網(wǎng)民不會在乎是通過誰家的瀏覽器買到的火車票,重要的是,買票如何才會更方便。新版12306不如擺脫官辦思維,跟市場化瀏覽器們開展技術(shù)合作、競爭。
近日,鐵路12306訂票網(wǎng)站相關(guān)人士表態(tài):春運(yùn)期間若其他瀏覽器搶票插件影響了12306訂票網(wǎng)站正常使用,將繼續(xù)采取屏蔽措施。此言一出,引來了獵豹、360瀏覽器等企業(yè)集體回應(yīng)。獵豹發(fā)文稱,搶票軟件需打破壟斷,期望與12306來一場“男人般的較量”。
自鐵道系統(tǒng)改制以來,曾數(shù)度癱瘓的12306購票網(wǎng)站,有了較大改進(jìn)。12月6日,12306購票網(wǎng)站正式改版,新版購票網(wǎng)站提供動態(tài)刷新、自動提交訂單、支付寶支付等“搶票”服務(wù)。但技術(shù)改進(jìn),不意味著沒爭議。盡管12月9日鐵科院有專家稱,推出新功能并非針對哪一家瀏覽器、哪一個插件,可屏蔽措施仍引起不少企業(yè)的嗆聲。作為第三方搶票軟件的獵豹就隔空喊話,儼然一副想PK的架勢。
事情發(fā)展到這地步,有點(diǎn)不好收場!翱棺h者”的呼聲,不乏道理:從12306的角度講,自我封閉不會促進(jìn)自身進(jìn)步;從用戶角度來講,封閉和壟斷只會增加買票成本、降低效率。如果到時候12306真的屏蔽了搶票插件,萬一自個系統(tǒng)重蹈每年春運(yùn)搶票季的覆轍,網(wǎng)站癱瘓,那就被動了。如果不屏蔽,從技術(shù)上講,市場化的搶票插件還真不是吃素的,12306官方新推出的搶票功能未必比得過,到時被網(wǎng)民吐槽官方應(yīng)用不好用,那也很被動。
看起來左右為難,但依我之見,不妨采取兩全其美的解決方案——技術(shù)合作。與其以官方身份屏蔽市場化瀏覽器搶票插件,惹來壟斷嫌疑,被媒體指“官民斗”,還不如敞開胸懷坦然接受,通過技術(shù)合作為網(wǎng)民提供更便捷的買票服務(wù)。
如今,鐵道系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)政企分離,鐵總也在“公司化”,既然如此,那就應(yīng)按照市場規(guī)律來。允許競爭,加強(qiáng)合作,必將促進(jìn)雙贏,這就是所謂的競合關(guān)系。事實(shí)上,網(wǎng)民才不會在乎是通過誰家的瀏覽器買到的票,重要的是,買票更方便。
所以說,屏蔽還是不屏蔽,這不是個問題,問題是如何合作。說句不好聽的,“即刻搜索”的命運(yùn)是所有“國家隊(duì)”需要避免的結(jié)局,尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。真心希望接下來,鐵總能打破壟斷意識,擺脫官辦思維,迎接市場化競爭,把選擇留給用戶,而不是封閉與人為設(shè)障。(海潮)