我們錯(cuò)了！扎克伯格：保護(hù)不了用戶，就不配提供服務(wù)

　　Facebook卷入泄露用戶信息風(fēng)暴第5天，扎克伯格終于打破沉默。

　　北京時(shí)間3月22日3點(diǎn)半，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格在他的Facebook頁(yè)面上發(fā)表了一份聲明。聲明中稱，“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù)，如果做不到，那么我們就不配為大家提供服務(wù)。”

　　此前3月17日，美國(guó)紐約時(shí)報(bào)和英國(guó)衛(wèi)報(bào)共同發(fā)布了深度報(bào)道，曝光Facebook上超過(guò)5000萬(wàn)用戶信息數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露。這起事件的焦點(diǎn)在于，數(shù)千萬(wàn)Facebook用戶的信息，在用戶不知情的情況下，被政治數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”獲取并利用，向這些用戶精準(zhǔn)投放廣告內(nèi)容，幫助2016年特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)參選美國(guó)總統(tǒng)。而且，F(xiàn)acebook在兩年前就知曉事件的情況下，并未及時(shí)對(duì)外披露這一信息。

　　扎克伯格的聲明中，承認(rèn)了平臺(tái)曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤，梳理了“劍橋分析”事件的來(lái)龍去脈，并提出了Facebook接下來(lái)為了阻止用戶信息被利用，即將做出的舉措。

　　根據(jù)扎克伯格公布的泄密事件時(shí)間線，F(xiàn)acebook在2007年創(chuàng)立之初，就可以顯示用戶好友的生日、住址、相冊(cè)等信息。

　　2013年，劍橋大學(xué)研究員Aleksandr Kogan創(chuàng)建了一個(gè)問(wèn)答應(yīng)用“這是你的數(shù)字化生活”(this is your digital life)，并獲得了約30萬(wàn)人安裝。由于當(dāng)時(shí)Facebook是開放廣告API接口的，這讓Kogan可以在這些用戶好友(獲得千萬(wàn)計(jì))不知情的情況下，獲取他們的數(shù)據(jù)。

　　2014年，F(xiàn)acebook宣布將大幅度限制數(shù)據(jù)應(yīng)用訪問(wèn)。像“這是你的數(shù)字化生活”(this is your digital life)這樣的應(yīng)用，不能再在用戶好友不知情的情況下，訪問(wèn)他們的數(shù)據(jù)。

　　2015年，F(xiàn)acebook從衛(wèi)報(bào)的記者那里得知，Kogan在未征得用戶同意的情況下，跟劍橋分析分享了他的數(shù)據(jù)。扎克伯格稱，這違背了和Facebook的條款，所以Facebook立即從平臺(tái)上禁止了Kogan的應(yīng)用，并要求Kogan和劍橋分析刪除所有不當(dāng)獲取的數(shù)據(jù)，并開出證明。

　　直到上周，F(xiàn)acebook從多家媒體報(bào)道中了解到，劍橋分析并未刪除所有用戶數(shù)據(jù)。劍橋分析否認(rèn)了這一點(diǎn)，并同意由Facebook雇傭的一家公司進(jìn)行核查。至此，我們還在與監(jiān)管者合作調(diào)查。

　　扎克伯格在聲明中稱，這雖然是Kogan、劍橋分析和Facebook 之間的信用問(wèn)題。但確實(shí)違反了Facebook與用戶之間的信任。

　　除了需要向被劍橋數(shù)據(jù)獲取了數(shù)據(jù)的用戶進(jìn)行告知，扎克伯格在聲明中還稱，F(xiàn)acebook還要做這些事情：

　　1，調(diào)查所有能獲取Facebook數(shù)據(jù)的app，對(duì)所有存在“可疑行為”對(duì)app進(jìn)行審計(jì)。

　　2，更多限制開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的權(quán)限，阻止其他種類的數(shù)據(jù)濫用。

　　3，在新聞流上設(shè)置一種工具，能夠告知用戶哪些app能獲得他們的數(shù)據(jù)，并允許用戶取消這些app 的數(shù)據(jù)許可。

　　作為Facebook創(chuàng)始人，馬克·扎克伯格在泄密門事件上的緩慢應(yīng)對(duì)備受爭(zhēng)議。有投資者甚至認(rèn)為，他在危機(jī)處理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該下臺(tái)讓位給公司COO桑德伯格。

　　除扎克伯格發(fā)布了表態(tài)聲明之外，F(xiàn)acebook官方也發(fā)布公告，提出了6大主要舉措，阻止第三方公司在沒有授權(quán)的情況下獲取用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，預(yù)防未來(lái)與“劍橋數(shù)據(jù)”類似的事件發(fā)生。

　　Facebook官方發(fā)布聲明，提出防止用戶數(shù)據(jù)被濫用的舉措。

　　這6大舉措包括：

　　1，評(píng)估所有能夠在Facebook平臺(tái)上獲取大量數(shù)據(jù)的app和有可疑行為的app;

　　2，向所有個(gè)人信息被第三方app誤用的用戶發(fā)出警告;

　　3，關(guān)閉用戶最近3個(gè)月沒有使用過(guò)的app獲得用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限;

　　4，改變Facebook的登陸數(shù)據(jù)，這樣第三方app只能看到用戶的名字、頭像和郵箱地址，除非該app通過(guò)更多的評(píng)估流程;

　　5，幫助人們管理他們?cè)贔acebook上使用的app，管理這些app能看到他們的哪些信息，以及

　　6，增加用戶的“捉蟲獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”。如果用戶發(fā)現(xiàn)app開發(fā)者不正確使用用戶數(shù)據(jù)，提出舉報(bào)能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“我一直在工作，了解究竟具體發(fā)生了什么以及如何阻止它再次發(fā)生�！痹�克伯格在公告中稱，“我創(chuàng)辦了Facebook，最終我要對(duì)我們平臺(tái)上發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。我很認(rèn)真地要采取行動(dòng)保護(hù)我們的社區(qū)。”

　　Facebook的首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在自己的Facebook頁(yè)面上，轉(zhuǎn)發(fā)了扎克伯格的聲明，并稱“我十分后悔我們處理此事做的還不夠多�！�

　　扎克伯格還會(huì)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間9點(diǎn)出現(xiàn)在CNN的電視上，對(duì)情況作出解釋。