“對不起POS機壞了,不能刷卡!”這句話對于不少消費者來說并不陌生,實際上大家都心知肚明,這是商家不愿意承擔較高刷卡手續(xù)費的推辭。為了改善消費者用卡環(huán)境,發(fā)改委日前發(fā)布通知,正式確認今年2月25日起優(yōu)化調(diào)整銀行卡刷卡手續(xù)費。
對于商家而言,刷卡手續(xù)費下調(diào)可謂“千呼萬喚始出來”,迎來了一片叫好之聲;而銀行對此卻頗為頭疼,苦于采取何種應對之策。記者近日走訪多家銀行發(fā)現(xiàn),在中小商戶和消費者還沒享受到刷卡手續(xù)費下調(diào)的紅利時,部分銀行便悄然叫停了部分收費優(yōu)惠項目,甚至一些銀行還悄悄提高了以往較為普遍的銀行服務項目收費標準。
免費服務悄然變收費
手機銀行面世之初,各銀行為了推廣,大搞免費服務。不過,從今年開始,這個“免費午餐”不太好吃了。昨日,記者通過瀏覽一股份制銀行的手機銀行收費公告發(fā)現(xiàn),該銀行針對手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠活動已經(jīng)于2012年12月31日截止。從今年開始,通過該行手機銀行、網(wǎng)銀、柜臺轉(zhuǎn)賬匯款均執(zhí)行標準資費,不再有任何優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士認為,就跟此前網(wǎng)銀從免費轉(zhuǎn)到收費一樣,完成客戶積累的手機銀行開始收費完全在意料之中,預計近期會有越來越多的銀行對手機銀行進行收費。
除了手機銀行業(yè)務,還有很多銀行業(yè)務在新年里過了促銷期,進入“收費時間”。比如某商業(yè)銀行“代售旅行支票”優(yōu)惠于2012年年底的結(jié)束,意味著從今年開始,這部分業(yè)務開始收費。同時,還新增了黃金定投、對私快匯通等業(yè)務的手續(xù)費。
除此之外,還有銀行通過調(diào)整信用卡手續(xù)費收取方式來變相上調(diào)信用卡手續(xù)費。另一家股份制銀行決定從今年2月15日開始,對其信用卡的消費分期及賬單分期新設置了36期選擇期限,同時分期手續(xù)費由此前的一次性收取增設了分期收取。從該銀行公布的新標準來看,分期后繳納的總手續(xù)費明顯高于一次性繳納。
增加收費或為彌補損失
銀行為何會在此時取消優(yōu)惠調(diào)高收費?有市民認為,新標準以下調(diào)為主要基調(diào),勢必對銀行的手續(xù)費收入造成影響,銀行的刷卡手續(xù)費業(yè)務盈利將會大大減少。而多家銀行在這個時候增加收費項目,完全可能和變相增加收入,彌補自身的損失有關(guān)。
“銀行在推出一些新業(yè)務的時候,其實是有收費標準的,不過為了更好的推廣,在推出之初可能會免費運營一段時間,但這并不是說以后收費就不對了,因為銀行提供這些服務是有成本的,不可能永遠免費下去!笔袃(nèi)一家股份制銀行零售部門負責人說,取消免費是銀行的一種正常商業(yè)行為。
陜西偉天律師事務所律師成武利認為:“在市場經(jīng)濟中,商業(yè)銀行依法合理收取一定比例的服務是屬于銀行的權(quán)利,但在收費前,要做到透明、公開,取得市民的理解。因為銀行處于一個強勢地位,在推廣自己的業(yè)務時應充分保證市民的知情權(quán)和選擇權(quán)!
銀行長遠看偏利好
據(jù)記者了解,此次刷卡手續(xù)費下調(diào),網(wǎng)傳銀行會因此至少導致百億損失。對此有關(guān)人士分析,現(xiàn)今我國銀行卡產(chǎn)業(yè),傭金是主要收入來源,降低刷卡手續(xù)費會沖擊這塊業(yè)務的盈利能力。然而銀行卡手續(xù)費費率下調(diào),不僅提高了商戶,尤其是中小商戶的接受程度,也改變了消費者的用卡環(huán)境,培養(yǎng)了消費者的消費習慣,從而進一步拉動了內(nèi)需。其實從長遠來看,商貿(mào)服務業(yè)和銀行卡產(chǎn)業(yè)將得到共同發(fā)展,利益趨向是一致的。
西北大學經(jīng)濟管理學院副院長趙守國表示:“銀行刷卡業(yè)務短期內(nèi)收入減少,但從長遠來看應該對銀行有利。因為按照經(jīng)濟學基本原理,價格下降需求量就會上升,銀行卡的使用成本下降后,使用量有望上升。商家不再排斥甚至會積極地安裝POS機,受理銀行卡,消費者使用銀行卡更加便利,刷卡量會有所增長,這在一定程度上會增加銀行的業(yè)務量,使銀行卡和刷卡機的使用更加普及,從而提高收益,所以此次銀行卡手續(xù)費下調(diào)對銀行未必不是一項利好政策!