■保險(xiǎn)投訴主要涉及地區(qū)

　　2013年上半年，中國保監(jiān)會及各保監(jiān)局接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的投訴總量共9710件，同比增長54.35%。

　　昨天，中國保監(jiān)會對2013年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況進(jìn)行通報(bào)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，保監(jiān)會和各保監(jiān)局收到涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴3933件，涉及問題主要是，理賠(給付)糾紛仍然突出；承保糾紛增長較多；電銷擾民投訴仍居高不下。

　　同一時(shí)期內(nèi)，保監(jiān)會和各保監(jiān)局收到涉及人身險(xiǎn)公司的投訴5777件，涉及的問題主要是退保糾紛增幅大、占比高；承保糾紛增幅較大，其中投訴公司未盡說明義務(wù)的較多，同比增長198.19%；電銷擾民仍然較多，上半年有204個投訴，同比增長75.86%。

　　涉及人身險(xiǎn)公司投訴量居前5位的公司依次為：中國人壽、平安壽險(xiǎn)、新華人壽、泰康人壽、太保壽險(xiǎn)，這5家公司投訴量總和占人身險(xiǎn)公司投訴總量的68.51%。

　　北京 1939件

　　河南 895件

　　遼寧 640件

　　江蘇 590件

　　陜西 483件

　　廣東 480件

　　山東 479件

　　河北 447件

　　浙江 431件

　　福建 356件

　　(上述10個省區(qū)市的投

　　訴量占投訴總量的69.41%。)

　　(記者牛穎惠)