郭毓婷:做“臺(tái)灣女兒武漢媳婦”
復(fù)興航空武漢地區(qū)總代表郭毓婷(武漢通訊員 胡冬冬 攝)
一周三次航班直飛臺(tái)灣
2013年12月,郭毓婷被外派到武漢擔(dān)任臺(tái)灣復(fù)興航空武漢站站長(zhǎng),負(fù)責(zé)武漢直航航班運(yùn)營(yíng)狀況及監(jiān)督航班作業(yè)。
復(fù)興航空于1951年創(chuàng)立,是臺(tái)灣第一家民營(yíng)航空公司,2009年8月22日復(fù)興航空開(kāi)通臺(tái)北松山到武漢航線,成為首家來(lái)漢運(yùn)營(yíng)的臺(tái)灣航空公司。目前,復(fù)興航空在武漢直航一周有兩班:一班從武漢直飛臺(tái)北松山;一班從武漢直飛花蓮。郭毓婷是復(fù)興航空派駐到武漢的第4任管理人員。
在沒(méi)有來(lái)到武漢之前,郭毓婷在臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)擔(dān)任了近10年的地勤人員,機(jī)場(chǎng)的工作雖然忙碌但是很單純,她說(shuō),很慶幸自己被公司外派到武漢擔(dān)任主管職務(wù),有了許多不一樣的體驗(yàn)。
現(xiàn)在,郭毓婷每周至少要去3次天河機(jī)場(chǎng),她說(shuō),要把乘客們送上飛機(jī),看到飛機(jī)平安起飛才安心,在機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)任何問(wèn)題,都需要主管人員的及時(shí)處理。
“常常會(huì)有意外的狀況發(fā)生!彼v述,一次一對(duì)80多歲的臺(tái)灣夫婦來(lái)漢旅游。回程登機(jī)時(shí),老伯伯提出婆婆的肺部有問(wèn)題,沿路需要氧氣。當(dāng)班的空乘人員擔(dān)心老人的身體狀況,希望他們能夠提供適航證明后再乘坐航班,老伯伯卻不理解。在飛機(jī)延誤2小時(shí)不能起飛的情況下,經(jīng)郭毓婷和同事耐心勸導(dǎo),老夫婦終于同意下飛機(jī)。
而后,郭毓婷幫助老人聯(lián)系看醫(yī)生,安排住宿等,老人平安回臺(tái)灣后,馬上打電話給她報(bào)平安!爱(dāng)時(shí)我就想著,不能讓老人家無(wú)依無(wú)靠,后來(lái)他們也惦念著我,我很感動(dòng)!
類似的事例還有不少,郭毓婷每次都用加倍的耐心,做好旅客服務(wù)。她說(shuō),如今在武漢,加上其他航空公司的運(yùn)營(yíng),每周直飛臺(tái)灣的航班多達(dá)14個(gè)。天河機(jī)場(chǎng)還有直飛美國(guó)舊金山、迪拜、法國(guó)、日本等地航班,旅客不斷增多。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì),每年過(guò)年是郭毓婷最忙碌的時(shí)候,連續(xù)3年的春節(jié)假期,她都是在武漢度過(guò),“也會(huì)想家,但在武漢一樣親切。”
最開(kāi)始把面窩當(dāng)作“甜甜圈”
“來(lái)武漢的第一年是個(gè)冬天,當(dāng)時(shí)看到了下雪,覺(jué)得好特別!惫规谜f(shuō),這是“第一次在熟悉的地方看到雪”。
她說(shuō),還沒(méi)有來(lái)到大陸之前,只聽(tīng)說(shuō)大陸有兩個(gè)城市稱之為“大”,一個(gè)是“大上!保粋(gè)是“大武漢”。在武漢這3年,她體會(huì)的不僅僅是“大”,還有武漢大學(xué)櫻花的美,歸元寺的香火旺盛,光谷的年輕活力……
“最重要的是黃鶴樓我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真爬過(guò)5次!惫规眯ρ,每次臺(tái)灣朋友來(lái)武漢,都點(diǎn)名要去黃鶴樓,“我們從小就在課本里學(xué)到有關(guān)黃鶴樓的詩(shī)詞,覺(jué)得很神圣,是一定要去的地方。”
“還有首義廣場(chǎng)、東湖、光谷……”郭毓婷細(xì)數(shù)她眼中的“武漢地標(biāo)”。她說(shuō),自己很喜歡關(guān)注微博微信上“武漢吃喝玩樂(lè)”一類賬號(hào),每到周末,就約上三五朋友去“探索”武漢的新餐廳、新景點(diǎn)。最近,光谷新開(kāi)的飛機(jī)餐廳,還有武漢天地的臺(tái)灣美食“桃園眷村”,都讓她很想去嘗嘗。
郭毓婷說(shuō),這幾年武漢的變化很大,交通便捷,城市面貌日新月異。她住在循禮門附近,辦公室在王家墩東,每天,乘坐地鐵2號(hào)線就能很方便地到達(dá),聽(tīng)說(shuō)預(yù)計(jì)今年底開(kāi)通的2號(hào)線延長(zhǎng)線將直通機(jī)場(chǎng),她說(shuō),以后去機(jī)場(chǎng)、辦公室、回家都更加便捷。
在武漢,郭毓婷結(jié)交了不少好朋友!白铋_(kāi)始我會(huì)以為武漢人很兇,后來(lái)發(fā)現(xiàn),這是武漢人的說(shuō)話方式,是一種特有的豪爽潑辣!惫规谜f(shuō),武漢是碼頭文化,所以武漢人有北方人的粗獷,又有南方人的細(xì)膩。
對(duì)于武漢的特色美食,郭毓婷說(shuō),自己首選熱干面,面條根根有筋道,自己也很喜歡芝麻醬的香味;而武漢的豆皮,也和臺(tái)灣的特色美食“油飯”很相似。她講到一件趣事,剛來(lái)武漢時(shí),看到面窩以為是甜甜圈,差點(diǎn)鬧了笑話。
緣分,總在不經(jīng)意之間來(lái)到,在武漢朋友的撮合下,郭毓婷嫁給了一位武漢小伙兒,“我現(xiàn)在的身份可是臺(tái)灣女兒武漢媳婦,”她說(shuō),自己對(duì)武漢的未來(lái)充滿期待,這座城市充滿了活力,F(xiàn)在,在武漢的臺(tái)灣人越來(lái)越多,也希望武漢市民們多到臺(tái)灣走一走,體驗(yàn)不一樣的人文風(fēng)情。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)湖北省武漢市臺(tái)辦通訊員 鄭汝可 方倩)