會給他吃好的，沒好的就會給他吃孬的，但絕對不會把這個孩子掐死。她堅決不同意我放棄這個公司。

　　實際上，我心里已經(jīng)產(chǎn)生出了一種逃避的想法，不愿面對現(xiàn)實。我當(dāng)時忘了一句話——易經(jīng)開篇的一句話：“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物”。無論什么時候，你都要為自己做的事承擔(dān)后果，不管結(jié)果是好是壞。而當(dāng)時的我卻沒想那么多，現(xiàn)在想想我當(dāng)時真的不如一個女人。

　　就這樣，我的愛人——一個不懂任何管理公司、不懂項目的女人，在我倒下的時候，她去公司了，幫我堅持了一年半。

　　這一年半是很難熬的，一個女人進(jìn)到連我都不想管的公司去堅持。在公司里，離職的人回來要工資，在職的幾十人還要保證他們的收入。

　　從那天開始，我就再沒有去過公司。

　　實際上我是一種放棄，一種被動的放棄，一種不負(fù)責(zé)任的放棄。

　　剛開始在家的一段時間，現(xiàn)在回過頭來看，可能是抑郁，或者說已經(jīng)接近抑郁了。我不再關(guān)注公司的事情，所有的項目對我都沒有吸引力。

　　但也正是那一年半時間，我更加詳細(xì)地閱讀了《道德經(jīng)》這本書，接觸了更多的傳統(tǒng)文化老師和義工。我的愛人也很關(guān)心我，她鼓勵我讓我參加公司舉辦的一些與傳統(tǒng)文化相關(guān)的活動，我也當(dāng)了三十四期的義工志愿者。被人伺候了幾十年的我，也就是從當(dāng)義工的時候開始，才學(xué)會伺候別人。正是當(dāng)時的一些老師和義工，給了我很大的幫助和支持，讓我從陰影和低谷中走出來。

　　大概過了4、5個月，我開始從被動的放棄轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆畔拢�被別人逼著去放手和心里主動放下一些東西是不一樣的。我開始從心里徹底放下一些東西，開始從陰影里走了出來。我想：我需要做些什么？我不應(yīng)該讓一個女人單獨去挺！

　　后來，先后和國內(nèi)很多發(fā)展到不同程度的呼叫中心進(jìn)行了溝通，了解到了行業(yè)現(xiàn)況中存在的一些問題，當(dāng)前最主要的還是傳統(tǒng)呼叫中心的大勢已去，趨勢無法逆轉(zhuǎn)。靜下心來以后，我想能不能以一種新的方式解決目前所有呼叫中心遇到的困境？當(dāng)時我腦子里也有了一些想法，也就是現(xiàn)在呼叫云的雛形。

　　但是事情并不像我說得那么容易。

　　測試服務(wù)器的購置，新的基于云的呼叫中心系統(tǒng)的開發(fā)，還要參加國內(nèi)各種呼叫中心和云計算行業(yè)會議和交流�，F(xiàn)在看來，這可能是一個很小的投入，但對當(dāng)時的我來說，投入是巨大的。

　　好在我們公司當(dāng)時還有一些做網(wǎng)站和程序的技術(shù)員，在我重新站起來以后，我讓他們按照我的想法去打造一個新型的呼叫中心，把這種本地化的，投入很高的運營模式變成一種新的云模式，提供給類似我這樣的外包型呼叫中心和建不起呼叫中心的中小企業(yè)。公司本身就在靠這些人養(yǎng)著，而我又要在技術(shù)團(tuán)隊抽出一部分人去做新項目，并且新項目的各方面開支都很大。

　　艱難的還不只這些，大慶那里的基礎(chǔ)設(shè)施還可以，但是整體環(huán)境還很不成熟，四五年前年前做基于云和移動互聯(lián)網(wǎng)的呼叫行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)模式，哎,怎么說呢，身邊的人都不理解。甚至園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)覺得你不做正事，說：你做個網(wǎng)站、接點外包掙點錢不就得了唄！那個云哪是你能弄得？身邊的人都說我是瘋子，包括我非常非常好的朋友。

