隨著一年一度的春運(yùn)到來(lái),買(mǎi)票回家又成為國(guó)人最關(guān)注也最頭疼的事情�！俺瑥�(qiáng)購(gòu)票日歷”、“春運(yùn)搶票秘籍”、“新思路購(gòu)票全攻略”等早早地在網(wǎng)絡(luò)上分享了各種購(gòu)票技巧,網(wǎng)民大呼“給力”。很多網(wǎng)民吐槽自己不會(huì)計(jì)算預(yù)售期,實(shí)用的“超強(qiáng)購(gòu)票日歷”竟被百萬(wàn)網(wǎng)民收藏(1月14日《珠海特區(qū)報(bào)》)。

　　不要小看“超強(qiáng)購(gòu)票日歷”、“新思路購(gòu)票全攻略”等的善意提醒,有了這些購(gòu)票技巧,不少乘客就可以避開(kāi)“購(gòu)票高峰”,尋找“低谷效應(yīng)”,節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,搶占最佳搶票機(jī)會(huì),讓“買(mǎi)票難”和漫長(zhǎng)等待得到一定程度地化解。在售票系統(tǒng)短期內(nèi)難以提升、春運(yùn)高峰短期難以消退的背景下,多宣傳諸如此類(lèi)的購(gòu)票技巧,對(duì)于解決“春運(yùn)難”也會(huì)產(chǎn)生積極的推動(dòng)和幫助。

　　“超強(qiáng)購(gòu)票日歷”是由鐵路部門(mén)發(fā)布的,其中透射出的積極、和諧、溫馨服務(wù)等正能量,尤其值得放大。面對(duì)龐大的購(gòu)票需求,購(gòu)票系統(tǒng)硬件可能提供不了非常完美的服務(wù),這時(shí),鐵路部門(mén)將春運(yùn)工作當(dāng)作常態(tài)化工作,更當(dāng)作重要而迫切的民生話題、迫切需求,注重軟件升級(jí)和服務(wù)升級(jí),提升公共服務(wù)質(zhì)量、完善細(xì)節(jié)措施,提高公共服務(wù)水平,給群眾帶來(lái)更多方便,這對(duì)于“買(mǎi)票難”是一種雪中送炭,對(duì)于排隊(duì)買(mǎi)票的焦慮、心理浮躁,更是一個(gè)飽滿(mǎn)的精神和心理?yè)嵛�。有了這種貼心服務(wù),春運(yùn)這個(gè)萬(wàn)眾矚目的公共品就能釋放出更多和諧與圓滿(mǎn)的效應(yīng)。

　　春運(yùn)馬上就要來(lái)了,如果不出意外,在現(xiàn)有運(yùn)力、鐵路總量都沒(méi)有明顯增加和改善的大背景下,“年年春運(yùn)年年難”的“春運(yùn)難”、“買(mǎi)票難”還會(huì)如期而至,只要相關(guān)職能部門(mén)善于做好幫扶工作、疏導(dǎo)工作,發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心乘客,就算是有些措施還不能完全滿(mǎn)足群眾的出行要求,群眾也會(huì)非常理解鐵路部門(mén)的苦衷和難處。很多春運(yùn)抱怨、牢騷和不滿(mǎn)意,也就能消解很多。

　　當(dāng)然,為了真正緩解“春運(yùn)難”、“購(gòu)票難”,鐵道部門(mén)在注重疏導(dǎo)和安慰的同時(shí),更要本著“人民鐵路為人民”的精神,在“透明購(gòu)票”、“公平購(gòu)票”上,多下功夫,嚴(yán)厲打擊各種“人情票”、“腐敗票”,徹底遏制猖獗的“黃牛黨”,從根子上解決“買(mǎi)票難”、“春運(yùn)難”。讓買(mǎi)票和坐車(chē)就像平時(shí)一樣輕松簡(jiǎn)單,“溫暖春運(yùn)”才能得到貨真價(jià)實(shí)的落實(shí)!

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