臺(tái)灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)全聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)姚大光4日在臺(tái)北表示，“零團(tuán)費(fèi)”帶來(lái)一些問(wèn)題，希望兩岸能建立旅游品質(zhì)溝通監(jiān)管機(jī)制，以合理的團(tuán)費(fèi)，保障合理的品質(zhì)。
姚大光就大陸游客來(lái)臺(tái)旅游相關(guān)問(wèn)題接受大陸駐點(diǎn)記者采訪時(shí)指出，每年有8000多萬(wàn)人次大陸游客出境旅游，扣除港澳地區(qū)也還有4000萬(wàn)人次，希望臺(tái)灣能成為大陸游客的主要目標(biāo)之一。從目前趨勢(shì)看，大陸來(lái)臺(tái)游客一定會(huì)增加，所以應(yīng)該采取相應(yīng)措施保障旅游品質(zhì)。
姚大光強(qiáng)調(diào)，大陸游客來(lái)臺(tái)旅游是一顆明珠，莫讓錯(cuò)誤的政策限制或損害游客權(quán)益，令明珠失色。
就日前大陸游客所購(gòu)新臺(tái)幣54萬(wàn)元鉆石鑒定后認(rèn)為級(jí)別不夠，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門協(xié)調(diào)順利退貨一事，姚大光指出，臺(tái)灣有250多家購(gòu)物商店參加了購(gòu)物保障機(jī)制，在旅行社帶領(lǐng)下于這些商店購(gòu)物的大陸游客，特別享有30天的鑒賞期，這期間可以無(wú)理由退貨，鼓勵(lì)游客放心購(gòu)物。
“不能把大陸游客的旅行團(tuán)變成購(gòu)物團(tuán)！”姚大光說(shuō)，雖然大陸游客購(gòu)買力很強(qiáng)，但臺(tái)灣觀光部門規(guī)定每天購(gòu)物點(diǎn)不能超過(guò)一個(gè)，同時(shí)要求商店售價(jià)不能比市面售價(jià)高以免宰客，導(dǎo)游也不允許在游覽車上出售商品，否則都會(huì)給予相應(yīng)的處罰。
此外，臺(tái)灣方面也規(guī)定8天7夜以上的行程才可以安排環(huán)島游，要確保每天平均行駛里程不超過(guò)250公里，避免司機(jī)疲勞駕駛，保證大陸游客行車安全。而像花蓮太魯閣這樣的高危險(xiǎn)景點(diǎn)，姚大光表示，應(yīng)把確保安全放在首位，不要強(qiáng)行前往。
姚大光表示，臺(tái)灣相關(guān)主管部門對(duì)于每天入臺(tái)陸客數(shù)量的限制應(yīng)該更加彈性，大陸長(zhǎng)假期間正是游客來(lái)臺(tái)旺季，不應(yīng)僵硬執(zhí)行人數(shù)上限，以免使臺(tái)灣旅游業(yè)者蒙受不必要的損失。
他還說(shuō)，在ECFA后續(xù)談判中，希望能達(dá)成兩岸平等開放組團(tuán)社數(shù)量，并多加利用海上航線，方便更多陸客往來(lái)。
