廣州的童先生已經(jīng)兩年半沒去過澳門,他的銀行卡也放在身邊,但卡內(nèi)的錢卻莫名其妙在澳門消費(fèi)了83萬余元。他認(rèn)為是銀行的漏洞導(dǎo)致錢被盜刷,將開戶行某銀行廣州暨南大學(xué)支行告上法庭,要求其支付存款83萬余元及利息。昨日,該案在天河區(qū)法院開庭。
據(jù)童先生介紹,今年8月19日,他取款時(shí),發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的83萬余元不翼而飛。查詢消費(fèi)記錄后,發(fā)現(xiàn)頭天晚上10時(shí)許,賬戶內(nèi)的金額在澳門一家商鋪被消費(fèi)了83萬余元!笆掳l(fā)時(shí)我在廣州,卡也在我身上,而我已經(jīng)有兩年半沒去過澳門,一切有通行證記錄為證。”
21日,童先生又前往澳門報(bào)案。經(jīng)澳門警方再三核查,最終憑借銀行終端號查找到了發(fā)生該筆消費(fèi)的一家銀器店。
據(jù)澳門警方向童先生提供的該筆消費(fèi)所使用的銀行卡及持卡人簽單憑證復(fù)印件(澳門規(guī)定,刷卡消費(fèi)50萬元以上要復(fù)印有關(guān)身份證件)顯示,該筆消費(fèi)所使用的銀行卡除了與童先生的銀行卡卡號相同外,卡片的其他外表信息完全不同,簽單憑證上的簽名也并非童先生的手跡。
童先生認(rèn)為,他與被告之間的儲蓄存款合同關(guān)系合法成立。他在8月18日并未使用其持有的銀行卡從其賬戶內(nèi)支取或消費(fèi)83萬余元,因此被告作為儲蓄單位仍須繼續(xù)履行合同義務(wù),向他支付83萬余元存款。
庭審焦點(diǎn)
焦點(diǎn)1: 銀行卡被盜刷責(zé)任在誰?
昨日庭審,童先生的律師舉出一份澳門司法部門提供的銀行卡復(fù)印件。復(fù)印件顯示,今年8月份,在澳門被盜刷的83萬余元是由該銀行的卡所刷,該卡表面銀行卡號是凹凸印刷,屬于假卡或克隆卡。
童先生的律師認(rèn)為,雖然是假卡,但卻順利消費(fèi),說明該銀行的系統(tǒng)不能辨識出假卡。該銀行的磁條卡一直以來就存在各種漏洞,犯罪分子很容易克隆或者造假。
銀行代理人回應(yīng)說,銀行卡內(nèi)的存款是由銀行卡和客戶密碼兩部分組成。“磁條卡有缺陷,但磁條卡也不是一家在用?ê兔艽a缺一不可,不能一味地把責(zé)任推給銀行。”
焦點(diǎn)2: 委托財(cái)務(wù)代辦是否意味著泄露密碼?
該銀行提交的錄像資料顯示,事發(fā)前一個(gè)月,童先生曾將銀行卡交給一位姓曾的人,讓他到銀行取錢。銀行認(rèn)為,童先生將密碼和銀行卡交給第三方,應(yīng)該承擔(dān)泄露密碼的責(zé)任。
童先生的律師說,曾某是他信任的公司財(cái)務(wù)人員,他將卡和密碼交給曾某去辦理業(yè)務(wù),這是一種民事委托關(guān)系,是法律所許可的。雖然童先生曾把銀行卡密碼告知第三方,但并無證據(jù)證明這和原告銀行卡被盜刷有必然因果關(guān)系。
焦點(diǎn)3: 是保管關(guān)系還是債權(quán)債務(wù)關(guān)系?
童先生的律師提出,原被告之間形成的儲蓄合同關(guān)系是債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并非保管關(guān)系。
他說,存款存入銀行后已轉(zhuǎn)化為銀行資產(chǎn),銀行對存款可集中使用,還可用于各種經(jīng)營活動,若是客戶財(cái)產(chǎn),銀行則不可能具有隨意使用的權(quán)利。那么被盜刷所造成的損失也是銀行的損失,而不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁到童先生頭上。
銀行方面表示,客戶存在銀行的存款,銀行通過存折或者銀行卡保存起來,密碼經(jīng)過銀行的加密處理,只有客戶本人和銀行的保密系統(tǒng)知道,其他任何人都不知道。
因此,銀行只是替用戶保管存款,并不是債權(quán)債務(wù)的關(guān)系。
童先生表示他愿意接受法庭主持的調(diào)解。但被告方表示只能接受擔(dān)責(zé)五成的調(diào)解方案,童先生覺得賠償太低,不能接受。(記者林霞虹 實(shí)習(xí)生吳振鵬 通訊員天法宣)