　　如果我沒有帶著項目到北京來，可能我真的會堅持不下去。

　　來到北京后，才明白呼叫云要“生根、開花、結(jié)果”，土壤確實非常重要。

　　三、第三次創(chuàng)業(yè)

　　2014年元旦前幾天，我只身一人來到了北京,那時還沒有現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)大街，只有車庫咖啡喝3W咖啡，了解到北京的創(chuàng)業(yè)氣氛之后，我有了很大的信心。因為“云”已經(jīng)是一種趨勢，很多東西都離不開云的支持，很多傳統(tǒng)行業(yè)都在向云端遷徙，包括像“滴滴打車”、“春雨醫(yī)生”“餓了么”等實際上都是云的落地和應(yīng)用。

　　云是未來的趨勢，無論任何行業(yè)，將來都會采用這個模式，這已經(jīng)是不可避免的了。特別是現(xiàn)在李克強總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+，實際上我一直做的就是這個互聯(lián)網(wǎng)+CallCenter，我只是碰巧早走了半步，也正是因為這樣，我堅定了信心，不管多難我都要把它做下去。

　　我跟創(chuàng)業(yè)小伙伴多分享一些我來北京以后的事吧！

　　當(dāng)時我拿著家里僅有一點錢，想的很容易，因為據(jù)說北京投資環(huán)境挺好的，而我又有這么好的項目，以為跟投資人一說，就能拿到錢，但實際情況并不像我想的那么簡單。

　　我在車庫咖啡蹲了有兩個多月，沒有看到一個真正的投資人。

　　那時還沒有技術(shù)合伙人，就把項目中的APP移動客戶端部分外包了出去。交完定金，身上一點錢也沒有了。我在一個大興的朋友那蹭吃蹭住了一個多月，白天到車庫咖啡，晚上回大興去住。但那樣也不是辦法��？什么時候是個頭�。课也幌朐傧蛭覑廴艘�錢，因為東北的公司也非常難，第二個公司基本上算是停業(yè)了，還好第一個互聯(lián)網(wǎng)公司有一些收入，一年有個三五十萬的續(xù)費收入，但這些錢既要給員工開工資，也要投入新項目。

　　正當(dāng)我考慮該怎么辦的時候，也巧，一個朋友介紹我去通州的一個電商購物公司，有1000多人吧，當(dāng)時他們需要建一個傳統(tǒng)的客服中心，但是沒有人懂，朋友就推薦我去幫忙，我想，先把創(chuàng)業(yè)的事放一放吧，人活著就要吃飯啊。

　　到了電商公司，從一開始三個客服，幫他們招聘培訓(xùn)，建立制度，新建呼叫中心系統(tǒng)，到建立起一個將近40人左右的客服團(tuán)隊，花了不到一個月時間。又帶了三個月，幫他們培養(yǎng)了班組長和高管，團(tuán)隊基本也穩(wěn)定了，我連底薪帶獎金拿了差不多5、6萬塊錢。因為我的志向不在這里，也不想長待，就又回到了創(chuàng)業(yè)大街繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)。之后，我搬出了公司給我提供的單間，在客服寢室打起了地鋪。

　　在創(chuàng)業(yè)大街我也算是一個很奇葩的人，我平時早晚都會去打坐，周末我會花一天時間去爬山，穿著一身的傳統(tǒng)服裝，而做的事業(yè)卻是云計算！

　　接著說創(chuàng)業(yè)吧，第三次創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)開始兩年多了，我們的呼叫云平臺已基本開發(fā)完畢，連軟件帶硬件相應(yīng)的十多項專利、呼叫云的標(biāo)識都已經(jīng)申請下來了。最引以自豪的是呼叫云的標(biāo)識，由三朵祥云構(gòu)成，出自老子道德經(jīng)，代表“云生一，一生二，二生三，三生萬端”的“三”，也代表云計算的三個層面“IaaS, PaaS, SaaS”，也包含了中英文的“呼叫云”和“CallCloud”。

