國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局副局長董志明、價格司巡視員張滿英今天下午做客人民網(wǎng)，就“切實做好今年部署的商場、物流、銀行、電信領域亂收費專項治理工作”接受本網(wǎng)在線采訪并與網(wǎng)友交流互動。本場訪談是“全國糾風工作系列訪談”的第二場。

　　一個網(wǎng)友提問：“去年3月，我買房貸款50多萬，銀行收了我五千多的理財費，交了費才放貸。我買房負債幾十萬，還理什么財？這種亂收費有沒有人管呢？”

　　面對網(wǎng)友拋出的問題，董志明回答“應該有人管”。

　　據(jù)了解，年初，國家發(fā)改委連續(xù)接到某國有商業(yè)銀行支行在個人房貸過程中強制收取個人融資顧問費的舉報。3月份，國家發(fā)改委派出檢查組對該舉報案件進行檢查。經(jīng)查證，舉報人反映的情況完全屬實，該支行存在在發(fā)放個人貸款過程中強制收費、只收費不服務問題，共計違規(guī)收取個人融資顧問費120多萬元。國家發(fā)改委要求該行立即將違規(guī)收費全部退還給貸款客戶，并處以兩倍罰款250多萬元。目前，該行已按國家發(fā)改委要求向客戶全部退還了120多萬元的違規(guī)收費，兩倍罰款250多萬元已經(jīng)上繳國庫。

　　董志明表示，商業(yè)銀行服務收費，應當充分尊重客戶的自主選擇權，不得借貸款之機亂收費，“這位網(wǎng)友提到的銀行要求交理財費才給貸款的，應當屬于亂收費”。

　　董志明最后說，歡迎來信來電舉報商業(yè)銀行的違規(guī)收費行為，價格舉報電話12358。屬于亂收費的，價格主管部門將予以嚴厲查處。