作風(fēng)大體檢 好事辦得更好（歲末年初探作風(fēng)）

　　“糾正‘四風(fēng)’不能止步,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上�！比涨�,習(xí)近平總書(shū)記作出重要指示,再次向全黨釋放強(qiáng)烈信號(hào)——堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。

　　黨的十八大以來(lái),全黨上下糾正“四風(fēng)”取得重大成效。同時(shí),也應(yīng)清醒看到,“四風(fēng)”問(wèn)題具有頑固性反復(fù)性,尤其是形式主義、官僚主義現(xiàn)象不可忽視。

　　歲末年初,是觀察黨政機(jī)關(guān)及黨員干部作風(fēng)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神,確保風(fēng)清氣正,以釘釘子精神抓落實(shí),今起本版推出“歲末年初探作風(fēng)”系列報(bào)道,看各地干部如何不松勁、不停步、再出發(fā),不斷鞏固和拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果。

　　——編  者

　　這個(gè)元旦假期,蘭州新區(qū)商旅局市場(chǎng)處干部邊建霞是在加班中度過(guò)的。

　　2017年12月23日,一家大型商場(chǎng)開(kāi)業(yè),當(dāng)天就涌入了12萬(wàn)名顧客。商場(chǎng)對(duì)客流估計(jì)不足,導(dǎo)購(gòu)、收銀員和安保員等崗位嚴(yán)重缺人;之后,商場(chǎng)向商旅局求助,請(qǐng)求幫忙招聘員工200余人。邊建霞接下了這個(gè)任務(wù)。

　　“先填簡(jiǎn)歷,填完的請(qǐng)到這邊來(lái)排隊(duì)參加面試�！�12月31日上午,在蘭州新區(qū)人才服務(wù)中心,邊建霞正引導(dǎo)求職者報(bào)名、面試。室內(nèi)有些寒冷,邊建霞卻忙得臉色通紅�！暗�2號(hào)上班了,我再去職教園看看�！边吔ㄏ颊f(shuō),忙活了兩三天,才招到五十來(lái)個(gè)人,“招工再難也一定要幫企業(yè)把用工缺口給填上�！�

　　記者從蘭州新區(qū)了解到,今年元旦假期,不少干部都放棄休息,奔波在為企業(yè)解決困難的第一線。這也是蘭州年初開(kāi)展“治轉(zhuǎn)提”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)際成效的一個(gè)生動(dòng)注腳。

　　查 

　　查擺問(wèn)題171588個(gè),“懶”的問(wèn)題最突出 

　　2017年3月底,為辦理“駕駛證一次記12分”的交通違章處理手續(xù),高建平跑了7趟�！邦^兩次去,說(shuō)是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在,沒(méi)法簽字;第三次去簽上字了,可網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出了故障。”高建平說(shuō),此后,他又三次前往,均被工作人員告知無(wú)法辦理,理由分別是“要先繳罰款”“當(dāng)天無(wú)法辦理”和“預(yù)約人數(shù)已滿”;直到4月18日第七次到業(yè)務(wù)大廳,他才辦理成功。

　　4月19日,高建平在政府留言板反映此問(wèn)題。蘭州市委“治轉(zhuǎn)提”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉線索后立即調(diào)查�！罢{(diào)查組多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),高建平同志反映的‘西固交警大隊(duì)慢作為’問(wèn)題屬實(shí)。”蘭州市委常委辦三處處長(zhǎng)夏華告訴記者。

　　4月28日,蘭州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)黨委研究決定,責(zé)令西固交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、副大隊(duì)長(zhǎng)向機(jī)關(guān)黨委做書(shū)面檢查,并對(duì)二人進(jìn)行誡勉談話,在全支隊(duì)范圍通報(bào)批評(píng);責(zé)令西固交警大隊(duì)對(duì)涉事6名民警和工作人員進(jìn)行誡勉談話和提醒約談。同時(shí)要求所屬各單位不斷提高網(wǎng)絡(luò)化辦理比例。

　　這是蘭州“治轉(zhuǎn)提”活動(dòng)中通報(bào)處理的一起典型案例。

　　2017年初,蘭州市委在全市開(kāi)展“治頑疾、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)�！懊鎸�(duì)新形勢(shì)新任務(wù),一些干部作風(fēng)與上級(jí)要求、群眾期盼和投資者的需求,還有很大的差距。”蘭州市委貫徹落實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任董壽文說(shuō),特別是“庸懶散慢混卡”等作風(fēng)頑疾,已嚴(yán)重阻礙全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　“要進(jìn)行整治,做好甄別發(fā)現(xiàn)工作是前提�！毕娜A介紹,蘭州市委及各部門(mén)加大自查梳理甄別力度,采取自己查、相互點(diǎn)、開(kāi)門(mén)找、群眾提等多種方式,分別列出了問(wèn)題清單,開(kāi)展“作風(fēng)大體檢”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共查擺出各類(lèi)問(wèn)題171588個(gè),其中,“懶”的問(wèn)題最為突出,占全部問(wèn)題24.5%,其次為“庸”的問(wèn)題占19.3%,“慢”的問(wèn)題占15.6%,“散”的問(wèn)題占15.5%,“混”的問(wèn)題占14%,“卡”的問(wèn)題占4%,其他問(wèn)題占7.1%。截至2017年11月底,查擺出的問(wèn)題中已整改164902個(gè),整改率達(dá)到96.1%。

