編者按：開戶費(fèi)、數(shù)錢費(fèi)、賬戶打印費(fèi)等等，銀行各種收費(fèi)項(xiàng)目層出不窮。近年商業(yè)銀行的收費(fèi)項(xiàng)目更是已激增至3000余種，引發(fā)客戶強(qiáng)烈不滿。為治理銀行亂收費(fèi)現(xiàn)象，銀監(jiān)會(huì)、央行和國家發(fā)改委今年3月要求，從2011年7月1日起各大銀行34項(xiàng)人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目將被叫停。

　　34個(gè)項(xiàng)目中，與大多數(shù)老百姓關(guān)系較為密切的主要有以下幾項(xiàng)：本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(貸記卡賬戶除外)；通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)；向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)；以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)(至少每月一次)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。

　　而目前市民目前最關(guān)心的如“小額賬戶管理費(fèi)”與借記卡年費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，銀行卻依然在收取。除此之外，近期一些原本不收費(fèi)的銀行服務(wù)項(xiàng)目卻陸續(xù)開始收費(fèi)了，甚至還冒出了一些新的收費(fèi)項(xiàng)目。

　　小額管理費(fèi)難撤銷

　　很多市民出于保險(xiǎn)繳費(fèi)和理財(cái)?shù)仍�因，�?huì)在多家銀行開戶辦理借記卡，而真正一直在使用的只有那一兩張借記卡，其他卡大多數(shù)時(shí)候都是閑置的。借記卡每年收取10元年費(fèi)，部分國有銀行對(duì)借記卡日均余額低于300元或500元的賬戶，每季度收取3元的費(fèi)用，一年下來，就是12元�！坝袕埧ɡ锩嬖�本有40多元，兩年多不用，今年去銷卡，里面只剩下十來元了”，市民陳先生接受《廣州日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)如是說。

　　對(duì)此，一位國有大型銀行的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)小額賬戶收費(fèi)的作用有兩點(diǎn)，一是通過收費(fèi)促進(jìn)客戶歸并睡眠賬戶和無效賬戶，將其占用的系統(tǒng)資源釋放后可提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。二是，促進(jìn)客戶歸并分散的賬戶，合理管理個(gè)人資產(chǎn)。

　　一些銀行金融部門負(fù)責(zé)人表示，如果要銀行撤銷對(duì)小額存款管理費(fèi)用，銀行還需要研究其可操作性。

　　收費(fèi)項(xiàng)目“越減越多” 折射監(jiān)管乏力

　　光大銀行公告自今年6月1日起，其借記卡“個(gè)人短信通”開始收取3元/月的服務(wù)費(fèi)。興業(yè)銀行7月1日起將對(duì)開戶滿3個(gè)月，且3個(gè)月內(nèi)賬戶日均余額小于300元(含)的人民幣個(gè)人活期存款賬戶，按3元/季度的標(biāo)準(zhǔn)收取小額賬戶管理費(fèi)。據(jù)公開資料顯示，僅2010年半年時(shí)間，銀行的收費(fèi)項(xiàng)目就增加了30多項(xiàng)。同時(shí)，2003年商業(yè)銀行的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目僅有300多種，現(xiàn)在已發(fā)展到3000多種，7年多時(shí)間就增長了10倍。

　　銀監(jiān)會(huì)的34項(xiàng)免費(fèi)令即將執(zhí)行，而部分銀行收費(fèi)又出“奇招”，原本一些免費(fèi)的項(xiàng)目趁勢打出收費(fèi)牌。不少市民表示，銀監(jiān)會(huì)叫停了34項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，這邊剛減少幾項(xiàng)收費(fèi)，那邊銀行立刻以新的名目增加原本沒有的收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)項(xiàng)目“越減越多”，并沒有感受到真正的實(shí)惠。

　　而據(jù)媒體調(diào)查，2003年10月1日出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》明確銀行收費(fèi)項(xiàng)目僅300多種，現(xiàn)在的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中列出的收費(fèi)項(xiàng)目，已多達(dá)3000種，7年時(shí)間銀行收費(fèi)項(xiàng)目竟增長了10倍。針對(duì)這種現(xiàn)象，有分析認(rèn)為，如果監(jiān)管部門監(jiān)管有力，銀行的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目即使不減，也不至于暴增。

　　有媒體指出，被叫停的這34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，其中絕大多數(shù)都是銀行早已叫停了的，而一些正在收費(fèi)的項(xiàng)目，通知中連提都沒提。表面上看，單筆銀行服務(wù)收費(fèi)都不算是什么大數(shù)目，但如果將這一筆筆收費(fèi)匯總，就是天文數(shù)字。對(duì)于銀行來說，要將這筆巨款收入囊中，只是給客戶下個(gè)收費(fèi)通知這么簡單，監(jiān)管不但不給力，反倒有“暗中幫忙”的意思，讓百姓的口袋淪為銀行的提款機(jī)。

　　銀行服務(wù)費(fèi)想收就收，不僅侵害了消費(fèi)者權(quán)益，暴露了監(jiān)管亂象，也助漲了銀行的霸氣和惰性。同2003年相比，如今的收費(fèi)項(xiàng)目暴增10倍，若監(jiān)管缺位，收費(fèi)還會(huì)變本加厲。而銀行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，歸根結(jié)底要靠金融創(chuàng)新，倚靠各種不合理政策坐食暴利，終將行而不遠(yuǎn)。

　　多用電子銀行節(jié)省手續(xù)費(fèi)

　　覺得銀行收費(fèi)太高，又不夠資金升級(jí)貴賓賬戶怎么辦？理財(cái)師支招，可以多利用電子銀行節(jié)省手續(xù)費(fèi)。例如建設(shè)銀行在其官網(wǎng)上公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，網(wǎng)上銀行申請(qǐng)免費(fèi)，普通查詢服務(wù)不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬、交易類收費(fèi)服務(wù)一般情況下享有比柜面更低的折扣，如基金申購費(fèi)率為柜面收費(fèi)的7折。

　　工商銀行網(wǎng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，使用電子銀行進(jìn)行工行系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款的手續(xù)費(fèi)，個(gè)人網(wǎng)上銀行按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的9折收取，貴賓網(wǎng)銀會(huì)員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8折收取，貴賓網(wǎng)銀銀牌會(huì)員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7折收取，貴賓網(wǎng)銀金牌會(huì)員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6折收取。

　　將被叫停的34項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目

　　本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)

　　本行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)

　　同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(貸記卡賬戶除外)

　　密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)

　　通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)

　　存折開戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)

　　已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))

　　向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)

　　以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)(含)本行對(duì)賬單的收費(fèi)

　　以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)(至少每月一次)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外

　　以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)(含)本行對(duì)賬單的收費(fèi)(至少每年一次)，部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外

　　此外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心(電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)。