淘寶態(tài)度松動 “螞蟻”無意退讓

　　淘寶商城新規(guī)事件持續(xù)發(fā)酵

　　一向強(qiáng)勢的馬云對淘寶商城新政不妥協(xié)、不退讓的態(tài)度終于有所松動。10月17日下午，淘寶商城召開媒體懇談會，阿里巴巴董事局主席馬云和淘寶商城總裁張勇出席。針對淘寶商城中小商家最關(guān)心的年費(fèi)和保證金問題，淘寶商城的態(tài)度不再是鐵板一塊。

　　馬云稱，關(guān)于年費(fèi)問題，已在淘寶商城的老商家，再給一年時間，新規(guī)執(zhí)行點延后至2012年9月30日，新商家1月1日起執(zhí)行；商家在2012年內(nèi)可以按照新規(guī)的一半繳納保證金，阿里巴巴集團(tuán)出10億元納入消費(fèi)者保障金，保證金由浙江省工商局監(jiān)督，由中國銀行進(jìn)行資金管理。

　　此外，馬云還保證，阿里巴巴集團(tuán)拿出5億元作為先進(jìn)擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保；增加3億投資，用于市場推廣和技術(shù)平臺；對于不與商城續(xù)約、或者達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城提供技術(shù)幫助，將其商店(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。

　　10月10日，淘寶商城公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則：技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從6000元提至3萬～6萬元，商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬元漲至5萬～15萬元不等。根據(jù)淘寶商城的計劃，這一新規(guī)則將從12月20日起實施。

　　這一新政遭到了淘寶商城中小商家的強(qiáng)烈反對，這些對新政不滿的小商家結(jié)成了“反淘寶聯(lián)盟”，以多玩網(wǎng)的YY語音為聯(lián)絡(luò)工具，掀起了聲勢浩大的攻擊大賣家行動，包括利用規(guī)則進(jìn)行購物、給差評、到貨付款或申請退款等。

　　曾令馬云引以為豪的“螞蟻雄兵”的這些舉動給淘寶商城造成極大困擾，不過馬云和淘寶商城一開始表現(xiàn)強(qiáng)硬。10月11日當(dāng)晚，淘寶商城已經(jīng)就惡意攻擊行為向警方報案，并稱將會采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營受到干擾的店家提供相應(yīng)的幫助。