把服務(wù)送到企業(yè)心坎上——深圳推出“助企行”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　光明日?qǐng)?bào)記者 嚴(yán)圣禾 光明日?qǐng)?bào)通訊員 張郗郡

　　加快構(gòu)建新發(fā)展格局，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，是黨的二十大報(bào)告的一項(xiàng)主要內(nèi)容。作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體規(guī)模最大、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最活躍的城市之一，深圳始終堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一號(hào)改革工程”，將構(gòu)建親清政商關(guān)系作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一環(huán)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部積極走訪企業(yè)，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把服務(wù)送到企業(yè)心坎里，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

　　好服務(wù) 送上門

　　“只要園區(qū)有空間騰出來(lái)，我局會(huì)優(yōu)先考慮你們公司擴(kuò)大租賃面積的訴求�！甭牭缴钲谑懈Ｌ飬^(qū)科創(chuàng)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)會(huì)上這么說(shuō)，深圳市立創(chuàng)電子商務(wù)有限公司人事行政總監(jiān)曹金城松了一口氣。

　　銀湖山下，彩田路旁，深圳新一代產(chǎn)業(yè)園六棟寫字樓的玻璃幕墻在陽(yáng)光下熠熠生輝。1棟8層，立創(chuàng)電子商務(wù)的三百多名員工填滿了一千多平方米的空間�！霸�4棟我們還有一層，也是這樣座無(wú)虛席。業(yè)務(wù)發(fā)展太快，辦公場(chǎng)地越來(lái)越不夠用。大家又都喜歡這里，不愿搬走�！辈芙鸪歉嬖V記者，作為行政總監(jiān)，在園區(qū)內(nèi)再找一層辦公樓是他這兩年最大的心愿。

　　轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)得很突然。7月初，曹金城接到一位市委網(wǎng)信辦工作人員打來(lái)的電話，該工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了公司經(jīng)營(yíng)的情況、面臨的困難，后來(lái)說(shuō)市委網(wǎng)信辦副主任張忠亮牽頭的“助企行”服務(wù)小組將來(lái)公司調(diào)研，并一再叮囑屆時(shí)不拉橫幅、不做宣傳，連會(huì)議桌上不要擺放鮮花和水果這樣的細(xì)節(jié)都交代了。

　　不久，張忠亮帶著市區(qū)有關(guān)部門的工作人員來(lái)到了立創(chuàng)�！八麄兎浅�務(wù)實(shí)，開門見山說(shuō)是來(lái)了解實(shí)際困難、解決實(shí)際需求的。還給我們宣講了很多市里、區(qū)里的惠企政策，一句空話套話都沒(méi)講�！辈芙鸪腔貞浾f(shuō)。

　　幾天后，曹金城發(fā)現(xiàn)自己被拉進(jìn)一個(gè)專門為公司擴(kuò)租空間而建的溝通群，福田區(qū)科創(chuàng)局等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)也在群里。很快，區(qū)工信局的主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到立創(chuàng)實(shí)地調(diào)研，不僅擴(kuò)租辦公場(chǎng)地一事進(jìn)展快速，立創(chuàng)還根據(jù)服務(wù)小組的指引，申請(qǐng)了政府惠企紓困的幫扶資金。“我們明年銷售額有望達(dá)到50億元。”曹金城自信地說(shuō)。

　　搭平臺(tái) 助融資

　　今年年初，位于深圳市寶安區(qū)的優(yōu)特普科技有限公司憑借在物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備供電與運(yùn)維方面的突出表現(xiàn)入選中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)商庫(kù)。面對(duì)業(yè)務(wù)上的重大進(jìn)展，公司負(fù)責(zé)人聶懷春卻“喜憂參半”。

　　原來(lái)，由于訂單數(shù)量激增，現(xiàn)有的資金已無(wú)法支撐公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸每個(gè)環(huán)節(jié)都需要追加投入�！坝唵涡枨罅看�，時(shí)間也緊迫，我們之前合作過(guò)的一些金融渠道已無(wú)法滿足需求了�！甭檻汛罕硎�。

