中國(guó)人鄉(xiāng)關(guān)情結(jié)由來(lái)已久,回家過(guò)年是似乎是傳統(tǒng)文化賦予國(guó)人的責(zé)任,向家是天性?v觀春運(yùn)40年路在變、人在遷,春運(yùn)使得中國(guó)人成為一年一度從在神州大地上大規(guī)模地流通,這里蘊(yùn)含多少歸鄉(xiāng)游子的旅途記憶,以及時(shí)代發(fā)展的縮影。
回想那些售票大廳排長(zhǎng)龍的購(gòu)票隊(duì)伍,如同“驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)斗場(chǎng)面”,站前密密麻麻的排隊(duì)人頭攢動(dòng)、廣場(chǎng)人潮退去后遺留的雜物和堆積如山的垃圾,在腦海中時(shí)而浮現(xiàn),那曾經(jīng)帶著鋪蓋卷徹夜占據(jù)一席之地,許久不愿離開車站的等候,都叫人心疼不已。
相對(duì)以往鐵路交通部門提出,保障有力、服務(wù)至上的運(yùn)輸理念,細(xì)化服務(wù)舉措,加大運(yùn)力供給等來(lái)補(bǔ)強(qiáng)春運(yùn),那時(shí)我們感慨良多,“鄉(xiāng)愁是一張窄窄的車票,我在這頭,家在那頭!狈酱畿嚻背休d不了濃濃鄉(xiāng)愁。
40年過(guò)去,讓春運(yùn)進(jìn)入不惑之年,年年春運(yùn)路,歲歲有不同,只是在細(xì)微的改變中,不易察覺(jué)。如今人群雖擁擠,但旅途更溫馨,一系列的溫馨、高科技服務(wù)交出完美答卷也見(jiàn)證了春運(yùn)長(zhǎng)足進(jìn)步。翻閱新中國(guó)看春運(yùn)史,從1979年直接“跳躍”看今朝,通過(guò)鏡頭壓縮時(shí)空,感覺(jué)恍如隔世、天壤之別。
40年來(lái),春運(yùn)歷經(jīng)8大變遷,尤其突出日新月異的就是新科技開啟春運(yùn)嬗變之路,從12306網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、到自主選座、微信支付、刷臉進(jìn)站、智能導(dǎo)航、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐等一系列新舉措,將多項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用到春運(yùn)中來(lái),讓鐵路購(gòu)票、出行更便捷,回家路更暢通。
運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造智慧春運(yùn)、指尖春運(yùn),新科技從此刷新春運(yùn)工作的最大特點(diǎn),官網(wǎng)、微信、APP……各種產(chǎn)品服務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)延伸,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新及穩(wěn)定性的提高,使手機(jī)購(gòu)票和出行成為一種社會(huì)潮流,可以聲申:只要一手機(jī)在手,就能解決出行所有。
科技進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,可以通過(guò)客流監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告匯總等一系列“大動(dòng)作”,用數(shù)據(jù)分析來(lái)代替人工,在忙碌而安靜的“指揮現(xiàn)場(chǎng)”有序進(jìn)行,為旅客進(jìn)站乘車開啟“一路綠燈”快速便捷通行。既是科技發(fā)展的必然,也是服務(wù)出行民眾所需。
從“一票難求”的困窘之地到顛覆傳統(tǒng)、從“忍饑挨餓”到“網(wǎng)絡(luò)訂餐”、從“鍋碗瓢盆”到“快遞上門”,40年春運(yùn)巨變,足以讓筆者為之震驚,將以往很多不可能的事情變成尋常小景,根據(jù)不同乘客的乘車需求,都開展了形式多樣的人性化服務(wù),購(gòu)票兼顧公平,解決不均衡現(xiàn)實(shí)矛盾,或許科技進(jìn)步才是最好的人文關(guān)懷。
通過(guò)40年春運(yùn)變遷,我們感受到了人民群眾交通出行方式和回家過(guò)年的形式都發(fā)生巨大變化,越來(lái)越便捷的出行,也讓人民群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感,讓舒心、便捷成為人民對(duì)于美好春運(yùn)的新期待。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:金山)
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