平安證券有限責(zé)任公司副總經(jīng)理詹露陽

　　中新網(wǎng)1月10日電 2013年1月9日，在中國平安召開的“服務(wù)領(lǐng)先 科技金融”的新聞發(fā)布會(huì)上，平安證券首個(gè)由券商自主研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品“安e理財(cái)金融終端”正式發(fā)布�！鞍瞖理財(cái)金融終端”集行情、交易、資訊、研究、決策和服務(wù)為一體，平安證券有限責(zé)任公司副總經(jīng)理詹露陽接受了中新網(wǎng)金融頻道的專訪。

　　終端關(guān)注客戶體驗(yàn) 提供最好的投資建議

　　平安證券是中國平安綜合金融集團(tuán)旗下的重要成員，歷經(jīng)二十年穩(wěn)健經(jīng)營，公司已成為全國綜合性主流券商之一。“安e理財(cái)金融終端”無疑是這次發(fā)布會(huì)的主角，它具有哪些亮點(diǎn)呢？

　　詹露陽表示：“安e理財(cái)金融終端的廣度、深度領(lǐng)先，提供一站式多元化的在線服務(wù)這一個(gè)特色。第二個(gè)特色就是整合我們后臺(tái)的所有的研究力量，產(chǎn)品部門力量、IT服務(wù)的力量等等，然后為我們前端客戶想做的服務(wù)進(jìn)行支持，包括我們的量化模塊，我們研究所的股票，也包括我們收集了整個(gè)市場的研究報(bào)告提煉出來的研究建議等等，這些都是我們的優(yōu)勢。還有一個(gè)很重要的優(yōu)勢是IT上面的優(yōu)勢。我們有信心通過我們IT技術(shù)不斷的更新，升級我們的安e終端，然后不斷提升客戶的體驗(yàn)，我們非常關(guān)注客戶的體驗(yàn)，是讓客戶用最簡單、最便捷、最快速的方式享受到我們提供的服務(wù)。

　　如果行情不好的時(shí)候，安e理財(cái)金融終端怎么保證客戶賺錢呢？詹露陽表示：“這是個(gè)很好的問題，這個(gè)也是券商行業(yè)一直追求的問題。我們是這樣考慮的，我們設(shè)計(jì)安e理財(cái)終端主要目的是給客戶更好的投資咨詢，更好的投資分析建議和方法。我們通過在線的教育視頻，包括很多的信息解讀。通過這樣的服務(wù)可以提高客戶做出投資決定的科學(xué)性，提高客戶的投資能力。坦白說我們不能通過這個(gè)產(chǎn)品保證客戶一定賺錢，這方面沒有金融機(jī)構(gòu)可以做出這樣的保證，我們希望客戶做出投資決定之前，可以充分的掌握信息，優(yōu)質(zhì)的投資工具，充分的投資能力做出正確的決定。”

　　相比同類產(chǎn)品有優(yōu)勢 模塊將研究力量充分整合

　　目前，與安e理財(cái)金融終端類似的產(chǎn)品已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，比如招商致遠(yuǎn)服務(wù)理財(cái)平臺(tái)、華泰紫金大管家、國信泰九內(nèi)參等產(chǎn)品，安e理財(cái)金融終端與同類產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？

　　詹露陽表示：“業(yè)內(nèi)或多或少也有相似的產(chǎn)品，我個(gè)人認(rèn)為除了之前說的幾個(gè)方面特點(diǎn)之外，我們安e理財(cái)終端還有我們自己的特色，我們在里面增加了量化分析的功能模塊。這個(gè)模塊是我們結(jié)合我們整個(gè)量化寬松的研究力量，推出的模塊。這個(gè)模塊對市場的數(shù)據(jù)建立各種各樣的分析模型，同時(shí)為客戶提供根據(jù)模型出來的投資建議，我想這個(gè)在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是很不一樣。第二我們提供在線服務(wù)，通過我們的終端跟客戶進(jìn)行時(shí)時(shí)在線交易，雙方可以同時(shí)看同一個(gè)頁面、同一支股票，可以進(jìn)行互動(dòng)交流這也是我們很大的特點(diǎn)。再一個(gè)特點(diǎn)未來我們將把這個(gè)終端推動(dòng)到各種的硬件的手持媒體上，比如IPAD、iphone客戶隨時(shí)隨的享受服務(wù)�！�

