雅培奶粉現(xiàn)"避孕套" 客服表示愿意更換(圖)
時間:2012-03-20 10:15 來源:人民網(wǎng)
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<p align="center"><img src="http://i1.ce.cn/intl/sjjj/qy/201203/20/W020120320332219492394.jpg" alt /></p>
<p> 連日來,有關(guān)雅培奶粉吃出“避孕套”的消息備受消費者關(guān)注。3月19日,雅培公司工作人員接受人民網(wǎng)記者采訪時表示,這種情況絕對不可能發(fā)生。雅培采用極其嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝和流程控制以防止異物進入奶粉,異物絕不可能在生產(chǎn)過程中進入產(chǎn)品。</p>
<p> 3月16日,東方網(wǎng)報道顯示,浙江杭州蕭山消費者李先生投訴稱,他家女兒在雅培400克金裝幼兒喜康力盒裝奶粉中吃出了“避孕套”,而出現(xiàn)異物的奶粉已經(jīng)被吃掉了五分之四。李先生還稱,其女兒臉上出現(xiàn)的紅疹可能與食用這一奶粉有關(guān)。接到投訴后,雅培公司杭州售后服務(wù)熱線工作人員到現(xiàn)場確認了包裝里存在異物,并回應(yīng)稱“我們也無法理解為什么這么大的避孕套會出現(xiàn)在奶粉盒內(nèi),以前從未發(fā)生類似情況。同時也沒有辦法查證避孕套的來源,但是我們愿意更換一盒奶粉”。</p>
<p> 3月19日,雅培公司工作人員接受人民網(wǎng)記者采訪時表示,這種情況不可能發(fā)生,雅培采用極其嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝和流程控制以防止異物進入奶粉,因而此物絕不可能在生產(chǎn)過程中進入產(chǎn)品。雅培的奶粉在一個特殊設(shè)計的罐裝間內(nèi)進行細篩和包裝。奶粉罐/袋處于倒置狀態(tài)且所有生產(chǎn)線都有防護,以防止異物進入產(chǎn)品。而且,奶粉在生產(chǎn)的各個階段會經(jīng)歷多次檢測,以確定沒有異物混入。</p>
<p> 同時,該工作人員也表示,雅培公司杭州售后服務(wù)熱線工作人員只是確認了李先生購買的奶粉中存在異物,但并沒有表示異物是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的。該工作人員表示,“暫時并不清楚事情的進展,但是雅培一直視產(chǎn)品質(zhì)量與安全為重中之重。我們十分嚴(yán)肅認真地對待每一次消費者問詢。而且迄今為止,雅培沒有收到有關(guān)該批次奶粉的同類投訴。”</p>
<p> 據(jù)公開資料顯示,總部位于美國芝加哥的雅培公司創(chuàng)立于1888年,是一家財富500強企業(yè)。其嬰幼兒營養(yǎng)品業(yè)務(wù)位列全球前三位,美國本土排名第一。早在1927年就推出了嬰幼兒配方產(chǎn)品。2010年9月,雅培以產(chǎn)品可能受甲蟲污染為由,宣布在美國,波多黎各等地召回Similac品牌嬰兒配方奶粉。</p>
<p> 事實上,人民網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雅培奶粉產(chǎn)品存在異物一事,這并非是第一次。但人民網(wǎng)記者注意到,每次工作人員的回復(fù)大同小異,基本上都是表示公司很注重產(chǎn)品質(zhì)量,無法確認進入奶粉中的異物是在生產(chǎn)過程中進入產(chǎn)品的。(記者 姜方)</p>
編輯:李靜