“大家長”有溫度,服務(wù)好千人青年社區(qū)|上海戰(zhàn)疫·凡人微光
“我的藥吃光了,普通藥房買不到!
“你先別急,我去找街道報備。”
6小時后,微領(lǐng)地浦江中心社區(qū)301室劉先生接過社長倪銀春手中的藥,感激地說不出話來。這是近日發(fā)生在上海青年社區(qū)微領(lǐng)地浦江中心社區(qū)的一幕,尋求幫助的是一位急需用藥的年輕人。
微領(lǐng)地作為青年社區(qū),在上海已累計服務(wù)了20萬年輕人,在上海擁有千人社區(qū)若干。此輪疫情爆發(fā)以來,人數(shù)如此龐大的社區(qū)如何管理,如何既服務(wù)好住戶,又嚴格落實防疫政策,成為一個大難題。在這里,每一個社長和管家都成為“大家長”。
幾千戶住戶的核酸檢測、物資儲備、緊急用藥……在千頭萬緒的瑣事下,微領(lǐng)地社區(qū)的工作人員每天睡眠不足6個小時。他們說:“每個人都在為上?挂甙l(fā)揮著自己的力量,我們只是做了該做的!
“我們囤了一些物資,原以為封控會在4月5日結(jié)束,正好可以出去買,沒想到封控延長了!毙募比绶俚淖粼囍蛏玳L尋求幫助。
“先吃我們的吧,我們員工這里還有餅干和泡面!
得知社區(qū)的某位住戶由于工作原因,沒能囤積足夠的食品物資,即將“斷糧”,江寧路社區(qū)社長周勇飛和管家賈獻波第一時間將自己積攢的物資送給他,解了住戶的燃眉之急,并在之后的日子里,時不時給他送上面包、泡面、速食等食物物資。
解決了吃飯問題,又有新的問題。住戶需要每日服用的藥物吃完了,斷藥意味著住戶將受到慢性病帶來的痛苦和困擾。周勇飛出面聯(lián)系街道,開具證明,和負責人溝通特殊情況,經(jīng)歷種種曲折后,通過警察的幫助,終于成功買到藥,送到了住戶手上。
中環(huán)社區(qū)是目前微領(lǐng)地在住人數(shù)最多的社區(qū),如何滿足幾千人的住戶需求,是擺在社長鹿永亮面前的極大難題。
在這里,有一位特殊住戶的求助引起了鹿永亮的注意。這位媽媽帶著寶寶同住,社區(qū)被封控之后,奶粉即將消耗完,孩子面臨無奶可吃的情況。
鹿永亮發(fā)動管家們找關(guān)系找資源,聯(lián)系街道政府工作人員,求購奶粉,“找人也得買到,不能讓孩子餓著!”最終,社區(qū)聯(lián)系政府的工作人員,說明了情況,短短幾個小時后,一份帶著溫暖與愛心的奶粉便被送到了住戶手上。