雨雪等災(zāi)害應(yīng)急,不僅要關(guān)注“大”的層面,也要重視人的尊嚴(yán)、人的困難、人的需要,給司機(jī)、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯,細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)溫情。
連續(xù)的降雪造成110國(guó)道封閉,滯留在國(guó)道上的大貨車(chē)司機(jī)收到了一份意外的驚喜,延慶大榆樹(shù)鎮(zhèn)政府工作人員為滯留在國(guó)道上的司機(jī)送去了熱乎乎的盒飯。據(jù)負(fù)責(zé)送飯的工作人員說(shuō),他們送飯最大的難度不在于天冷路滑,而是很多司機(jī)擔(dān)心上當(dāng)受騙,不敢輕易打開(kāi)車(chē)門(mén),“所以我們要耐心地做思想工作!
寒風(fēng)刺骨,大雪飛揚(yáng)之時(shí),政府工作人員提著熱飯,挨個(gè)送給司機(jī),無(wú)疑讓人感到陣陣暖意,不過(guò),一扇扇難以敲開(kāi)的車(chē)門(mén),卻令此時(shí)別有一番滋味。
人與人之間的冷漠與不信任,到底是如何形成的?應(yīng)當(dāng)說(shuō),原因有很多方面,其中有一點(diǎn),非常明顯,大貨車(chē)司機(jī)之前不曾或者很少碰見(jiàn)這樣的事情,加之生活的現(xiàn)實(shí)中,各種花樣翻新的騙局層出不窮,豐富的生活閱歷,使得他們?cè)诘谝粫r(shí)間,就猜測(cè)送飯可能是個(gè)圈套。
在雨雪嚴(yán)寒等災(zāi)害天氣,大多政府部門(mén)的災(zāi)害應(yīng)急,關(guān)注點(diǎn)多是疏導(dǎo)交通、鏟冰掃雪、清理積水、救援被困者和事故傷亡者,而對(duì)于此時(shí)路上司機(jī)和乘客具體的小需求,往往重視不夠,例如一杯熱水、一盒熱飯。
政府想不到的地方,成了許多人慧眼發(fā)現(xiàn)的商機(jī),于是乎,在堵車(chē)的長(zhǎng)龍中,一些人來(lái)回穿梭,提著食品兜售,成為許多地方常見(jiàn)一景,一杯熱水、一袋方便面,都被賣(mài)到了令人咋舌的高價(jià)。
當(dāng)然,我們不能過(guò)于苛責(zé)那些高價(jià)兜售食品的人。他們也不容易,在雨雪嚴(yán)寒天氣出來(lái)做買(mǎi)賣(mài),掙的是一份辛苦錢(qián)。大家更不妨把這種事情當(dāng)成一面鏡子,其反射出的是以往的災(zāi)害事件中,政府部門(mén)應(yīng)急工作細(xì)節(jié)的不足。
大榆樹(shù)鎮(zhèn)政府“雪中免費(fèi)送飯”,正是彌補(bǔ)了這種不足,讓救災(zāi)更細(xì)致,充滿(mǎn)關(guān)懷。只要重視人的尊嚴(yán)、人的困難、人的需要,給司機(jī)、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯,被困者在冰天雪地里就不再驚惶、焦慮、無(wú)助。或許,一些司機(jī)朋友一開(kāi)始還不適應(yīng),但是,各地方政府都能夠意識(shí)到這也是一種救災(zāi),“雪中免費(fèi)送飯”越來(lái)越多,就不會(huì)有敲不開(kāi)的車(chē)門(mén)。(韓涵 媒體人)