　　在這里，我必須重點感謝一下那些給過我支持和鼓勵的老師，實際上他們對互聯(lián)網(wǎng)和云計算一點都不懂，但遇到問題時我會去找他們聊聊。雖然，我不跟他們提技術(shù)和經(jīng)營管理方面的事，但每次從他們那里回來后總能感受到一種力量、一種能量，這是讓我能夠堅持下來的一個很大原因。

　　后來我逐漸才領(lǐng)悟到，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)根本不是對外尋找的過程，而是內(nèi)心自我成長的過程。在做事的同時，要記得修身。我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致我第一次和第二次創(chuàng)業(yè)失敗的很大一部分原因，是我自己不夠強大。

　　你必須讓自己的內(nèi)心成長得足夠強大，你的項目或者公司才能運轉(zhuǎn)起來。

　　創(chuàng)業(yè)大街有個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊拉了兩千萬的投資，卻在頭一天晚上因為股權(quán)分配的問題打得四分五裂，最后項目流產(chǎn)，投資也沒有進(jìn)來。這是發(fā)生在咱們身邊的真實案例，其實他們差的就是修身和修德。

　　我們中國有句古語說的很好：“內(nèi)圣才能外王”。

　　我們不明白，有些事情其實不是我們看到的那樣，我們總是在盲目的向外求。比如，當(dāng)我們看到一顆蘋果樹的時候，我們想把蘋果摘下來。但是，你們有沒有想過蘋果樹底下的根到底有多粗？扎得有多深？正是因為果樹有了這個根系，才能結(jié)出蘋果。

　　而現(xiàn)在很多的創(chuàng)業(yè)者，追求的或者說看到的，只是那個蘋果。我們只看到樹上的，而忽略地下的，這也是我現(xiàn)在擔(dān)心的(盲目創(chuàng)業(yè)者的)現(xiàn)狀。

　�。▌�(chuàng)業(yè)大街大屏幕）

　　我來創(chuàng)業(yè)大街還感受到了一些欣慰：這里有一種包容感。一開始，以為我這種裝扮在創(chuàng)業(yè)大街不會被接受。但前幾天，我打坐的照片居然上了創(chuàng)業(yè)者的宇宙中心——幾層樓高的大屏幕！我知道，現(xiàn)在的社會確實十分寬容，因為他們體現(xiàn)的不只是包容你的穿著和個性，用我自己的話來說，是一種思維境界被放寬了。這讓我感到很欣慰，包括我現(xiàn)在做的呼叫云，我最擔(dān)心的不是技術(shù)，重要的是我們能不能用一種云的思維和境界去看待身邊的事。

　　說一件開心的事吧，上次在創(chuàng)業(yè)大街說出了我的創(chuàng)業(yè)故事，特別是王利芬老師的優(yōu)米網(wǎng)讓我過去分享以后，有幾位天使投資人主動找到了我。還有，當(dāng)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了我的經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)故事之后，東北的幾位傳統(tǒng)文化圈的企業(yè)家也有意愿想資助一部分。他們不懂我在做什么項目，他們只是看好我的這份堅持。

　　我想跟創(chuàng)業(yè)的小伙伴們說的是：無論什么時候，你先要把項目做好，因為踏踏實實地把項目做好是基礎(chǔ)。當(dāng)你做到了一定的程度，需要別人幫助的時候，你不要不好意思把這個信號釋放出去。有些人想幫助你，但他們并不知道你現(xiàn)在就需要幫助和支持。

