居委會被“封”之后，他一個人組起了一支隊(duì)伍
最近，浦東惠南鎮(zhèn)西門錦繡苑西苑小區(qū)的陽性感染者終于“歸零”，居民劉亞兵也回到了崗位上，作為浦東城管國際旅游度假區(qū)中隊(duì)的副中隊(duì)長，繼續(xù)支援其他街鎮(zhèn)的防疫工作。3月份上旬，小區(qū)發(fā)現(xiàn)陽性感染者，劉亞兵被封控在家，但他也沒閑著，意外成了“紅心志愿隊(duì)”的創(chuàng)始人。
和上海不少小區(qū)一樣，劉亞兵家所在的浦東惠南鎮(zhèn)西門錦繡苑西苑小區(qū)也碰到了糟心事：居委會干部被隔離在隔壁小區(qū)，物業(yè)人手又不夠，住著1400多人的小區(qū)一下子失了“主心骨”，防疫局面變得復(fù)雜困難。
劉亞兵或許是小區(qū)里最早得知這件“糟心事”的居民。那是3月11日晚上，劉亞兵接到了來自惠南鎮(zhèn)城管中隊(duì)同事的電話：“劉隊(duì)，我們來給你們小區(qū)做核酸了，居委被封聯(lián)系不上，只能請你幫忙，我們接了醫(yī)生馬上過來，拜托啦！”
掛掉電話，劉亞兵穿上制服，一路小跑來到小區(qū)東門口，與趕到的城管隊(duì)員討論核酸檢測動線，借來擴(kuò)音喇叭錄制核酸檢測通知。因?yàn)樾^(qū)處于封控狀態(tài)，城管隊(duì)員只能在外圍幫忙，劉亞兵一人在小區(qū)內(nèi)協(xié)助核酸檢測工作。
這是他承擔(dān)抗疫志愿服務(wù)的第一個任務(wù)，但完成得不盡如人意。那天晚上，他用喇叭把鄰居們叫到樓下做核酸，從半夜11點(diǎn)一直忙活到第二天凌晨3點(diǎn)，等他終于回到家里躺下，卻遲遲無法入睡。核酸現(xiàn)場的一幕幕，在腦海中重現(xiàn)：現(xiàn)場秩序混亂、精確住戶數(shù)無從知曉、居民核酸采樣率無法保證、居民們的抱怨……這些都令他有一絲泄氣。
“核酸檢測的組織比我想得要復(fù)雜，單靠一個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！睕r且，這還是小區(qū)封控之后的第一次全員核酸檢測，想到這，劉亞兵決定把更多人拉進(jìn)志愿團(tuán)隊(duì)，首先想到的就是同行。第二天一早，他就召集同樣在小區(qū)隔離的城管隊(duì)員周瑜、朱盛辰，成立“城管志愿小分隊(duì)”，接手了小區(qū)的防疫工作。
三個人又在微信群里發(fā)動居民加入志愿團(tuán)隊(duì)，只用了半天就招募到50多人。起初，三個人也有遲疑�！拔以谌豪锖袜従觽冋f，我們?nèi)齻�人是城管隊(duì)員，號召大家參與小區(qū)管理完全是自發(fā)行為，沒有報(bào)酬，防護(hù)物資也一時無法保證，大家還愿意加入嗎？”周瑜說，“沒想到，大家特別支持我們，這一點(diǎn)讓我很受觸動�！�
復(fù)盤了第一次全員核酸的種種漏洞之后，志愿者隊(duì)伍立即啟動了成立之后的第一項(xiàng)重要任務(wù)——對小區(qū)實(shí)有人口進(jìn)行摸底。志愿者隊(duì)伍在劉亞兵的帶領(lǐng)下進(jìn)行地毯式排摸，在小區(qū)居民的配合下，確認(rèn)小區(qū)實(shí)際戶數(shù)為578家、1400多人。隨后，志愿者們又同步在各自所在的樓棟群和樓棟志愿者小分隊(duì)，減少樓棟間的接觸和人員流動，阻隔疫情傳播鏈條。
從“城管志愿者小分隊(duì)”成立的那一天起，劉亞兵每天都忙得很規(guī)律。每天6點(diǎn)左右，惠南鎮(zhèn)城管中隊(duì)隊(duì)員接上了醫(yī)護(hù)人員送到小區(qū)門口，劉亞兵帶領(lǐng)志愿者在門口集結(jié)，開始保障核酸檢測秩序。中午核酸檢測結(jié)束后，三名城管隊(duì)員就地吃午飯，碰頭分析工作難點(diǎn)。下午，三個人再帶領(lǐng)志愿者巡查小區(qū)、分發(fā)快遞、落實(shí)消殺工作、解答微信群里居民提出的各種問題，緩解大家的焦慮和不安。小區(qū)志愿者隊(duì)伍也從50多人增加到80多人，大家還給隊(duì)伍取了名字“紅心志愿隊(duì)”。
封控期一旦拉長，很容易出現(xiàn)基層人員精力、體力不支的情況。大家順勢調(diào)整了防疫工作方法，轉(zhuǎn)為“長期作戰(zhàn)”模式，服務(wù)小組更細(xì)分：志愿隊(duì)伍分成樓棟組、快遞組和核酸組，職責(zé)更加明確，大家可以有序地開展疫情期間小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。
志愿者隊(duì)伍不斷研究改進(jìn)核酸線路，找來了油漆、皮尺畫起來間隔兩米線，后續(xù)核酸現(xiàn)場更加有序；大家借來了卡車將物資運(yùn)送到各樓棟分發(fā)，提高物資發(fā)放效率、減少人力；為了確保獨(dú)居老人們的買菜、就醫(yī)問題，一部分志愿者專門承接上門服務(wù)工作。
堅(jiān)持工作一個多月之后，小區(qū)陽性感染者已經(jīng)“歸零”，包括劉亞兵在內(nèi)的三名城管隊(duì)員已經(jīng)返回崗位，志愿一線抗疫，但至今，這支“紅心志愿隊(duì)”仍在運(yùn)轉(zhuǎn)。
