近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者接到消費(fèi)者舉報(bào)，工商銀行河南省封丘支行針對(duì)房貸收取開發(fā)商4%的融資服務(wù)費(fèi)，而開發(fā)商強(qiáng)制轉(zhuǎn)嫁至消費(fèi)者，不交就停水停電。封丘支行行長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)表示，銀行只是按協(xié)議收開發(fā)商費(fèi)用，并反對(duì)其強(qiáng)收客戶費(fèi)用。

　　本報(bào)記者通過對(duì)各地購(gòu)房者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行針對(duì)房貸收服務(wù)費(fèi)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，低則1%，高可達(dá)5%，為規(guī)避監(jiān)管，銀行大多不直接向個(gè)人客戶收取，而是與開發(fā)商及中介公司簽訂收費(fèi)協(xié)議，最終的費(fèi)用還是由消費(fèi)者一分不少的支付。

　　4%融資服務(wù)費(fèi)

　　銀行稱針對(duì)企業(yè)而非個(gè)人

　　“去年8月份開始交付房貸按揭，到了年底突然通知要收取4%的融資服務(wù)費(fèi)，不交的話物業(yè)就給斷水?dāng)嚯姟！焙闶⒒▓@的一位業(yè)主對(duì)本報(bào)記者說道，“我10萬(wàn)的房貸一下就要多交出4000元的費(fèi)用�！�

　　隨著近幾年房產(chǎn)市場(chǎng)的熱潮，商業(yè)住宅在全國(guó)各地的縣城也開始如雨后春筍一般發(fā)展起來，恒盛花園正是在這一波熱潮中興建起來的項(xiàng)目，由于地理位置優(yōu)越，還未開工就早早預(yù)購(gòu)一空。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，縣城消費(fèi)者對(duì)于房貸按揭并不太了解，申請(qǐng)辦理都由開發(fā)商一手包辦，消費(fèi)者做的僅僅是提供一個(gè)銀行賬號(hào)，每月付款而已。

　　然而剛交了小半年的按揭，突然又被告知要繳納融資服務(wù)費(fèi)，讓業(yè)主們非常不解，“為何當(dāng)初沒有說要交這項(xiàng)費(fèi)用呢？”多位業(yè)主向記者證實(shí)，在此之前壓根就沒看到任何關(guān)于融資服務(wù)費(fèi)的說明。但由于開發(fā)商的強(qiáng)勢(shì)，不交就停水停電，多數(shù)業(yè)主還是選擇了屈服。從業(yè)主展示的收據(jù)來看，款項(xiàng)是交給開發(fā)商的，名目則是“付工行融資服務(wù)費(fèi)”，開發(fā)商工作人員稱，是工行收了他們服務(wù)費(fèi)。

　　帶著疑問記者撥通了工行河南省封丘支行行長(zhǎng)的電話，對(duì)方稱“我們堅(jiān)決反對(duì)開發(fā)商這種將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到客戶的行為”。記者追問銀監(jiān)會(huì)今年三令五申禁止銀行亂收費(fèi)，為何還向企業(yè)收取這樣一筆費(fèi)用，對(duì)方則辯解道，“規(guī)定是今年下發(fā)的，而我們是在去年簽訂協(xié)議收取的費(fèi)用，今年我們還沒有和開發(fā)商簽訂合作�！彪S后在記者追問具體的協(xié)議內(nèi)容，收取的費(fèi)率是否4%，對(duì)方忙說正在開車，等明天到了辦公室拿到協(xié)議文件再做回答。

　　次日，記者再次給該行長(zhǎng)撥通電話后，對(duì)方卻以協(xié)議內(nèi)容保密無權(quán)透露為由，拒絕了記者的提問。

　　目前，仍有一些業(yè)主頂住壓力沒有繳納該項(xiàng)費(fèi)用，并向銀監(jiān)會(huì)公布的亂收費(fèi)投訴電話進(jìn)行了舉報(bào)，不過尚未收到反饋意見。

　　按揭服務(wù)費(fèi)

　　成亂收費(fèi)整治死角

　　記者從工行今年4月1日公布執(zhí)行的新版服務(wù)價(jià)目表看，取消了對(duì)“資金顧問”、“企業(yè)資產(chǎn)管理顧問”等爭(zhēng)議較大的收費(fèi)項(xiàng)目，新價(jià)目表里也并沒有看到任何關(guān)于“融資服務(wù)費(fèi)”的字樣。

　　銀行向開發(fā)商收取4%融資服務(wù)費(fèi)

　　購(gòu)房者被迫買單

　　不過一位從事房產(chǎn)中介的人士告訴記者，融資服務(wù)費(fèi)也有叫按揭服務(wù)費(fèi)的，收與不收，收取多少，都是根據(jù)銀行信貸緊縮程度隨時(shí)變化的，地區(qū)之間也存在差異，去年信貸額度緊張，會(huì)收到4%到5%的高比例。

　　該人士還透露，銀行受監(jiān)管限制大多不會(huì)直接向個(gè)人消費(fèi)者收取，而是與企業(yè)簽訂協(xié)議收服務(wù)費(fèi)，最終企業(yè)還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上。記者查閱《中國(guó)人民銀行貸款通則》第二十四條第四項(xiàng)：“自營(yíng)貸款和特定貸款，除按中國(guó)人民銀行規(guī)定計(jì)收利息之外，不得收取其他任何費(fèi)用�！�

　　銀行收房貸的融資服務(wù)費(fèi)，工行河南省商丘支行并非個(gè)例。去年在鄭州幸福港灣樓盤購(gòu)房的王先生向記者表示，他是在中國(guó)銀行鄭州分行辦理的房貸，也向中介公司轉(zhuǎn)付了貸款總額近1%的融資服務(wù)費(fèi)。記者從各地購(gòu)房者反饋來的信息看，為按揭支付服務(wù)費(fèi)是業(yè)內(nèi)普遍情況，只不過名稱和費(fèi)率不同而已。

　　但記者從北京、上海一線城市調(diào)查的情況看，購(gòu)房者多沒被強(qiáng)收融資服務(wù)費(fèi)。房產(chǎn)中介人員稱，這主要是因?yàn)楸本�、上海市�?chǎng)較為成熟，開發(fā)商、按揭公司本身也給銀行提供了客戶資源，銀行對(duì)他們會(huì)有返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，這與按揭服務(wù)費(fèi)兩相抵消，消費(fèi)者享受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的福利，而在中小城市銀行更為強(qiáng)勢(shì)，部分開發(fā)商要為房貸給銀行交服務(wù)費(fèi)，最后再由購(gòu)房者買單。

　　事實(shí)上，今年以來銀監(jiān)會(huì)根據(jù)“七不準(zhǔn)、四公開”在全國(guó)范圍內(nèi)開展了整治銀行亂收費(fèi)行為，根據(jù)之前媒體報(bào)道，僅廣東省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)就整改退費(fèi)五千萬(wàn)元。但從目前整改及退費(fèi)情況看，退費(fèi)多針對(duì)個(gè)人客戶，像房貸的融資服務(wù)費(fèi)，多是轉(zhuǎn)道開發(fā)商收取，個(gè)人客戶大多難以獲得退款。而對(duì)于企業(yè)客戶，顧問費(fèi)及服務(wù)費(fèi)本身定義模糊，銀行與企業(yè)也多依靠補(bǔ)充收費(fèi)協(xié)議來應(yīng)對(duì)整改。