“聚劃算單團銷售額破億，創(chuàng)造中國網(wǎng)購單品成交紀錄。”近日，淘寶網(wǎng)的一條官方微博在短時間內便被數(shù)千人關注，而讓不少人大跌眼鏡的是，微博中提及的這款創(chuàng)下神奇銷售額的商品，居然是一款1萬元起售的保險產品。記者發(fā)現(xiàn)，隨著近幾年保險產品的銷售渠道不斷豐富，保險產品在一些電商平臺的入駐渠道逐漸被放寬，不過，業(yè)內人士也提醒，若要網(wǎng)購保險產品，還是官網(wǎng)購買最靠譜。
【價格】：網(wǎng)購比線下更便宜
“前幾天，我在網(wǎng)上購買了一份車險，像這樣不用出門就可以買保險的感覺挺好的，而且在購買時也可以節(jié)省一些錢�！避囍骼顝姼嬖V記者，經朋友推薦，他發(fā)現(xiàn)了這一便捷的投保渠道，而在對比了網(wǎng)上和線下的銷售價格之后，更堅定了自己以后在網(wǎng)上買保險的決心。
記者發(fā)現(xiàn)，如今，大多數(shù)保險公司都在其官方網(wǎng)站開設了保險產品的在線銷售渠道，同時，也有包括中國人保、中國平安、陽光人壽、陽光財險、泰康人壽、華泰保險、太平洋保險等近十家保險公司的產品在網(wǎng)絡上銷售，其中大部分以車險、家財險、短期健康意外險等險種為主。從購買成本來看，多數(shù)產品若通過網(wǎng)絡購買，同類型價格要比傳統(tǒng)渠道便宜不少�！耙环荼瓮ㄟ^網(wǎng)上訂購，由于無需代理人和宣傳營銷，可節(jié)省傳統(tǒng)投保方式帶來的多項成本，這使得網(wǎng)購相關產品價格勢必低于傳統(tǒng)渠道�！币晃槐ｋU公司人士向記者解釋。
越來越多習慣了網(wǎng)購的年輕消費者，也更容易接受在網(wǎng)上購買保險產品。而除了價格便宜外，方便快捷也成為吸引不少消費者的重要原因。記者了解到，多數(shù)產品在網(wǎng)購中，消費者只需經過計算價格、填寫信息、投保確認及網(wǎng)上支付四步便可以搞定。而銷售保險產品的官方渠道和電商渠道，大多都與各大銀行及銀聯(lián)合作，支付起來也相對方便，不過，業(yè)內人士也提醒，此渠道購買的缺陷是，有的產品銷售系統(tǒng)只支持一次付款購買一個產品，若消費者需要購買多個產品，則需要通過多次購買。
對此，有保險公司人士向記者解釋，利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以在線查詢各種險種的具體內容，更可以及時地向公司的客服人員在線咨詢，及在線購買，另外，由于網(wǎng)上支付相對便利，購買人不需要來回奔波就可以全部搞定，從而節(jié)省不少繁瑣程序。
【風險】：保費便宜卻留“隱患”
“將保費年化后，網(wǎng)絡購買渠道并不一定比傳統(tǒng)渠道購買便宜，其實，網(wǎng)購保險產品便宜的主要是服務，看起來購買時便宜了幾塊錢，理賠時需要操心的事情或許要遠多于通過傳統(tǒng)渠道購買保險，理賠過程中消耗的溝通成本，外加時間成本，算起來也是一筆不小的數(shù)目�！痹羞^相關理賠經歷的消費者楊岳告訴記者。
記者了解到，目前，通過網(wǎng)絡渠道銷售的保險產品，其實大多為經濟型保險，因此才會相對比較便宜，且由于部分保險公司通過網(wǎng)絡銷售的產品類型與傳統(tǒng)渠道有所不同，因此，與傳統(tǒng)渠道銷售的產品并不一定具有可比性。記者在咨詢一家保險公司客服時獲悉，該公司通過網(wǎng)站銷售的產品屬于“互聯(lián)網(wǎng)專屬產品”，并不在其他渠道進行銷售。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產品的保障內容和保障程度，消費者也并不能隨意調整選擇�！氨M管產品價格看起來相對吸引人，但在比較價格的同時，也要考慮服務和保障范圍。”一位保險公司銷售人員介紹，由于無法與銷售人員面對面溝通，網(wǎng)絡購買過程中可能或多或少存在一些漏洞，且網(wǎng)上下單的信息核對難度加大，對公司錄取信息的準確性也提出挑戰(zhàn)，因此，消費者購買網(wǎng)銷保險產品會存在一定的風險，因此，建議消費者在網(wǎng)上看中某款產品時最好不要貿然下單，而應先給保險公司客服人員打電話進行詳細咨詢，獲得詳細信息后再進行購買。
【建議】：最好選擇官網(wǎng)購買
由于依靠虛擬的網(wǎng)絡營銷平臺，保險產品通過網(wǎng)絡購買，本身就存在一定的局限性和安全隱患。因此，業(yè)內人士也建議，消費者在網(wǎng)購保險時，除了要貨比三家外，一定要擦亮眼睛，謹慎購買。“如今除了保險公司的官方網(wǎng)站之外，在網(wǎng)絡銷售保險的網(wǎng)店也很多，因此，網(wǎng)購保險并不見得‘真保險’，一旦消費者因貪圖便宜買到假保單，那就得不償失了�！币虼耍嚓P人士提醒消費者，最好不要通過代理、中介等渠道下單，而是要盡量到各保險公司的官方網(wǎng)站進行購買。一般來說，由于保險產品相對專業(yè)，在網(wǎng)上購買保險產品，不要只盯著低價，還要看具體保險利益，確定該保險產品是否符合自己的意愿和利益，最好仔細閱讀保險條款，避免保險公司因責任免除條款，從而導致不賠付保費的情況。針對此類情況，建議消費者多了解幾家保險公司的產品，再做決定。
另外，業(yè)內人士也提醒，在收到保單后，最好查看自己收到的保單是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容，看清楚保險公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式，然后通過保險公司公告的服務電話和門戶網(wǎng)站，查詢保單是否真實有效。
