車險(xiǎn)拒保爆出“新規(guī)則”

2012-10-26 09:10     來(lái)源:沈陽(yáng)晚報(bào)     編輯:范樂(lè)

  新規(guī):一年出險(xiǎn)3次或被拒保

  針對(duì)此事,記者聯(lián)系了劉先生咨詢的保險(xiǎn)公司,客服人員告訴記者,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司都全省聯(lián)網(wǎng),省內(nèi)每一家保險(xiǎn)公司都可以查看投?蛻舻漠(dāng)年出險(xiǎn)記錄?蛻粼谕侗r(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)投?蛻暨^(guò)往出險(xiǎn)記錄來(lái)決定其折扣率。

  “車子在一個(gè)保險(xiǎn)周期內(nèi)有3次以上的出險(xiǎn)記錄,會(huì)被拒保商業(yè)險(xiǎn),這是今年公司的新規(guī)定,我前幾天還為一位車主做單時(shí)發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)自動(dòng)將其拒保,就是因?yàn)樗能囎右荒曛畠?nèi)出了三次險(xiǎn)。而除了出險(xiǎn)次數(shù)外,還要看每次事故是不是主要的責(zé)任方等!

  該客服人員還表示,即使有保險(xiǎn)公司愿意承保,提供商業(yè)保險(xiǎn)的保費(fèi)也將大幅度提高。

  質(zhì)疑:追求利潤(rùn)不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

  對(duì)此新規(guī)不少車主認(rèn)為,“保險(xiǎn)推銷員在推銷保險(xiǎn)時(shí),態(tài)度可不是一般的好,可一年后客戶變成了‘問(wèn)題客戶’,保險(xiǎn)公司就對(duì)續(xù)保客戶‘挑肥揀瘦’,實(shí)在是不厚道。以前,車主一年出險(xiǎn)6次以上才會(huì)被列入黑名單,續(xù)保時(shí)保費(fèi)上浮,而今年比起以往的續(xù)保條款,苛刻多了!

  保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部一位人士解釋說(shuō),在商業(yè)車險(xiǎn)條款中,并沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)公司作拒保的約束,拒保是各家商業(yè)保險(xiǎn)公司根據(jù)自己內(nèi)部的核保政策所作出的決定,并沒(méi)有行業(yè)統(tǒng)一的政策。只有交強(qiáng)險(xiǎn)是不允許保險(xiǎn)公司拒保的,但保險(xiǎn)公司可以選擇對(duì)“虧損客戶”拒保商業(yè)險(xiǎn),這是一種商業(yè)行為,畢竟公司經(jīng)營(yíng)都是有盈利指標(biāo)的。

  行規(guī):續(xù)保也要“挑肥揀瘦”

  一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露說(shuō),以一財(cái)險(xiǎn)公司為例,保險(xiǎn)內(nèi)部依據(jù)上年度的出險(xiǎn)次數(shù)將車主劃分為“優(yōu)質(zhì)客戶”和“虧損客戶”,續(xù)保時(shí)主要選擇盈利較好的“優(yōu)質(zhì)客戶”,對(duì)于“虧損客戶”則上調(diào)保費(fèi)甚至直接予以拒保。對(duì)于市場(chǎng)上10萬(wàn)—20萬(wàn)元的主流車型,一個(gè)年度出險(xiǎn)2次,且賠付率較高的車主,保險(xiǎn)公司在下一年度續(xù)保時(shí)不但沒(méi)有折扣,還會(huì)有更多限制,如果出險(xiǎn)3次,車主已屬于高風(fēng)險(xiǎn)客戶,車損險(xiǎn)不能續(xù)保。

  而大多數(shù)保險(xiǎn)公司均規(guī)定,車主出險(xiǎn)3次,第二個(gè)年度的保費(fèi)將會(huì)上調(diào),只是上調(diào)的途徑有所不同。還有保險(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)賠付率超過(guò)60%的也不予續(xù)保。

  應(yīng)對(duì):脫保一年或轉(zhuǎn)投小公司

  出險(xiǎn)3次被大保險(xiǎn)公司拒保后,不少車主找小保險(xiǎn)公司續(xù)保,這是絕大多數(shù)被拒保車輛的出路。也有業(yè)內(nèi)人士建議,可脫保一年,下一年投保時(shí)保險(xiǎn)公司一般都會(huì)接收。

  -轉(zhuǎn)投小保險(xiǎn)公司

  一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司,為了從大保險(xiǎn)公司手中搶些生意,他們對(duì)于承?蛻舨粫(huì)那么挑剔,一般會(huì)見(jiàn)保就收。

  投保小保險(xiǎn)公司的弊端也是顯而易見(jiàn)的:小保險(xiǎn)公司規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)少、定損嚴(yán)格、合作商戶維修水平差,從而使得理賠難。一4S店工作人員表示,小保險(xiǎn)公司定損必須要有事故現(xiàn)場(chǎng)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,小保險(xiǎn)公司定損低,同樣的車損,大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元,小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少,經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修,偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生。

  -老實(shí)開(kāi)車脫保一年

  遭保險(xiǎn)公司拒保,同時(shí)又不愿意到一些小保險(xiǎn)公司續(xù)保,只能脫保一年。所謂脫保不是沒(méi)有保險(xiǎn),目前即使遭保險(xiǎn)公司拒保,交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)還是會(huì)有。交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)公司不能拒保的,同樣因?yàn)樯婕百r付第三方,不管上一年出險(xiǎn)多少次,商業(yè)三者險(xiǎn)也可續(xù)保。

  交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額為11.2萬(wàn)元,商業(yè)三者險(xiǎn)的保額有10萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)、50萬(wàn),車主可自由選擇。這兩個(gè)險(xiǎn)種都是賠付第三方的,所以在脫保的情況下,如給別人造成了人員傷害仍可賠付,但車損得由自己買單。

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