完善救助制度 提升救助速度
天津兜住兜牢基本民生保障底線，提升救助速度，幫低保戶解決生活困難，為滯留人員提供臨時(shí)救助，減免分散供養(yǎng)特困人員醫(yī)療費(fèi)用。實(shí)施一系列舉措，最大限度減少疫情對(duì)困難群眾的影響。
彎腰、搬起、上肩，周佳新穩(wěn)穩(wěn)扛起物資，動(dòng)作十分熟練。退伍轉(zhuǎn)業(yè)后，這是他在天津市津南區(qū)民政局社會(huì)救助科工作的第三年。
“先走訪低保戶，再去醫(yī)院探望體檢就診的特困老人�！敝芗研抡f話不耽誤干活，“上午正好有慈善組織要入戶做評(píng)估，咱倆跟著一起過去。”
動(dòng)態(tài)關(guān)注，及時(shí)精準(zhǔn)救助
上午9點(diǎn)，記者跟著周佳新一行人來到位于豐達(dá)園社區(qū)的韓女士家。敲開門，客廳里的落地扇呼呼轉(zhuǎn)動(dòng)，茶幾玻璃下壓著幾張新近的醫(yī)療票據(jù)。
“最近怎么樣？做完手術(shù)后有排異嗎？”周佳新向韓女士問起她女兒的近況。
從聊天中得知，韓女士的女兒因再生障礙性貧血做了造血干細(xì)胞移植手術(shù)。韓女士辭職在家照顧孩子，每個(gè)月1萬多元的醫(yī)藥費(fèi)，給家里帶來不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
民政局了解情況后，幫韓女士先后申領(lǐng)了低保金和臨時(shí)救助資金�！斑�有一個(gè)專項(xiàng)救助金，下半年10月份申領(lǐng)發(fā)放，可以給您再減輕一部分負(fù)擔(dān)�！敝芗研陆榻B，這項(xiàng)補(bǔ)貼是津南區(qū)民政局設(shè)置的一項(xiàng)社會(huì)救助專項(xiàng)資金，符合政策要求的最高可以領(lǐng)到5萬元。
“我們大家一起努力，共同幫您渡過這個(gè)難關(guān)�！蓖械拇壬平M織工作人員說，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供物資、資金幫扶和心理疏導(dǎo)。
離開豐達(dá)園，又來到新業(yè)里社區(qū)曹女士家。曹女士的孩子今年4歲，耳道內(nèi)長了惡性腫瘤，已經(jīng)化療兩年多。曹女士的父親，去年也查出患癌。一家兩個(gè)重病患者，讓曹女士心焦。“最擔(dān)心的是遇到疫情，沒法出門買藥�！�
今年1月初，津南區(qū)突發(fā)本土聚集性疫情。“快遞沒法送，我們一時(shí)間不知該怎么辦。”曹女士看到樓下的社區(qū)工作人員，想起之前留過網(wǎng)格員李志環(huán)的聯(lián)系方式，于是主動(dòng)聯(lián)系。李志環(huán)了解情況后，立刻聯(lián)系其他區(qū)的朋友幫忙買藥并開車送到附近，在馬路邊交接后再接力送到曹女士家里。
“這是救命之恩啊，從心底里感謝她的無私幫助�！辈芘考�(dòng)地說。
“以后遇到這種緊急事情，除了找網(wǎng)格員，也可以在津南區(qū)社會(huì)救助綜合服務(wù)信息平臺(tái)上留言，工作人員看到后會(huì)聯(lián)系志愿者幫您�！敝芗研履贸鍪謾C(jī)講解，“救助申請(qǐng)”一欄中，分為“申請(qǐng)疫情救助”和“申請(qǐng)社會(huì)保障”�！吧暾�(qǐng)疫情救助”中就包括藥品急需、食品需求、特病醫(yī)療等類目。
津南區(qū)2021年底推出社會(huì)救助綜合服務(wù)信息平臺(tái)，大大提高了社會(huì)救助效率。“最近我們?nèi)霊籼皆L還有一項(xiàng)工作就是推廣這個(gè)平臺(tái)，告訴大家遇到困難可以通過這個(gè)渠道求助。”周佳新說。
減免費(fèi)用，守護(hù)群眾健康
了解幾家低保戶情況后，下午2點(diǎn)，周佳新來到醫(yī)院探望正在體檢就診的老人。
此前津南區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)內(nèi)的大德中醫(yī)醫(yī)院走訪45戶居民，為分散供養(yǎng)特困人員送去生活物資，開展義診篩查，發(fā)現(xiàn)患病人員，及時(shí)送至醫(yī)院檢查、治療。
“初步篩查結(jié)果以老年人常見慢性病為主，如高血壓、糖尿病等。”大德中醫(yī)醫(yī)院副院長孔珉德介紹，如果特困老人在醫(yī)院治療，醫(yī)院負(fù)責(zé)老人出行接送。對(duì)于醫(yī)保報(bào)銷、民政救助范圍以外的自費(fèi)部分，醫(yī)院再給予減免，讓困難老人不用為看病擔(dān)憂。
周佳新走到一樓候診區(qū)域，座椅上一位阿姨來搭話，“你是民政局的吧，還記得我嗎？”
“張阿姨我當(dāng)然記得您，我去過您家四五趟，您家房子我還找人整修過�！敝芗研抡f，“您如果有去區(qū)里養(yǎng)老院住的需要，隨時(shí)打電話告訴我們。”
“我身體還行，房前屋后能種點(diǎn)東西，還不用去養(yǎng)老院�！�78歲的張?jiān)气P老人笑著說。
“那就好，如果有事，您就給我們打電話。”周佳新說。
老人的健康狀況是開展救助幫扶的重要參考信息。周佳新說，津南區(qū)民政局已為分散特困供養(yǎng)人員建立健康檔案，統(tǒng)一存于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為日常差異化、智慧化救助提供信息依據(jù)，還可以在發(fā)生緊急情況時(shí)，快速了解老人情況，提供判斷支撐。
