券商賣(mài)保險(xiǎn)難解“銷(xiāo)售誤導(dǎo)”隱憂

2013-01-09 09:04     來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)     編輯:范樂(lè)

  部分券商已獲監(jiān)管部門(mén)批復(fù) 取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格

  “公司已經(jīng)拿到了正式的保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的批文,但是尚未能正式出單!弊蛉,記者從廣州部分證券公司營(yíng)業(yè)部了解到,部分證券公司已經(jīng)獲得監(jiān)管部門(mén)批復(fù),取得了保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格,有證券公司相關(guān)銷(xiāo)售人員表示已經(jīng)獲得保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格,一旦員工培訓(xùn)、公司系統(tǒng)準(zhǔn)備就緒即將正式開(kāi)始賣(mài)保險(xiǎn)。

  券商多視保險(xiǎn)為創(chuàng)新業(yè)務(wù)

  某險(xiǎn)企高管向記者表示,券商作為保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)新渠道,類(lèi)似以往銀保等渠道,由于各個(gè)平臺(tái)擁有不同的客戶(hù)群,無(wú)論對(duì)于券商還是險(xiǎn)企來(lái)說(shuō),都希望達(dá)到“雙贏”的局面。但也有業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂,“類(lèi)似銀保銷(xiāo)售渠道,券商銷(xiāo)售也是通過(guò)自己?jiǎn)T工,在取得了保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格證之后自行銷(xiāo)售,盡管保險(xiǎn)公司會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),但是不排除員工對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身理解存在偏差,出現(xiàn)一些解釋不明確等誤導(dǎo)現(xiàn)象的出現(xiàn)!

  “資格正式獲批,但是估計(jì)要春節(jié)后才能正式開(kāi)展業(yè)務(wù)!庇浾咦蛉针娫捵稍(xún)長(zhǎng)江證券天河北營(yíng)業(yè)部相關(guān)銷(xiāo)售人員了解到,券商內(nèi)部更多地將保險(xiǎn)銷(xiāo)售作為創(chuàng)新業(yè)務(wù)在進(jìn)行,而真正賣(mài)保險(xiǎn)的多是券商本身的銷(xiāo)售人員。據(jù)介紹目前不少券商內(nèi)部人員已經(jīng)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格,有銷(xiāo)售人員表示,“等到接受完保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)和公司銷(xiāo)售系統(tǒng)正式上線就可以真正開(kāi)展業(yè)務(wù)了!

  券商要求銷(xiāo)售考保代資格

  有券商人士透露,“各大券商早就開(kāi)始積極準(zhǔn)備和保險(xiǎn)公司的合作,券商此前的收入結(jié)構(gòu)頗為單一,隨著行情的低迷券商業(yè)績(jī)下滑明顯,特別是一線的營(yíng)銷(xiāo)人員。部分券商已開(kāi)始紛紛要求營(yíng)銷(xiāo)人員考保險(xiǎn)代理人資格,為以后深入和保險(xiǎn)合作做準(zhǔn)備。以后金融業(yè)混業(yè)發(fā)展也是一種趨勢(shì),但是渠道發(fā)展模式有待進(jìn)一步探索。”然而也有內(nèi)部人員告訴記者,盡管資格已經(jīng)獲批,但是源于消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品在心理上的抵觸情緒,部分營(yíng)業(yè)部遲遲未正式開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  記者了解到,廣東保監(jiān)局網(wǎng)站在去年12月28日批復(fù)長(zhǎng)江證券的4家單位獲得保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格,包括廣東分公司以及廣州、東莞和惠州三地的證券營(yíng)業(yè)部,人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司《關(guān)于東莞證券有限責(zé)任公司申報(bào)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的請(qǐng)示》也在去年12月3日獲得批復(fù)。東莞證券代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的范圍包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)和航意險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)。

  券商多與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)合作

  據(jù)介紹,目前廣東地區(qū)券商多與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司合作,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。對(duì)于是否會(huì)存在像銀保渠道銷(xiāo)售誤導(dǎo)的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)人士表示,銀保銷(xiāo)售誤導(dǎo)主要存在壽險(xiǎn)領(lǐng)域,比較而言,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)責(zé)任比較分明,不存在投資虧損的概念!柏(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一般也都是一年一買(mǎi)的產(chǎn)品,而且只要屬于責(zé)任范圍就可進(jìn)行理賠。”

  保監(jiān)會(huì)公布的人身險(xiǎn)投訴數(shù)據(jù)顯示,去年上半年兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的投訴占比高達(dá)83.49%,主要反映的就是銀郵渠道的銷(xiāo)售不規(guī)范行為。同時(shí),有保險(xiǎn)公司公布上半年退保金額同比增長(zhǎng)超六成,將大幅增長(zhǎng)的原因歸咎于部分銀保產(chǎn)品退保率上升。有業(yè)內(nèi)人士表示,在銀保銷(xiāo)售還沒(méi)有完全規(guī)范化之時(shí),券商代銷(xiāo)工作又在積極推進(jìn), 看上去兩全其美的設(shè)想能否如愿,仍不得而知。

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