今天是西方的情人節(jié),照例有不少商家看好情侶消費市場,推出各種節(jié)日營銷。不過,一些另類營銷方式也出現(xiàn)在今年的市場上。比如,有的商家推出“熱吻免單”,稱只要情侶在大庭廣眾下熱吻超過一定時間,就能享受免費晚餐;還有的商家將一些私密商品作為當天消費的“節(jié)日禮物”,并在網(wǎng)頁、微博、論壇等大肆宣傳。面對這樣的營銷方式,筆者覺得,它們不僅歪曲了情人節(jié)本身的意義,也反映出部分商家在營銷思路上急功近利的“重口味”。
情人節(jié)是什么?多年來大家都認為這是情侶間表達愛意的節(jié)日,但在西方,也有更多的人在這一天表達對親朋好友、同事伙伴的感情,所以在贈送“節(jié)日產(chǎn)品”巧克力時,并不局限于情侶之間。很多商場在進行情人節(jié)營銷時,更強調(diào)溫情氛圍的營造,鼓勵人們在這一天說出自己的感情與身邊的人分享。在這種情況下,巧克力、鮮花等商品才會流行起來,因為它們價格不算高,受眾面又廣,是不錯的大眾化禮物。比如在日本,最流行的情人節(jié)禮物是送禮者親手用巧克力漿做成的巧克力,巧克力本身的品牌或價格反而不太重要。
相比之下,國內(nèi)部分商家的情人節(jié)營銷顯得有些“俗”。前幾年,當商家發(fā)現(xiàn)消費者講究浪漫,便一窩蜂地搞“燭光晚餐”,甚至出現(xiàn)動輒上千上萬的“天價”晚餐,就連一些普通的餐飲企業(yè)在節(jié)日當天的價格也水漲船高。鮮花、巧克力等相關商品的價格也一飛沖天,情人節(jié)也因此被戲稱為“情人劫”。在這種心態(tài)下,商家對節(jié)日的氛圍營造以及節(jié)日所包含的人文情懷、交流感恩等主題反而不太關心,即便造出了所謂的“溫馨”,也只是為了推銷產(chǎn)品。
好在隨著消費心理的成熟,消費者已經(jīng)不愿為這類商品或服務買單,而市場的激烈競爭也使得部分商家調(diào)整了營銷策略。在今年的情人節(jié)營銷中,不難看出很多商場開始回歸節(jié)日的情感本質(zhì),為有情的人們提供交流溝通平臺;同時,讓利、買贈、團購等活動也此起彼伏,在一定程度上拉低了情人節(jié)的消費價格指數(shù)。在這種情況下,“熱吻免單”等另類營銷的出現(xiàn),無疑又將傳情達意引入另一條“歧途”。
每年情人節(jié)當天,總有一束束鮮花在上海的大街小巷上“流動”,這是很美很溫馨的風景。對商家來說,借節(jié)推銷無可厚非,但似乎也該考慮一下,怎樣的營銷才不會破壞這樣的風景。