6月25日至7月1日,國家旅游局和中國保監(jiān)會將聯(lián)合開展主題為“快樂出游,保險相伴”的旅游保險宣傳周活動。旅游業(yè)和保險業(yè)再次攜手在全國開展系列合作。
“旅游保險宣傳周活動的舉辦,意在進一步發(fā)揮旅游保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能,強化旅游者和旅游企業(yè)的風險意識,同時進一步促進旅游業(yè)和保險業(yè)的合作!北1O(jiān)會財產(chǎn)保險監(jiān)管產(chǎn)品處處長曹海菁向記者表示。
曹海菁認為,通過“旅游保險宣傳周”活動,廣大游客能得到有關(guān)旅游風險方面的知識普及。曹海菁表示,要鼓勵保險機構(gòu)以切實惠及民眾的方式,加大力度推廣現(xiàn)有的旅游保險產(chǎn)品;鼓勵保險機構(gòu)深入旅游市場,研究旅游企業(yè)和旅游者的需求,不斷開發(fā)并推出貼近市場的旅游保險產(chǎn)品;鼓勵旅游企業(yè)與保險機構(gòu)合作,為旅游者提供便利的保險咨詢、產(chǎn)品購買等服務(wù)。同時,鼓勵研究院所、保險機構(gòu)和旅游企業(yè)利用“宣傳周”的有利契機,共同研討,深化對旅游保險產(chǎn)品和市場的研究,形成產(chǎn)學研聯(lián)動機制,推動我國旅游保險市場和產(chǎn)品不斷豐富和走向成熟。
數(shù)據(jù)顯示,2011年,我國出境旅游人數(shù)達7025萬人次,比上年增長22.42%;入境旅游人數(shù)達5758萬人次,比上年增長3.44%;國內(nèi)旅游人數(shù)達26.4億人次,比上年增長13.2%,旅游業(yè)總收入2.25萬億元,比上年增長20.1%。曹海菁表示,這當中,旅游保險的保障作用功不可沒。
曹海菁介紹說,2009年以來,旅行社責任保險統(tǒng)保示范產(chǎn)品項目建立了多元化的第三方糾紛調(diào)解機制,通過調(diào)處機制的運作,旅游糾紛投訴和旅游訴訟案件數(shù)量明顯減少,為構(gòu)建旅游行業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境提供了有利條件。據(jù)介紹,在重、特大旅游事故處理方面,旅責險統(tǒng)保示范項目的墊付、預(yù)付機制也起到了一定作用,2010年和2011年共計墊付、預(yù)付資金1500多萬元,體現(xiàn)了保險業(yè)參與社會管理、提供公共服務(wù)的職能特征。
“旅游和保險兩個行業(yè)的密切合作成效顯著,但仍處于探索階段,需要進一步創(chuàng)新,不斷推動旅游保險發(fā)展,提升旅游業(yè)的風險管理水平和安全保障能力!辈芎]急硎。