　　情急之下，聶懷春想起有個(gè)政府的服務(wù)小組來(lái)過(guò)公司。他趕緊聯(lián)系小組工作人員，說(shuō)明了企業(yè)的融資難題。接到訴求后，專項(xiàng)服務(wù)小組與寶安區(qū)金融超市積極對(duì)接。

　　金融超市的工作人員按照“一企一案，一企一策”的標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)特普建立了融資服務(wù)檔案，并派人對(duì)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。僅用半天時(shí)間，雙方就根據(jù)利率成本與產(chǎn)品靈活度，制訂了一套“國(guó)有銀行+股份制銀行”的組合融資方案。

　　“優(yōu)特普的主要問(wèn)題在于沒(méi)有形成正式的訂單，只有和客戶簽訂的合作協(xié)議，而且沒(méi)有抵押物，所以大部分金融機(jī)構(gòu)會(huì)有所顧慮�！睂毎矃^(qū)金融超市專職工作人員張?zhí)齑冉榻B，于是金融超市邀請(qǐng)專家對(duì)公司的預(yù)訂單進(jìn)行了評(píng)估，同時(shí)與銀行多次溝通。一個(gè)多月后，優(yōu)特普就收到了來(lái)自交通銀行的1200萬(wàn)元貸款資金，公司的生產(chǎn)得以順利推進(jìn)。

　　“政府搭建的這個(gè)平臺(tái)讓企業(yè)和銀行更加信任彼此，資金的融通效率也變得更高。”這回，聶懷春的眉頭終于舒展開來(lái)。

　　有訴求 馬上辦

　　下午五點(diǎn)，距離下班還有一小時(shí)，深圳市雄韜鋰電有限公司行政部的黃陳祥來(lái)到距離公司幾百米的核酸檢測(cè)點(diǎn)。穿上防護(hù)服，戴上防護(hù)面罩，黃陳祥變身檢測(cè)點(diǎn)志愿者。

　　“原先這里沒(méi)有檢測(cè)點(diǎn)，我們員工要到一公里外去測(cè)核酸，不僅走路遠(yuǎn)，而且排隊(duì)長(zhǎng)，非常不方便�！毙垌w鋰電基地總經(jīng)理郭盼告訴記者，“9月第一個(gè)周六的早上，我接到電話說(shuō)政府有個(gè)服務(wù)小組要來(lái)公司了解情況，就反映了這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)想到，當(dāng)天下午他們就告訴我要在公司附近增設(shè)一個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)�！�

　　“這一片工業(yè)園區(qū)聚集，共有67家企業(yè)，約3000名員工，雄韜的訴求有一定的普遍性。我們和街道協(xié)商后決定在這里增加一個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，就在每天下班時(shí)段運(yùn)行�！贝簌i新區(qū)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)服務(wù)局的朱亞軍介紹。

　　“政府服務(wù)太給力了，尤其是‘助企行’服務(wù)小組，有什么難題都是馬上就辦。今年8月的一個(gè)晚上，我正在湖北出差，突然收到消息說(shuō)基地明天計(jì)劃停電。我們大鵬這個(gè)基地每天生產(chǎn)9000支鋰電池，每支電池375元，停電一天就是三百多萬(wàn)元的產(chǎn)值啊。我馬上給他們發(fā)微信反映這個(gè)情況。他們連夜協(xié)調(diào)電力部門制定更精準(zhǔn)的限電計(jì)劃，確保我們第二天正常生產(chǎn)�！�

　　郭盼從口袋里掏出一張大鵬新區(qū)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)卡，上面列著掛點(diǎn)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)姓名和手機(jī)號(hào)，以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)相關(guān)各部門的企業(yè)服務(wù)專線電話號(hào)碼�？ㄆ�一角寫著企業(yè)服務(wù)“四送、四問(wèn)”：送政策服務(wù)、送紓困措施、送關(guān)心支持、送發(fā)展建議；問(wèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、問(wèn)困難難題、問(wèn)員工防疫、問(wèn)安全生產(chǎn)。