日前,銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》,要求自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務(wù)收費。然而,媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在銀監(jiān)會所列出的34個項目中,逾半項目原本在銀行就已經(jīng)“免單”,而對公眾廣泛關(guān)注的小額賬戶收費、跨行轉(zhuǎn)賬收費過高、A T M機跨行取款重復收費等項目卻并未涉及。
近些年來,銀行收費項目不斷增多,不少收費項目收費標準不斷提高,肆意損害消費者權(quán)益與公平公正,社會各界要求規(guī)范銀行收費項目的呼聲日益強烈。在這種背景下,有關(guān)機構(gòu)下發(fā)《通知》強調(diào)保障社會公眾享有基礎(chǔ)金融服務(wù)權(quán)益、充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎(chǔ)金融服務(wù),要求銀行切實履行服務(wù)收費告知義務(wù),并要求取消同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,境內(nèi)本行查詢服務(wù)費等34種收費項目,無疑表明了相關(guān)機構(gòu)對于清理銀行違規(guī)收費的態(tài)度,目的是為了讓銀行收費制度能夠更加規(guī)范。
不過,據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士介紹,在此次《通知》所列舉的34項收費項目中,超過25個項目實際上早就“免單”,只有銀行卡開戶等為數(shù)不多的服務(wù)項目仍需繳費。同時,像小額賬戶收費、跨行取款費過高與A T M機跨行取款重復收費等公眾關(guān)注的焦點收費項目,也即公眾感覺其利益在銀行被“盤剝”最重的收費項目,卻并沒有在《通知》中被提及。所以,正如業(yè)內(nèi)人士指出的,此次免除項目并未觸及銀行亂收費的核心。這對規(guī)范銀行收費項目,無異是一種“隔靴搔癢”式的敷衍。像此次規(guī)范銀行收費項目這樣,不觸及公眾關(guān)注的焦點與核心問題,無疑會削弱其實際意義,對在更大程度上維護銀行客戶利益也作用不大,不能不讓人產(chǎn)生此次規(guī)范銀行收費,一定程度上含有避重就輕的用意。
其實,對于有效規(guī)范銀行收費項目而言,重要的并不是像此次這樣由管理機構(gòu)下發(fā)通知取消相關(guān)收費,而是應(yīng)當明確列舉銀行可以收費的項目與收費標準,缺乏法律法規(guī)依據(jù)的銀行收費行為一律禁止。在最近召開的全國“兩會”上,全國人大代表夏績恩就建議修改《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》,取消屢遭各界廣泛質(zhì)疑的收費項目,并明確規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)當收費的具體服務(wù)項目,明確基準價格和浮動幅度。明確列舉銀行收費項目與收費標準,銀行客戶就可以更加清楚銀行哪些收費屬于違法違規(guī)收取,并據(jù)此進行投訴,這樣也就可以在更大程度上維護銀行客戶利益,并有利于更加有力有效地規(guī)范銀行收費項目。
正因如此,對于有效規(guī)范銀行收費項目而言,相關(guān)管理機構(gòu)應(yīng)當摒棄類似此次這樣的“隔靴搔癢”與避重就輕,從消費者與公眾最為關(guān)注的焦點項目與核心項目入手進行規(guī)范;其次,有關(guān)機構(gòu)應(yīng)當如相關(guān)人士所建議的通過修改相關(guān)管理辦法明確列舉銀行可以收費的項目與收費標準,凡此規(guī)定項目與標準之外的收費行為一律予以禁止。而更為根本的則是,應(yīng)當盡快破除當前銀行領(lǐng)域?qū)嶋H存在的壟斷態(tài)勢,形成具有實質(zhì)性意義的充分競爭,并藉此促進銀行服務(wù)的差別化,從根本上破除銀行亂收費行為,在更大程度上保障銀行客戶利益。(魏文彪)