根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，各銀行要將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)列示收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，于3月底前在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊(cè)發(fā)布。
隨著時(shí)間節(jié)點(diǎn)的到來(lái)，原本應(yīng)該全面公開(kāi)、明碼標(biāo)價(jià)的銀行收費(fèi)究竟執(zhí)行得如何？
□調(diào)查
“明碼標(biāo)價(jià)”很朦朧
記者查詢12家商業(yè)銀行網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，包括建行、中行、農(nóng)行在內(nèi)的多數(shù)銀行都未在其網(wǎng)站上對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行“明碼標(biāo)價(jià)”；工行等一些銀行雖列出服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，但僅限于十分有限的部分收費(fèi)項(xiàng)目，多數(shù)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)銀行網(wǎng)站無(wú)法查詢。
記者走訪中關(guān)村(6.43,-0.28,-4.17%)地區(qū)的多家銀行后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行都有一個(gè)20頁(yè)左右的明細(xì)本掛在公告欄上，但字號(hào)非常小，密密麻麻，且多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)只有一本。一些銀行網(wǎng)點(diǎn)只在滾動(dòng)屏上公布少量服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，且與基金、理財(cái)產(chǎn)品信息一起滾動(dòng)，不方便查看；還有一些銀行網(wǎng)點(diǎn)只在墻上懸掛了少量常用項(xiàng)目的收費(fèi)明細(xì)。
此前銀監(jiān)會(huì)表示，銀行的服務(wù)產(chǎn)品和收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)850項(xiàng)，不過(guò)記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行實(shí)際列出的服務(wù)項(xiàng)目不足500項(xiàng)。有銀行工作人員表示，由于收費(fèi)項(xiàng)目較多，無(wú)法全部公布，只能先公布常見(jiàn)收費(fèi)項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)格。
□質(zhì)疑
公示的收費(fèi)也未必合理
事實(shí)上，單單“明碼標(biāo)價(jià)”并不能解決一些服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的合理性問(wèn)題。
此前已征求意見(jiàn)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》提出，根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
在一些法律界人士看來(lái)，商業(yè)銀行是銀行服務(wù)的提供者，金融消費(fèi)者是銀行服務(wù)的接受者，銀行、消費(fèi)者是契約雙方，契約遵循公平、正義原則，相關(guān)事宜雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商。北京問(wèn)天律師事務(wù)所主任張遠(yuǎn)忠指出，部分銀行在一些服務(wù)收費(fèi)上存在的“漫天要價(jià)”和混亂現(xiàn)狀，與一直以來(lái)消費(fèi)者在銀行服務(wù)價(jià)格制定上缺乏話語(yǔ)權(quán)不無(wú)關(guān)系�！安还苁钦▋r(jià)、指導(dǎo)價(jià)，還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，都應(yīng)征求消費(fèi)者意見(jiàn)�！敝袊�(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海(微博)說(shuō)，即便銀行無(wú)法與每個(gè)消費(fèi)者單獨(dú)協(xié)商，也應(yīng)該召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)征求消費(fèi)者意見(jiàn)。
□建議
有必要限制市場(chǎng)價(jià)范圍
《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)已于3月20日截止。銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、發(fā)改委將在充分研究社會(huì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)新辦法做進(jìn)一步修改完善，盡快印發(fā)。
對(duì)于將出臺(tái)的新辦法，劉俊海建議，考慮到中國(guó)現(xiàn)有金融市場(chǎng)特有狀況，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范圍進(jìn)行必要限制，制定商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法應(yīng)更多向金融消費(fèi)者傾斜，而不是向銀行傾斜。具體來(lái)看，應(yīng)適度擴(kuò)大政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的適用范圍，同時(shí)，適度縮小市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的適用范圍。
一些法律界人士認(rèn)為，對(duì)于此次公開(kāi)征求到的意見(jiàn)，有關(guān)方面要做好歸類(lèi)、編輯工作，并適度適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)；在辦法完善過(guò)程中，采納了哪些意見(jiàn)，沒(méi)有采納哪些意見(jiàn)，原因是什么，建議屆時(shí)也向社會(huì)公眾公開(kāi)。