如突發(fā)疾病就醫(yī)，分散特困供養(yǎng)人員醫(yī)療費(fèi)又該怎么支付？
《津南區(qū)特困供養(yǎng)人員醫(yī)療救助工作實(shí)施意見》明確，分散供養(yǎng)特困人員門診、住院個(gè)人負(fù)擔(dān)部分醫(yī)藥費(fèi)一般按80%比例予以救助，集中供養(yǎng)特困人員個(gè)人負(fù)擔(dān)部分醫(yī)藥費(fèi)予以全額救助。
對(duì)于急難型臨時(shí)救助，津南區(qū)民政局與醫(yī)院、120急救中心合作開通綠色通道和急救通道。街、鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)的特殊困難群眾可以先救治后結(jié)算，目前綠色通道已為30余名困難群眾解決了急難臨時(shí)就醫(yī)問題。同時(shí)，為解決急難型臨時(shí)救助資金不能及時(shí)到位的問題，津南區(qū)民政局建立公益性資金，對(duì)符合臨時(shí)救助條件的民政在保對(duì)象，以其家屬的名義先行墊付兩萬元以內(nèi)的醫(yī)療治療費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)先救治后結(jié)算。
應(yīng)救盡救，幫扶滯留人員
2020年疫情發(fā)生，部分外來務(wù)工人員、貨車司機(jī)臨時(shí)滯留遇困，天津市民政局第一時(shí)間發(fā)布通告，公布各區(qū)民政局社會(huì)救助的聯(lián)系人、聯(lián)系方式和救助標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的流動(dòng)人口，無需提供居住證，由急難發(fā)生地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或區(qū)民政部門采取一事一議方式給予臨時(shí)救助。
“他們最需要的是幫忙解決就餐和住宿難題。”周佳新說。今年1月8日，津南區(qū)發(fā)生疫情并劃定封管控區(qū)后，區(qū)民政局辦公室求助電話不斷。從第一天開始，工作人員每天24小時(shí)守在電話旁邊，輪休人員都住在辦公室。
“接到電話以后怎么幫忙呢？”
“我?guī)銋⒂^一下�！敝芗研聨е浾邅淼缴鐣�(huì)救助綜合服務(wù)信息平臺(tái)和救助管理站。
轄區(qū)內(nèi)人員求助時(shí)，社會(huì)救助綜合服務(wù)信息平臺(tái)的電腦會(huì)自動(dòng)顯示對(duì)方的居住地址和所在社區(qū)或村的網(wǎng)格員、民政專干，工作人員可以第一時(shí)間聯(lián)系人員過去送菜、送藥。
轄區(qū)外人員求助，主要以外來務(wù)工臨時(shí)遇困人員、因疫情滯留的貨車司機(jī)為主。區(qū)民政局工作人員會(huì)根據(jù)滯留人員實(shí)際需求，安排志愿者幫忙解決問題。周佳新介紹，救助管理站在疫情期間發(fā)揮了很大作用，不僅為滯留人員解決了住宿問題，同時(shí)設(shè)置了免費(fèi)理發(fā)區(qū)、休閑活動(dòng)區(qū)等區(qū)域，還有專人打掃，保證環(huán)境整潔衛(wèi)生。
“看看我匯總的這些數(shù)據(jù)�！敝芗研逻f給記者一本工作日志：疫情期間，津南區(qū)民政熱線共接聽各類求助電話450余個(gè)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)求助300余個(gè)，為7名臨時(shí)遇困的網(wǎng)約車司機(jī)、大貨車司機(jī)發(fā)放保暖物資和食品……對(duì)困難群眾應(yīng)救盡救。
功夫在背后。社會(huì)救助工作既要用心用情，也要靠制度機(jī)制保障。
近幾年，天津推動(dòng)建立了全市低收入人口信息與監(jiān)測(cè)平臺(tái)，完成了低收入人口數(shù)據(jù)上傳；印發(fā)《關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度的措施》，修訂低保、特困人員的認(rèn)定辦法；開展社會(huì)救助確認(rèn)權(quán)限下放街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）改革試點(diǎn)工作，全市16個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)了街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）全部下放，去年全市新審批社會(huì)救助對(duì)象1.6萬人，臨時(shí)救助6.76萬人。
前段時(shí)間，天津印發(fā)了《關(guān)于健全重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度的若干措施》，旨在進(jìn)一步減輕困難群眾和大病患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，有效防范因病致貧返貧。
“政策有溫度，我們要進(jìn)一步提升救助速度和力度，讓困難群眾早受益早脫困�！碧旖蚴忻裾指本珠L劉麗紅說，天津?qū)⑼ㄟ^精準(zhǔn)施策形成以基本生活救助、專項(xiàng)社會(huì)救助、急難社會(huì)救助為主體，社會(huì)力量參與為補(bǔ)充的覆蓋全面、分層分類、綜合高效的社會(huì)救助格局。
