記者從黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)政府了解到,松北區(qū)“天價魚”事件專項調查組已完成對相關問題的調查,認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照,對店主罰款50萬元等處罰決定,同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。
2月12日,游客陳某以網(wǎng)名為“jack光頭”發(fā)布微博稱,春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)“北岸野生漁村”(實際名稱為哈爾濱市松北區(qū)北岸漁村飯店)吃飯時“被宰”,引發(fā)網(wǎng)民熱議,被輿論稱為“天價魚”事件。
2月14日,哈爾濱市松北區(qū)政府成立專項調查組開展調查。15日,調查組公布了階段性調查進展情況,引起公眾質疑。16日,哈爾濱市政府召開會議,專題研究部署“天價魚”事件調查工作,責成市相關部門立即介入指導,要求松北區(qū)政府充實加強調查力量,依法、公正、客觀地開展調查取證,盡快完成調查處理工作。
調查組經(jīng)進一步深入調查,認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調查確認:“北岸野生漁村”把人工養(yǎng)殖鰉魚當野生鰉魚售賣,欺詐消費者;《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續(xù),無證經(jīng)營;證照與牌匾名稱不符,不以真實名稱提供服務;點菜單上簽字系飯店服務員所簽;雙方發(fā)生過肢體沖突,陳某被打情況屬實;民警張某某出警存在不規(guī)范、不文明執(zhí)法行為。
鑒于“北岸野生漁村”存在欺詐消費者、餐飲服務許可到期后仍擅自經(jīng)營等問題,松北區(qū)市場監(jiān)督管理局已于2月17日責令其停止違法經(jīng)營活動。日前,松北區(qū)市場監(jiān)督管理局依照相關法律法規(guī)進一步做出處罰決定,吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照,對店主馬某某罰款50萬元。
松北區(qū)已對松北區(qū)市場監(jiān)督管理局、松北區(qū)城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序,將按有關規(guī)定和程序做出嚴肅處理。
哈爾濱市政府認為,“天價魚”事件侵害了消費者合法權益,損害了哈爾濱城市形象,暴露出有關部門存在監(jiān)管缺失、工作不深入和執(zhí)法不規(guī)范等問題,要以此為鑒,深刻反思,切實加強餐飲等消費市場管理,為廣大消費者提供放心的消費環(huán)境。目前,哈爾濱市已開展餐飲業(yè)專項整治工作,對損害消費者合法權益的行為“零容忍”,發(fā)現(xiàn)一起嚴處一起,舉報一起追究一起,絕不姑息,絕不護短。
哈爾濱市政府相關負責人表示,對涉事飯店給消費者帶來的損害表示歉意,對消費者的中肯批評表示感謝,對新聞媒體和社會各界提供的有益調查線索和工作建議表示感謝,歡迎社會各界繼續(xù)監(jiān)督。
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