福建構(gòu)建閩臺港澳消費(fèi)維權(quán)體系

　　近日，在福建和香港兩地消委會的協(xié)調(diào)下，福建某大專院校的3名教師終于將去年11月赴港游時(shí)購買的“三無”攝像機(jī)及高價(jià)金項(xiàng)鏈退回，并收到商場退款。記者從省消委會獲悉，近年來我省已受理解決了數(shù)百起類似的涉港、涉臺、涉澳跨境消費(fèi)糾紛。通過與臺灣、香港、澳門等地消費(fèi)維權(quán)組織進(jìn)行區(qū)域間維權(quán)的交流與互動，強(qiáng)化彼此交流合作，初步構(gòu)建起頗具特色的閩臺港澳消費(fèi)維權(quán)體系。

　　據(jù)介紹，2005年，閩澳兩地消費(fèi)者委員會在福州簽訂維權(quán)互動協(xié)議書，閩港簽訂《維權(quán)互動協(xié)議》；2008年，省消委會與臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)簽署《閩臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作意向書》；福建省工商局還專門開通臺灣同胞消費(fèi)者申訴舉報(bào)快速通道，構(gòu)建了閩臺港澳消費(fèi)維權(quán)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，閩臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建立以來，省工商、消委會系統(tǒng)已受理臺胞消費(fèi)申訴200多件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　除合作搭建維權(quán)綠色通道外，閩港、閩澳兩地消委會還合作建立共同消費(fèi)推薦和警示、共享消費(fèi)維權(quán)信息等制度。省消委會秘書長林江敏表示，省消委會將繼續(xù)增進(jìn)與上述地區(qū)的交流合作，爭取推動雙方互認(rèn)證據(jù)，強(qiáng)化雙方的交流與合作，切實(shí)保護(hù)兩岸三地消費(fèi)者的合法權(quán)益。(記者 姚瑾 李向娟)