中國消費(fèi)者協(xié)會投訴部主任邱建國今日做客中新網(wǎng)視頻訪談。中新網(wǎng) 張龍云攝

　　中新網(wǎng)3月19日電 一般認(rèn)為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是為生活需要購買商品等服務(wù)的，但是像投資買股票、投資理財產(chǎn)品是否屬于消法條例？在金融消費(fèi)中消費(fèi)者也會遇到很多問題，比如夸大收益隱匿風(fēng)險、存單變保單等等，普通的金融維權(quán)是否屬于消協(xié)調(diào)解的范圍？中國消費(fèi)者協(xié)會投訴部主任邱建國今日做客中新網(wǎng)視頻訪談時表示，金融消費(fèi)的確是比較復(fù)雜一點(diǎn)，從廣義上來講，金融消費(fèi)也是消費(fèi)。

　　邱建國表示，但是這里邊我理解是有所區(qū)分的。比如說你是存取款，領(lǐng)工資，交水電費(fèi)，這些行為毫無疑問是屬于消費(fèi)者接受銀行的金融服務(wù)，是屬于消法調(diào)整的范圍。比如再擴(kuò)充一點(diǎn)，比如說一般性的理財產(chǎn)品，我覺得也可以列入消法的調(diào)整范圍。如果說到買股票這種投資行為風(fēng)險還是比較大的，當(dāng)然獲取收益可能也比較大。那么這種恐怕就不一定屬于消法來調(diào)整了。但是它會受到合同法，其他的金融方面的證券法這些法律法規(guī)的調(diào)整。這些年來，金融業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，也做了不少的工作，一行三會都成立了專門的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)，這是我們所贊賞的。

　　擴(kuò)展到金融領(lǐng)域的其他消費(fèi)，比如說像在信用卡使用當(dāng)中遇到的問題，老百姓在維權(quán)的時候也經(jīng)常遇到困難，這個時候該怎么解決呢？

　　邱建國對中新網(wǎng)表示，消費(fèi)者在使用信用卡的時候，不管是開卡，用卡，消卡等等過程，還存在著一些權(quán)利不對等的情況。比如說開卡非常地容易，然后我想注銷這個卡，一些銀行會設(shè)立重重的阻礙，這也是不應(yīng)該的。我覺得作為消費(fèi)者來講，對一些格式合同的條款要仔細(xì)研究。對于一些不平等的、限制自己權(quán)利的條款敢于特別質(zhì)疑，對里邊提出的一些條件，比如說時間等等內(nèi)容，注意消化好，注意按時按期還款，避免個人的損失。(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)