政府修建機場卻以企業(yè)命名,這到底合適不?四川宜賓市當(dāng)時為什么想以五糧液來命名機場?宜賓市回應(yīng),以五糧液命名,既能提高宜賓市知名度,還能擴大五糧液影響力,是一個雙贏的合作。(5月24日中國廣播網(wǎng))
五糧液機場不是首家以企業(yè)命名的機場,早在去年貴州就以茅臺命名機場并開始動工修建。有網(wǎng)友調(diào)侃:“建議西安咸陽機場改為西安西鳳20年機場,呼和浩特白塔機場改為呼和浩特河套王酒機場,榆林榆陽機場改為榆林大燴菜機場,還有北京二鍋頭機場……”的確,一兩個大品牌命名機場可以有,但一旦各地如法炮制,過多過濫,機場命名所承載的文化內(nèi)涵就顯得越來越貧乏。更為重要的,要防止企業(yè)命名機場的“勾兌效應(yīng)”。
當(dāng)下機場服務(wù)質(zhì)量廣為乘客詬病。諸如航班延誤乘客滯留在機場的食宿安排、合理補償以及情緒安慰缺失、機場高速超期收費、行李托運過于煩瑣、殘疾人單獨登機等特殊人群的服務(wù)問題難解、機場路廣告牌太多太亂、機場商業(yè)服務(wù)價格畸高、票務(wù)糾紛以及乘客維權(quán)頻遭“免責(zé)條款”和“霸王條款”等等,不一而舉。越來越多的企業(yè)冠名機場,其中的商業(yè)利益是不言而喻的,也無可厚非。但是,強強聯(lián)合、贏家通吃的市場法則進(jìn)入公共資源,不僅會淡化民航機場的公共色彩,使旅客與機場的信息不對稱狀態(tài)越來越大,而且新機場的利益格局還可能使之成為貴族的嘉年華,而普通旅客的權(quán)益越來越式微,維權(quán)之路也倍加艱辛。這確實令人擔(dān)憂。
保證旅客和飛機的安全,永遠(yuǎn)是民航的首要任務(wù),也是一個好機場的永恒目標(biāo)。沒聽說國際知名機場在冠名上整出諸如企業(yè)命名等新花樣,倒是他們盯著提升服務(wù)質(zhì)量令人刮目相看。比如香港國際機場等世界一流國際機場經(jīng)常調(diào)查旅客最關(guān)注的問題。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,服務(wù)配套問題是旅客最為關(guān)心的。旅客除關(guān)注機場的空間感、光線、通風(fēng)系統(tǒng)、整潔外,還對地面接駁交通,運作效率,提供轉(zhuǎn)機的消閑旅客服務(wù),上網(wǎng)服務(wù)、食肆、商店等設(shè)施特別上心。這些機場通過了解旅客感受和需求,不斷調(diào)整、改進(jìn)機場的管理和服務(wù)。我國建設(shè)新的機場也應(yīng)將心思放在管理和服務(wù)上,無論是硬件還是軟件,一切都繞著旅客的感受與需求轉(zhuǎn),而不是在冠名上嘩眾取寵。鑒于此,相關(guān)審批部門應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),及時制止企業(yè)冠機場的亂象,讓公共資源回歸本源。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:梁江濤)
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