網(wǎng)上代買火車票,卻被強(qiáng)制搭售交通意外保險。中消協(xié)昨天指出,強(qiáng)制搭售損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌不正當(dāng)競爭。
據(jù)媒體近日報道,有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險,消費(fèi)者不買保險就不能完成購票。中消協(xié)為此指出,經(jīng)營者在賣(含代售或者代購)火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險,損害消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
“無論以何種面目出現(xiàn),在銷售火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險的行為,都涉嫌不正當(dāng)競爭”,中消協(xié)認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)自愿購買,而不能強(qiáng)行搭售。
按照規(guī)定,鐵路運(yùn)輸企業(yè)、鐵路客票銷售代理點(diǎn)、鐵路客票代辦單位不得在客票預(yù)訂、銷售環(huán)節(jié)加收任何費(fèi)用,“任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強(qiáng)制多收取費(fèi)用的行為都應(yīng)在依法查處之列”。
中消協(xié)同時表示,其他消費(fèi)領(lǐng)域也存在強(qiáng)行搭售問題,如買汽車強(qiáng)行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或強(qiáng)行搭售商業(yè)保險;買手機(jī)強(qiáng)行搭售保護(hù)殼和貼膜套餐;買房子強(qiáng)行搭售太陽能設(shè)備;裝寬帶強(qiáng)行搭售電話機(jī);銀行辦購房抵押貸款,必須把貸出資金按一定比例存銀行,這些無一例外都損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,都在改進(jìn)、整治之列。(記者 廖愛玲)