當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)購物受到廣大消費(fèi)者的青睞,但網(wǎng)購中大量存在的假劣商品和虛假廣告,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,人們頗有怨言。筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)通過建立3個平臺來強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
一是建立信息公示平臺,完善誠信體系。要完善網(wǎng)絡(luò)交易管理的法律法規(guī),規(guī)范市場準(zhǔn)入,嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息公示制。將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的身份信息公示于網(wǎng)絡(luò)平臺,對于違法經(jīng)營被查處的,加入全國統(tǒng)一的失信黑名單,使其在經(jīng)營等方面受到限制,使違法經(jīng)營者付出失信的代價。
二是建立廣告監(jiān)測平臺,嚴(yán)打虛假廣告。建立網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng),充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)智能搜索引擎技術(shù),對購物網(wǎng)站發(fā)布的各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行監(jiān)測,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動采集、分析、匯總,形成對網(wǎng)絡(luò)廣告的自動監(jiān)測平臺,提高查處違法廣告的效率。
三是建立消費(fèi)警示平臺,防范交易風(fēng)險。行政部門應(yīng)建立網(wǎng)上交易行為誠信警示平臺,建立網(wǎng)購消費(fèi)信息披露制度。通過相關(guān)媒體以及購物網(wǎng)站,定期發(fā)布網(wǎng)上購物的消費(fèi)警示,對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為或案件予以網(wǎng)上公開披露,提醒消費(fèi)者防范交易風(fēng)險,引導(dǎo)理性購物。