大陸首批24位臺灣籍空乘飛上藍(lán)天。(圖片來源:上海市臺辦)
中國臺灣網(wǎng)5月15日上海訊 5月7日開始,春秋航空90多條國內(nèi)航線和上海到高雄、臺北的兩岸航線上,旅客們將有機會邂逅中國大陸第一批臺灣籍空乘。7日,24位臺灣空乘在上海浦東機場正式亮相,加盟春秋航空客艙隊伍。7日,上海飛往臺北的春秋航空9C8951航班上,首批臺灣籍乘務(wù)員中的許少蘋、王俊壹飛上藍(lán)天,讓旅客們享受到臺籍乘務(wù)員端莊大方的溫馨服務(wù)。
臺灣記者辭職赴大陸當(dāng)空乘
今年34歲的許少蘋在臺灣曾經(jīng)當(dāng)過電視臺的出鏡記者,她說,轉(zhuǎn)行考空乘是因為自己喜歡旅游,“臺灣很小,希望借由工作的機會多看看世界!
29歲的王俊壹上一份工作是在臺灣捷運公司里擔(dān)任站務(wù)員,他說,到大陸工作,是一種新的人生體驗。“在地鐵公司上班,每天面對的是不同的旅客,這點和空乘工作有點雷同!
去年10月,春秋航空在臺灣招募臺灣空乘,有近千人參加現(xiàn)場面試。經(jīng)過體檢、考試等層層遴選,最終有24位乘務(wù)員在107天的培訓(xùn)中,順利完成理論培訓(xùn)和應(yīng)急生存訓(xùn)練。這24位乘務(wù)員中,2男22女,最大的是34歲,最小的僅22歲,大學(xué)才剛剛畢業(yè)。其中,有10位空乘是“90后”,有8位的人生中第一份工作選擇在大陸航空公司就業(yè)。
春秋航空表示,24位臺灣空乘將從7日起陸續(xù)承擔(dān)飛行任務(wù)。7日當(dāng)天,首批臺灣空乘中的許少蘋、王俊壹執(zhí)飛上海飛往臺北的春秋航空9C8951航班,黃衍瑄、沈庭安、黎睿、范睿偉等執(zhí)飛上海至大連、上海至哈爾濱等航線。
上海很親切,有家鄉(xiāng)味
大多數(shù)臺灣空乘此前從未來過大陸,對大陸生活充滿期待,尤其是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),無疑成了兩岸青年人溝通交流的新渠道。
許少蘋在培訓(xùn)中心模擬航班練習(xí)時,有幾個通過考試的大陸同學(xué),熱心幫她復(fù)習(xí)!凹词顾麄兡昙o(jì)比我小很多,但他們做事很穩(wěn)重,有種信賴感!蓖蹩∫家灿型校骸按箨懩贻p人很純樸,腳踏實地。”
多種文化融合的上海,也讓臺灣年輕人們感受到了上海的魅力。臺灣空乘班的學(xué)員們說,很多做生意的朋友選擇到大陸發(fā)展,在街上常?梢钥吹脚_灣品牌的招牌,覺得很有親切感,想家的時候在上海就可以吃到家鄉(xiāng)味。
不過,臺灣空乘們也點評說,臺灣的餐飲食品業(yè)服務(wù)是優(yōu)勢,上海大部分店家缺少服務(wù)笑容和熱忱,消費者感受比較差,“希望我們臺乘在飛機上也能把溫暖和笑容帶給旅客。”
臺灣空乘將提升客艙服務(wù)水準(zhǔn)
臺灣空乘也給春秋航空留下了深刻的印象。
春秋航空人力資源部負(fù)責(zé)人表示,從招募直至畢業(yè)即將飛上藍(lán)天,春秋航空深深體會到臺灣青年待人親切、端莊大方的風(fēng)貌。
“大部分臺灣空乘都有義工經(jīng)歷,他們助人為樂的熱情有利于做好服務(wù)工作!必(fù)責(zé)人表示,尤其是在新雇員培訓(xùn)中,80%空乘在未接受培訓(xùn)的前提下一次性通過大陸民航乘務(wù)英語中級考試,這可以帶動現(xiàn)有大陸空乘學(xué)習(xí)英文的動力和緊迫感,推動客艙英文服務(wù)水準(zhǔn)。
這位負(fù)責(zé)人表示,隨著自貿(mào)區(qū)和迪斯尼樂園的建設(shè),春秋航空將架設(shè)更多的航線,也會招聘更多的本土籍貫空乘,令旅客在空中就聽到鄉(xiāng)音,感受家的溫暖。(中國臺灣網(wǎng)上海臺辦通訊員通訊員 沈杰 毛懿)
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