　　改 

　　評(píng)議動(dòng)真格,問(wèn)責(zé)追到底,處理干部3891人 

　　新建農(nóng)村公路300公里,重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)農(nóng)村公路600公里。這是蘭州市2017年25件為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。然而,由于市交委對(duì)各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃的審查不夠細(xì)致,與省公路局溝通不到位,導(dǎo)致已下達(dá)的部分縣鄉(xiāng)道生命安全防護(hù)工程與縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造計(jì)劃重復(fù)。

　　好事為什么沒(méi)辦好?“說(shuō)到底,是干部作風(fēng)出了問(wèn)題。”甘肅社會(huì)主義學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)辛剛國(guó)對(duì)此曾有深入研究�！稗k不好的原因有三:一是教條執(zhí)行。有的干部工作缺乏主動(dòng)性,一撥一轉(zhuǎn),不撥不轉(zhuǎn),甚至撥而不轉(zhuǎn),應(yīng)付差事。二是選擇執(zhí)行。遇見(jiàn)利益搶著干,碰到矛盾繞著走,在執(zhí)行過(guò)程中隨意變通、惡意規(guī)避、推諉扯皮。三是表象執(zhí)行,有的干部擅長(zhǎng)做表面文章,喜歡說(shuō)在口上、寫(xiě)在紙上、念在會(huì)上,很少撲下身子抓落實(shí)�！�

　　對(duì)此,蘭州市委決定在年底開(kāi)展以“好事為什么沒(méi)辦好、服務(wù)為什么不滿意”為主題的評(píng)議活動(dòng),即“雙為一評(píng)”。同時(shí),通過(guò)第三方社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)服務(wù)對(duì)象和群眾對(duì)為民興辦實(shí)事的成效、質(zhì)量等進(jìn)行“背靠背”評(píng)議。

　　“好事為什么沒(méi)辦好”評(píng)議結(jié)果分為滿意、比較滿意、一般和差四個(gè)等次;“服務(wù)為什么不滿意”評(píng)議分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和廉潔自律等四大類(lèi),以最后的綜合得分排序確定評(píng)議結(jié)果。前者評(píng)議結(jié)果為“一般”和“差”等次的承辦部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人,將予以通報(bào)批評(píng)或誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀(jì)處分;對(duì)于后者,評(píng)議結(jié)果排名靠后的,將予以通報(bào)批評(píng)或誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀(jì)處分。

　　截至2017年11月底,全市共問(wèn)責(zé)黨組織87個(gè);問(wèn)責(zé)處理干部3891人,涉及縣級(jí)干部319人。納入活動(dòng)范圍的107家區(qū)縣部門(mén)單位共梳理出問(wèn)題564個(gè),正在積極整改。

　　效 

　　“堵點(diǎn)”通了,黨員干部抓落實(shí)的力度大了 

　　2017年5月中旬,甘肅仁和裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理曹洪衛(wèi)終于拿回了拖欠兩年之久的裝修工程尾款。兩年前,曹洪衛(wèi)承包了城關(guān)區(qū)教育局的部分裝修工程,但竣工驗(yàn)收后,原本承諾的18萬(wàn)元工程尾款卻遲遲未給。

　　“反映問(wèn)題后,不到半個(gè)月就要回了尾款�！辈芎樾l(wèi)說(shuō),此前該局一直以“領(lǐng)導(dǎo)換人了”等理由搪塞拖延,而向“治轉(zhuǎn)提”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映后,問(wèn)題迅速解決。

　　“對(duì)查擺出的問(wèn)題全部建立整改臺(tái)賬,做到責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)限‘三明確’�！毕娜A說(shuō),“經(jīng)過(guò)近一年集中整治,專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成效明顯,全市干部作風(fēng)明顯改觀�！�

　　2017年,蘭州市發(fā)改委、建設(shè)局、行政審批服務(wù)局等部門(mén)共召開(kāi)全市建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批會(huì)議8場(chǎng),對(duì)212個(gè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批,實(shí)行模塊化審批流程加速辦理,155個(gè)項(xiàng)目的“卡點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”全部得以疏通。此外,蘭州還建立 “四辦四清單”服務(wù)承諾制度,對(duì)市級(jí)各部門(mén)的647項(xiàng)行政審批和政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng),按照“即收即辦、當(dāng)日辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)、代辦服務(wù)”四個(gè)類(lèi)別分別制定清單,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　“通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,全市各級(jí)黨組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的共識(shí)凝聚了、管黨治黨的責(zé)任強(qiáng)化了�！倍瓑畚恼f(shuō),黨委抓、書(shū)記抓、各有關(guān)部門(mén)抓,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局基本形成。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2018年01月03日 11 版)