“刷臉”進(jìn)站，奏響美好出行便捷曲

　　據(jù)悉，2018年春運(yùn)期間，俗稱“刷臉進(jìn)站”的火車站自助實(shí)名制核驗(yàn)通道，成為今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。只要將二代身份證和磁卡車票在機(jī)器上輕輕一刷，并對(duì)準(zhǔn)屏幕完成票、證、人合一的核驗(yàn)后，閘機(jī)就會(huì)自動(dòng)打開，完成自助進(jìn)站過(guò)程，時(shí)長(zhǎng)不到20秒鐘，最快時(shí)僅5秒即可完成。

　　讓旅客出行體驗(yàn)如何從“走得了”變成“走得好”，已經(jīng)成為考驗(yàn)交通運(yùn)輸部門客運(yùn)服務(wù)水平的重要課題，購(gòu)票驗(yàn)票、候車乘車等環(huán)節(jié)，都可能影響旅客出行感官體驗(yàn)。從熬夜排隊(duì)購(gòu)票,到指尖上的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，從逐個(gè)冗長(zhǎng)的人工檢票流程，到科技范兒滿滿的“刷臉”進(jìn)站。隨“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的洶涌而進(jìn)，鐵路部門逐漸涌現(xiàn)出更多的個(gè)性化、差異化、人性化服務(wù)，不僅促出行體驗(yàn)更美好，也讓人民回家之路更加溫暖。

　　實(shí)行“刷臉”進(jìn)站，一方面可以提高實(shí)名制驗(yàn)票的準(zhǔn)確率，另一方面可縮短旅客排隊(duì)驗(yàn)票時(shí)間，還能滿足部分旅客的降低干擾服務(wù)程序的需求。此外，作為實(shí)名制升級(jí)版的“刷臉”進(jìn)站，對(duì)防范倒票“黃牛”也有一定的作用。

　　近年來(lái)，隨著鐵路部門先進(jìn)科技和智能化設(shè)備的不斷注入和應(yīng)用，促進(jìn)眾多便民、利民的創(chuàng)新舉措接踵而至、“落地生根”，鐵路部門不斷加強(qiáng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)，傾力打造的科技范兒十足的運(yùn)輸乘車體驗(yàn)，運(yùn)用信息科技提高人民出行獲得感。筆者認(rèn)為，鐵路作為交通運(yùn)輸體系的骨干,國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動(dòng)脈，鐵路運(yùn)輸?shù)膭?chuàng)新舉動(dòng)影響著千家萬(wàn)戶、千絲萬(wàn)縷。貼近民需而鉆研探索，圍繞服務(wù)而優(yōu)化更新，是鐵路部門應(yīng)乘“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮而進(jìn)的。從電話訂票到網(wǎng)上售票、再到手機(jī)訂票，這些服務(wù)的提升，折射出了鐵路部門服務(wù)于民的信心與決心。鐵路部門應(yīng)繼續(xù)拿出科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新實(shí)干的決心，結(jié)合鐵路安全優(yōu)質(zhì)的理念和服務(wù)性行業(yè)的特色，繼續(xù)創(chuàng)新謀進(jìn)，為廣大群眾出行創(chuàng)造方便和美好。

　　“刷臉進(jìn)站”是鐵路科技創(chuàng)新服務(wù)的縮影，未來(lái)更多值得期待的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，亦會(huì)在逐步問(wèn)世和應(yīng)用中，為廣大旅客的美好出行加碼助力。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：郭靖）

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