　　與同類的軟件比如大智慧、操盤手、快贏相比安e理財(cái)金融終端有何不同呢？面對中新網(wǎng)金融頻道提出的問題，詹露陽說：“我這樣想，像一些也是非常優(yōu)秀的公司，我們與之最大的區(qū)別是我們可以提供完整的一站式一體龍的券商服務(wù)。有些東西只有我們可以做，比如完整的客戶服務(wù)，我想可能一些IT公司是沒有辦法提供的。再有就是我們對數(shù)據(jù)的解讀，形勢的話，可能可以做的比較類似，但是后面對數(shù)據(jù)的情況，其實(shí)是非常關(guān)鍵的。這體現(xiàn)在券商本身自身的研究實(shí)力，只有我們自己有很強(qiáng)的研究實(shí)力的話，對數(shù)據(jù)的解讀才體現(xiàn)出跟別人不一樣，才可以給客戶提供不一樣的建議，才可以提高客戶投資水平，從而讓客戶作出更準(zhǔn)確的投資決定�！�

　　產(chǎn)品獲得好評 客戶數(shù)量不斷增加

　　詹露陽不斷提到客戶至上這個(gè)詞，可以看出平安非常關(guān)注客戶體驗(yàn)，目前產(chǎn)品的推廣情況如何呢？

　　詹露陽表示：“這個(gè)產(chǎn)品是2012年12月份開始上市的，涉及客戶的資產(chǎn)超過180億，上線到現(xiàn)在為止我們創(chuàng)造的增量收入是五千萬。因?yàn)槠桨卜浅��?qiáng)調(diào)投產(chǎn)的概念，所以我們對每個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)格的分析它的投入和產(chǎn)出。目前來看，我們覺得它的表現(xiàn)非常好，我們也很有信心隨著安e終端不斷的向前推廣，客戶數(shù)不斷增加，客戶資產(chǎn)不斷增加，客戶享受服務(wù)的時(shí)候可以享受更好的投資服務(wù)，做更正確的投資決策，這樣對于提升整個(gè)公司服務(wù)和公司盈利都是有幫助的�！�

　　平安集團(tuán)這幾年發(fā)展非常迅速，取得了不少驕人的成績。安e理財(cái)金融終端在平安集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略中處于什么地位顯得更加重要。

　　詹露陽表示：“平安集團(tuán)有三個(gè)，一個(gè)是保險(xiǎn)，第二個(gè)是銀行，第三個(gè)是投資，平安證券來說，就是在投資那個(gè)里面的一個(gè)有機(jī)部分。我們整個(gè)平安集團(tuán)強(qiáng)調(diào)綜合金融，綜合金融就是在財(cái)產(chǎn)壽險(xiǎn)證券還有銀行。今天這個(gè)安e理財(cái)金融終端其實(shí)是整個(gè)集團(tuán)秉承服務(wù)領(lǐng)先，科技金融的理念，來開放的這樣一個(gè)有機(jī)的部分。我想是集團(tuán)在科技金融方面一個(gè)很有利的探索和補(bǔ)充，整個(gè)集團(tuán)其實(shí)還有很豐富的科技金融內(nèi)容，也包括今天還有同事發(fā)布的壽險(xiǎn)的產(chǎn)品。我們希望就是未來每個(gè)子公司都有在科技金融方面的創(chuàng)新，我們也希望可以為整個(gè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)科技金融做出貢獻(xiàn)�！�

　　安e理財(cái)金融終端的發(fā)布意味著依靠領(lǐng)先的科技金融實(shí)力，中國平安從客戶的需求出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，將為消費(fèi)者帶來更簡單更快捷的服務(wù)新體驗(yàn)。(中新網(wǎng)金融頻道)