　　我在創(chuàng)業(yè)大街，還有一個很大的收獲，我接觸了很多的創(chuàng)業(yè)者和社群領(lǐng)袖。在這里要感謝的還有車庫咖啡、3w咖啡、 binggo咖啡等等，他們給我提供了一個很大的學(xué)習(xí)交流空間，特別是3w的創(chuàng)業(yè)公開課，binggo每周的讀書會，我有時間是必去的。無論那本書我喜歡不喜歡，我都會去參加，因為我喜歡那種氛圍。我覺得在現(xiàn)在這個年代，幾個朋友還能安安靜靜的坐下來交流一本書，是很幸福的一件事。

　　特別是KK的《失控》的深入學(xué)習(xí)和老子的《道德經(jīng)》交流分享，確實對自己和創(chuàng)業(yè)者都很受益。

　　也因為讀書會的平臺我結(jié)交了不少的好朋友，也遇到了對我至關(guān)重要的運營合伙人周潔，后來在爬香山好漢坡的時候有結(jié)識了現(xiàn)在的產(chǎn)品合伙人秦易達(dá)，再后來遇到了現(xiàn)在負(fù)責(zé)云聯(lián)盟和呼叫云所有線下活動和商業(yè)化部分的創(chuàng)業(yè)大街資源小王子-朱洪新。

　　后來又創(chuàng)業(yè)大街的蟲洞咖啡的一個角落，到清創(chuàng)空間寬敞明亮的辦公室。

　　我們也逐漸由開始的參加各種學(xué)習(xí)活動，成長為組織各種活動，從給群主們交換資源的《千人群主線下聚會》，到給創(chuàng)業(yè)者提供鍛煉和路演機會的《3Y創(chuàng)投》，到給創(chuàng)業(yè)者談心解壓的《創(chuàng)業(yè)與修行》，再到后來一直沒有間斷的每半個月一次的戶外爬山，偶爾組織的相親活動，一次和中央電視臺的朋友合作組織的相親活動居然來了100多人，現(xiàn)場了5對，關(guān)鍵是這些活動都是我還有各位義工利用業(yè)余時間完成的，我們即在活動中得到了鍛煉，又積累了豐富的人脈。

　　目前

　　核心合伙人團(tuán)隊已經(jīng)組建完成；

　　呼叫云平臺核心功能已經(jīng)開發(fā)完畢；

　　獲得了呼叫云標(biāo)識和軟件硬件等相關(guān)十多項專利證書和知識產(chǎn)權(quán)。

　　平臺還沒有上線就受到了投資人還有大量行業(yè)客戶的關(guān)注，也有不少朋友在咨詢是否加入呼叫云成為合伙人，一起來見證呼叫行業(yè)的而偉大變革。

　　這正應(yīng)了一位老師對我曾經(jīng)說過的話：“如果你一個人在創(chuàng)業(yè)路上行走的特別艱難，那么就盡力去幫助和你一樣需要幫助的人們，有一天，你會發(fā)現(xiàn)你的問題在幫助他人的過程中自己就解決了�！�

　　四、 呼叫云

　　說到這里，到底什么是呼叫云呢？

　　呼叫云CallCloud徹底顛覆了原來呼叫中心CallCenter的概念和模式。

　　Uber 沒有一輛出租車； Facebook 沒有一個內(nèi)容制作人；Alibaba沒有一件商品庫存；Airbnb 沒有任何房產(chǎn)；豬八戒沒有一名設(shè)計師；呼叫云同樣也沒有一個客服。

　　呼叫云CallCloud把傳統(tǒng)的自建或是外包的呼叫中心模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于云和移動互�?lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)模式的分布式客服聯(lián)絡(luò)云，采用了由分散在全國甚至世界各地的自由職業(yè)者Clouder在家辦公和接聽客戶電話的云端工作模式。公司則按自由職業(yè)者與客戶的通話時間和工作結(jié)果支付他們酬勞。呼叫云可以說是呼叫行業(yè)的豬八戒，專家客服領(lǐng)域的Uber。

