重慶保監(jiān)局近日出臺(tái)了《重慶市人身保險(xiǎn)新單回訪管理辦法》，對(duì)保險(xiǎn)公司在人身保險(xiǎn)新單回訪方面作出了詳細(xì)地規(guī)定。該辦法將于今年4月1日起執(zhí)行。

　　重慶保監(jiān)局稱，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成對(duì)保險(xiǎn)期限超過一年、投保人為個(gè)人的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)的回訪。

　　保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)從保單回執(zhí)簽署日開始計(jì)算猶豫期，猶豫期不得少于10天。保險(xiǎn)公司在猶豫期前回訪的，應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)訪；在猶豫期后回訪的，投保人在回訪后7日內(nèi)申請(qǐng)退保，應(yīng)視同猶豫期內(nèi)撤單處理。

　　猶豫期結(jié)束日為節(jié)假日的，投保人在節(jié)假日后第一個(gè)工作日提出退保申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照猶豫期內(nèi)撤單處理。

　　因非投保人自身原因造成保險(xiǎn)公司未完成回訪、不能提供有效回訪證明或未妥善解決回訪發(fā)現(xiàn)問題的，如果投保人反映銷售人員誤導(dǎo)而發(fā)生合同糾紛，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)滿足投保人合理訴求。