從民心工程到鬧心工程

時(shí)間:2014-04-17 13:38   來源:錢江晚報(bào)

  武漢的公共自行車項(xiàng)目這幾天備受關(guān)注,媒體對(duì)它的概括是:運(yùn)營(yíng)4年,3億元投入,上千個(gè)站點(diǎn)、10萬輛自行車、100萬人辦卡……但是已經(jīng)面臨著“爛尾”的困境,滿城的自行車幾近癱瘓荒廢。

  公共自行車上馬,應(yīng)該算是民心工程,畢竟給市民出行帶來了極大的方便,既解決了最后一公里的難題,又綠色環(huán)保?墒菫槭裁醋詈筮@好事沒辦成、沒辦好呢?武漢的公共自行車運(yùn)營(yíng),有其獨(dú)有的模式。那就是“政府提供資源+民企運(yùn)營(yíng)”。民營(yíng)企業(yè)可以提供公共服務(wù),這也有助于政府卸下包袱。但是并不意味著政府完全就當(dāng)了甩手掌柜。武漢公共自行車從一推出人人爭(zhēng)騎,到如今排隊(duì)退卡的爛尾局面,固然有運(yùn)營(yíng)方鑫飛達(dá)公司投入不足、管理懈怠的原因,可這里面政府部門責(zé)任的缺位,失去了自己的擔(dān)當(dāng)才是主要原因。

  比如,早在2011年就有媒體開始反映,武漢公共自行車存在管理漏洞,但政府一直沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)管。對(duì)于自行車站點(diǎn)“壞車太多”、“無車可租”的市民呼聲,也置若罔聞。已經(jīng)有100萬市民辦卡,這說明武漢市民對(duì)公共自行車還是認(rèn)可的,從認(rèn)可到鬧心,這中間肯定有一個(gè)過程,政府部門為啥就關(guān)注不到?有專家認(rèn)為,武漢公共自行車項(xiàng)目運(yùn)作企業(yè)鑫飛達(dá)公司的成本控制和管理能力明顯跟不上擴(kuò)張的步伐,既然是市場(chǎng)化運(yùn)作,為什么就沒有及時(shí)的退出機(jī)制?等到爛尾了再來收拾,損失有多大,成本有多高?

  公共自行車運(yùn)營(yíng)的另一種模式是“政府投入、國(guó)企運(yùn)營(yíng)”。這方面,杭州算是比較典型的城市。2013年,在一項(xiàng)由美國(guó)專業(yè)戶外網(wǎng)站組織的評(píng)比中,杭州公共自行車因其租用便捷、費(fèi)用低廉,在全球553個(gè)城市中排名第一。杭州也被英國(guó)廣播公司(BBC)旅游頻道評(píng)為“全球8個(gè)提供最棒的公共自行車服務(wù)城市”之一!昂贾菽J健钡闹饕(jīng)驗(yàn)是,公共自行車租還方便靈活、服務(wù)站點(diǎn)分布廣泛,配套設(shè)施做得好。杭州能夠成功不在于是國(guó)企還是民企來運(yùn)營(yíng),而是政府在其中擔(dān)當(dāng)什么樣的角色,承擔(dān)什么樣的責(zé)任。除了前期的建設(shè)投資,杭州市政府還扮演了公共自行車系統(tǒng)推廣者和監(jiān)管者的角色,這一點(diǎn)保證了租賃系統(tǒng)的有效性和可持續(xù)性。如果市民租不到車、還不上車,那么也一樣會(huì)鬧心。

  其實(shí)模式并不重要,重要的是在公益和商業(yè)之間,政府部門不能忘了公益兩字,不能忘記不管請(qǐng)什么企業(yè)來運(yùn)營(yíng),你才是公共服務(wù)的真正提供者和最后監(jiān)管者。認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),也許民眾就不會(huì)那么鬧心了。

編輯:張潔

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