多數(shù)用戶在暫時(shí)找不到信用卡時(shí)會(huì)選擇“臨時(shí)掛失”，這樣既保證資金安全，又免除信用卡找回后因掛失而產(chǎn)生的損失。但記者注意到，各家銀行對(duì)“臨時(shí)掛失”業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)相差較大，如部分銀行不提供“臨時(shí)掛失”，還有些銀行在“臨時(shí)凍結(jié)”24小時(shí)后，自動(dòng)轉(zhuǎn)為正式掛失并開始收費(fèi)。
記者就信用卡“臨時(shí)掛失”情況對(duì)新區(qū)10家銀行進(jìn)行調(diào)查，其中9家銀行均提供不同形式的“臨時(shí)掛失”服務(wù)，如中國(guó)銀行提供“臨時(shí)掛失”，交通銀行提供“口頭掛失”，中信銀行、光大銀行均提供“臨時(shí)凍結(jié)”服務(wù)。據(jù)了解，雖然“臨時(shí)掛失”、“臨時(shí)凍結(jié)”、“口頭掛失”在叫法上有所不同，但其作用都是臨時(shí)通過(guò)限制信用卡資金的流動(dòng)，對(duì)客戶的卡內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。而僅有浦發(fā)銀行一家銀行暫不提供相關(guān)服務(wù)。“一旦用戶找不到信用卡，只能選擇辦理掛失，并繳納40元掛失費(fèi)，等待兩周的郵寄時(shí)間。若在此期間信用卡尋回，上述操作也不能取消，所造成的金錢和時(shí)間損失只能由用戶自己承擔(dān)�！痹撔锌头藛T表示。
此外，記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，各家銀行對(duì)“臨時(shí)掛失”的時(shí)間限制相差也較大。如目前光大銀行“臨時(shí)掛失”服務(wù)沒(méi)有時(shí)間限制，交行的“口頭掛失”和中行的“臨時(shí)掛失”有效期分別為3天和5天，超期則自動(dòng)撤銷，持卡人可多次操作進(jìn)行延期。而中信銀行臨時(shí)掛失有效期僅為24小時(shí)，24小時(shí)后如不取消“臨時(shí)掛失”，將會(huì)轉(zhuǎn)為正式掛失并收取40元掛失費(fèi)。(記者 李婷婷)