　　企業(yè)不需要準(zhǔn)備場地、辦公設(shè)備、軟件硬件，甚至不需要招聘培訓(xùn)人員，只需要按自己的需求付費就可以，節(jié)省成本80%以上。

　　因為是寫創(chuàng)業(yè)分享，不是項目匯報，關(guān)于呼叫云在這里就不介紹太多了，感興趣的可以私聊。建議大家去讀一讀梅納德 韋布的《用互聯(lián)網(wǎng)思維工作》，我做的呼叫云和里面提到的美國的LiveOps 的2萬多在家工作的自由承包人的云眾包模式差不多。

　　呼叫云產(chǎn)品上線計劃在一個月后上線，屆時將提供上百萬個就業(yè)機會，解決近萬家中小企業(yè)和呼叫中心的難處。

　　你已經(jīng)錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代的馬云，不要再錯過云時代的李云！

　　五、 創(chuàng)業(yè)總結(jié)、反思與分享

　　如果說第一次創(chuàng)業(yè)，讓我身體蘇醒了。那么第二次創(chuàng)業(yè)，則讓我精神得到了錘煉。

　　我現(xiàn)在基于前兩次創(chuàng)業(yè)的失敗和經(jīng)驗積累，用非常卑微、從零開始的心態(tài)來完成非常偉大的新項目。

　　這次創(chuàng)業(yè)，我用了兩年多時間反復(fù)調(diào)研、論證、探討客戶需求和行業(yè)趨勢，用了將近三年來開發(fā)完善呼叫云平臺系統(tǒng)及APP移動客戶端。

　　我不會在乎別人怎么去說，我知道自己的目的地在哪里。

　　某天在3W咖啡遇到一位投資人，問我項目做多久了？我說兩年多了。那個投資人說超過三個月的項目就不要做了。我只是笑了笑，我已經(jīng)不被理解慣了，特別是在這個連創(chuàng)業(yè)都快餐化的年代。

　　我知道，懂我的人不必解釋，不懂得多說也沒有用。

　　不敢說經(jīng)驗，簡單匯報幾點創(chuàng)業(yè)心得：

　　 身體是創(chuàng)業(yè)的本錢

　　 所有的經(jīng)歷都是財富

　　 跳槽可以，但不要換行業(yè)，任何一個行業(yè)吃透了，打工還是創(chuàng)業(yè)都沒有問題

　　 堅持，這一切都會過去

　　 創(chuàng)業(yè)過程遇到問題、遭遇瓶頸的時候，心態(tài)調(diào)整尤為重要

　　 在每一次的經(jīng)歷和境遇中感悟、反思、成長

　　 創(chuàng)業(yè)者只能依靠自己，其他都是輔助因素

　　 對于團(tuán)隊需要學(xué)會“放手”，學(xué)會“失控”，學(xué)會“無為”

　　 與同行多交流，發(fā)現(xiàn)問題

　　 順應(yīng)趨勢很重要，過晚可能沒有機會，過早可能成為先烈

　　 以包容的態(tài)度去看待一切

　　 低谷時期，能做什么做什么，不是想做什么做什么

　　 千萬不要等吃不上飯了再去找錢，不是每個人在快餓死的時候都還能不改初心

　　 不管是對待你選擇的事業(yè)，還是對待你選擇的愛人，選擇前不要怕，選擇后不要悔。

　　李云一直在拿這句話鼓勵自己，也送給各位創(chuàng)業(yè)小伙伴：

　　“我不知道以后會怎樣，也不知道什么時候可以拿到投資，但我知道，無論多艱難，我必須往前走，就如同爬山一樣，雖然我不知道山頂還有多遠(yuǎn)，但我知道，每向前走一步，就離山頂近一步！”

　　套用張德芬老師的一句雞湯：

　　“親愛的，創(chuàng)業(yè)路上沒有別人，只有你自己！”

　　最后，別忘了李云一直說的：

　　“在創(chuàng)業(yè)中修行，在修行中創(chuàng)業(yè)。”