天津市南開區(qū)居民何先生日前反映，稱看到有關(guān)“空調(diào)支架質(zhì)量問題”的報(bào)道后，對(duì)自家空調(diào)室外機(jī)不放心，詢問是否可以通過購買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來避免損失。記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大保險(xiǎn)公司家財(cái)險(xiǎn)以“置放于陽臺(tái)或露天的財(cái)產(chǎn)”風(fēng)險(xiǎn)高為由，均不承�？照{(diào)室外機(jī)。
6月5日，天津市消協(xié)等22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了“當(dāng)心支架超齡服役致空調(diào)室外機(jī)墜落傷人”的警示。調(diào)查顯示，市場上空調(diào)支架質(zhì)量良莠不齊，給消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患，建議使用5年以上要及時(shí)更換。
南開區(qū)居民何先生說，他看到這條消息后查看了自家空調(diào)的購買發(fā)票，空調(diào)是2004年購買和安裝的，至今已近8年。何先生詢問鄰居和朋友得知，很多家庭的空調(diào)都安裝超過5年，從未更換過室外機(jī)支架，存在安全隱患。一位朋友告訴何先生，他可以到保險(xiǎn)公司購買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來避免損失。
昨日下午，記者以投保家財(cái)險(xiǎn)為由咨詢了河西區(qū)一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。管理人員介紹，按照該公司的《家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)條款及其擴(kuò)展條款》第一條，家用電器、床上用品、服裝、家具屬于保險(xiǎn)公司承保范圍，但第四條規(guī)定“置放于陽臺(tái)或露天的財(cái)產(chǎn)”屬于免責(zé)范圍，也就是說空調(diào)室外機(jī)風(fēng)險(xiǎn)高，保險(xiǎn)公司暫時(shí)不承保；如果消費(fèi)者購買的是不帶室外機(jī)的空調(diào)，保險(xiǎn)公司會(huì)承保。
記者查閱資料得知，“家財(cái)險(xiǎn)不保陽臺(tái)上、墻面外的財(cái)產(chǎn)”在近年來已引起多次爭議。2007年，江蘇省高淳縣徐先生安裝在自家樓頂?shù)奶柲軣崴鞅淮箫L(fēng)吹倒，整個(gè)箱體和吸熱管全部報(bào)廢。雖然他投保了一份長效家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，但是保險(xiǎn)公司以“太陽能熱水器放在室外，不在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)范圍以內(nèi)”為由拒絕理賠。
天津市一名保險(xiǎn)顧問提醒消費(fèi)者，在購買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)一定要和保險(xiǎn)公司約定明確，尤其要對(duì)存放于房頂和陽臺(tái)等處、可能引起爭議的財(cái)物進(jìn)行特別約定。鑒于各大保險(xiǎn)公司家財(cái)險(xiǎn)不保空調(diào)室外機(jī)的現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)更換自家空調(diào)室外機(jī)支架。
