北京：臺(tái)旅會(huì)北京辦事處首辦研討會(huì)

　　臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主動(dòng)出擊今日上午召開了“臺(tái)灣旅游質(zhì)量研討會(huì)”。（攝影：鄧志慧）

　　人民網(wǎng)北京6月4日電 （記者 趙珊 鄧志慧）臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)(臺(tái)旅會(huì))北京辦事處于今日成立滿月。為了解大陸觀光客赴臺(tái)旅游評(píng)價(jià)，展現(xiàn)出臺(tái)灣重視旅游服務(wù)水平的決心與誠意，臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主動(dòng)出擊今日上午召開了“臺(tái)灣旅游質(zhì)量研討會(huì)”。邀請(qǐng)國家旅游局及北京市旅游局蒞臨指導(dǎo)，并邀請(qǐng)北京市18家旅游的組團(tuán)社為臺(tái)灣旅游質(zhì)量提供信息交換意見。

　　在今天的研討會(huì)上，海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)理事武月中和北京市旅游局旅行社處處長(zhǎng)劉莉莉均在致詞中高度贊賞臺(tái)灣的旅游質(zhì)量，并感謝臺(tái)灣各界的協(xié)助及服務(wù)，讓大陸居民到臺(tái)灣旅游有賓至如歸的感覺。與會(huì)的旅游各界代表也對(duì)于臺(tái)灣旅游質(zhì)量給予了高度的肯定。據(jù)臺(tái)灣方面最新統(tǒng)計(jì)，2009年大陸赴臺(tái)觀光客滿意度高達(dá)84%，2010年3月更進(jìn)一步提升到94%。今年1—5月大陸赴臺(tái)游客已超過50萬人次，平均每日3451人次。預(yù)計(jì)今年將有100萬人次的大陸游客赴臺(tái)。自2008年7月18日正式開放大陸居民赴臺(tái)旅游，到今年5月31日，總有117萬大陸游客到訪臺(tái)灣。

　　臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主任楊瑞宗在研討會(huì)上介紹說，臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)對(duì)于開放大陸旅客赴臺(tái)灣觀光旅游之后，非常重視大陸旅客到臺(tái)灣旅游的質(zhì)量，希望旅游質(zhì)量的提升，促進(jìn)更多的大陸居民到臺(tái)灣旅游，欣賞臺(tái)灣的好山好水。主要以友善、熱誠為主軸，搭配自然風(fēng)光、歷史文化、風(fēng)土名俗、小吃美食、溫泉養(yǎng)生、健康美容、婚紗蜜月、節(jié)日慶典、購物天堂等主題。營造臺(tái)灣為豐富多元、精致、安全，值得一游的印象。他還強(qiáng)調(diào)要提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕低價(jià)搶客、惡性削價(jià)的不當(dāng)行為，由環(huán)島游，進(jìn)階為分區(qū)旅游、主題旅游和深度旅游。

　　在與北京旅游各界代表交流時(shí)，楊瑞宗指出，要提高赴臺(tái)游的品質(zhì)需要從三方面努力，一、游客要自覺；二、組團(tuán)社要自制；三、管理單位要自動(dòng)。他并表示，希望借此研討會(huì)的交流成果能真正落實(shí)臺(tái)灣旅游服務(wù)質(zhì)量，并藉由此研討會(huì)展現(xiàn)出臺(tái)灣重視旅游服務(wù)質(zhì)量的誠意及提供一個(gè)高質(zhì)量的旅游服務(wù)。

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