讓金融的歸金融,科技的歸科技?
其實(shí),這并非一個新現(xiàn)象。2013年之前金融的是金融,科技的是科技。這是常態(tài),是天經(jīng)地義的。2013年之后,互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新業(yè)態(tài)崛起,互聯(lián)網(wǎng)與金融、科技與金融的界限才開始模糊。邊界不清,也就起了沖突。
在余額寶、微信紅包、線下掃碼等互金拳頭產(chǎn)品的體驗(yàn)沖擊下,市場一度認(rèn)為,可能互聯(lián)網(wǎng)公司更擅長做金融。一個時期內(nèi),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)成了即將“被顛覆”、不知變通的古董,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)作為新業(yè)態(tài)的代表,被寄予“厚望”。
這個階段,互金巨頭也是摩拳擦掌,對“顛覆者”的身份充滿期待,而傳統(tǒng)金融巨頭,則一邊在口頭上“質(zhì)疑”互聯(lián)網(wǎng)金融模式的有效性,一邊在行動上積極地轉(zhuǎn)型、備戰(zhàn)。
雙方的這種對立情緒,在第三方支付領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。在線下支付標(biāo)準(zhǔn)上,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)曾集體為以云閃付為代表的NFC技術(shù)站臺,而第三方支付機(jī)構(gòu)則選擇了掃碼支付模式。
這場支付模式之爭,伴隨著第三方支付監(jiān)管辦法的出臺和央行對掃碼支付的正式表態(tài),以銀行業(yè)集體擁抱二維碼為標(biāo)志,不了了之。
而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互金巨頭之間的對立情緒,也在不知不覺中消解地?zé)o影無蹤。雙方開始握手言和,甚至把之前的劍拔弩張,襯托出了一種虛無感,好像從未發(fā)生過。這個拐點(diǎn)的出現(xiàn),有兩個標(biāo)志性事件。
一、2017年,BATJS與工農(nóng)中建交強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。全面合作、錯位競爭,一系列成果相繼落地,如百度金融與農(nóng)業(yè)銀行在消費(fèi)金融領(lǐng)域的AB貸、京東金融與工商銀行在流量合作領(lǐng)域的小白卡、蘇寧金融與交通銀行在風(fēng)控領(lǐng)域的欺詐風(fēng)險合作等。
二、各大巨頭相繼推出了科技輸出解決方案,涵蓋了金融云、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、智能運(yùn)營、流量互通等核心環(huán)節(jié),連接的合作伙伴均數(shù)以百計(jì)。比較有特色的,如螞蟻金服的金融云解決方案、百度金融基于區(qū)塊鏈的ABS解決方案、蘇寧金融基于區(qū)塊鏈的黑名單共享平臺等。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭重申科技定位,并力推科技賦能時,難免給人這樣的感覺:金融的歸金融,科技的歸科技,一切似乎回到了2013年之前。只是,常識告訴我們,歷史進(jìn)程從來是不可逆的,所有的似曾相識,只能是螺旋式上升。
金融與科技,早已沒了界限機(jī)構(gòu)層面,金融機(jī)構(gòu)與科技公司,更加注重優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏;業(yè)務(wù)層面,科技滲透至業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié),金融與科技,早已沒了界限。此時,界定金融與科技的界限,足以上升為一個哲學(xué)問題。
以風(fēng)控為例,從貸前階段的客戶進(jìn)件開始,一直到逾期后的催收管理,幾乎每個環(huán)節(jié)都需要科技的參與。這樣看來,風(fēng)控究竟屬于金融業(yè)務(wù),還是屬于科技范疇呢?
推而廣之,若把一家金融機(jī)構(gòu)肢解,除了資金流、信息流和人員構(gòu)成外,不外乎是技術(shù)、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)三個層面,而這三個層面均有了科技化的備用選項(xiàng)。
技術(shù)層面,機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等開始成為行業(yè)標(biāo)配;系統(tǒng)層面,把系統(tǒng)放在云端成為可行的選擇,微服架構(gòu)下,可以方便地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的定制化,彈性且高效;業(yè)務(wù)層面,客戶引流、智能營銷、智能風(fēng)控、智能投顧、智能客服、智能催收等科技選擇一應(yīng)俱全。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)幾乎所有的硬件、軟件都有了科技化選項(xiàng)時,完全科技化的金融機(jī)構(gòu)是否也可視作科技公司?對金融機(jī)構(gòu)提供全套科技支撐的科技公司,是否也是金融機(jī)構(gòu)呢?
在我看來,某種程度上,做金融機(jī)構(gòu)還是科技公司,更像一種名分上的區(qū)別。雖然互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭定位為科技公司,但從未遠(yuǎn)離金融業(yè)務(wù);而當(dāng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)力金融科技時,唯有把自己活成一家科技公司才能成功。
站在這個角度看,互金巨頭與傳統(tǒng)銀行的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合就不再是金融與科技的聯(lián)合,更像科技層面的優(yōu)勢互補(bǔ)。
就蘇寧金融與銀行機(jī)構(gòu)落地的兩個區(qū)塊鏈系統(tǒng)來看,無論是國內(nèi)信用證信息傳輸系統(tǒng),還是黑名單共享系統(tǒng),都是相互合作的產(chǎn)物,談不上誰在賦能誰。
就百度金融與農(nóng)行的合作成果AB貸來看,獲客層面,利用百度的用戶畫像數(shù)據(jù)激活農(nóng)行的用戶;風(fēng)控層面,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證、有效互補(bǔ);渠道層面,則是線上線下融合,似乎也談不上誰在賦能誰。
同樣,螞蟻金服、騰訊、京東等與大行的合作過程中,基本都是追求客戶、數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的互補(bǔ),而非單方面輸出或輸入。
可見,在業(yè)務(wù)層面,再去區(qū)分金融與科技,似乎意義不大。既如此,強(qiáng)調(diào)科技屬性,自然也就成為互金巨頭的一條出路,這條路,并未真正遠(yuǎn)離金融業(yè)務(wù),也不是越來越窄。
能否摘到金融科技的果子,戰(zhàn)略決策和實(shí)現(xiàn)路徑很重要向科技轉(zhuǎn)型,優(yōu)勢并不天然在巨頭那里。從產(chǎn)業(yè)史的例子看,不乏一手好牌打得稀巴爛的巨頭,柯達(dá)就是常常被提到的那個。金融科技的果子就在那里,能否吃得到,資源稟賦很重要,戰(zhàn)略決策和實(shí)現(xiàn)路徑同樣重要。路有千條,關(guān)鍵要適合自己,以幾大巨頭的選擇來看:
螞蟻金服、蘇寧金融和京東金融等電商系巨頭,在向金融科技轉(zhuǎn)型過程中,一邊加強(qiáng)科技投入,同時也在大力拓展業(yè)務(wù)場景;騰訊以微信支付為基石,作為一種行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,更強(qiáng)調(diào)對外連接,工具屬性更強(qiáng);百度則一定程度上ALL IN金融科技,更加突出科技屬性和AI,試圖通過AI賦能金融,探索一條差異化道路。站在市場與用戶的角度,神仙打架只有一時福利,巨頭之間的差異化發(fā)展才是長期福音。科技與業(yè)務(wù)的融合剛剛起步,市場很大、很深,遠(yuǎn)未到狹路相逢的時候。此時,適合自己的路,都是坦途,所以,務(wù)必要走得很堅(jiān)定。
市場上不少機(jī)構(gòu)卻還在搖擺不定:一些機(jī)構(gòu)把金融科技看作是門面和遮羞布,把正常的業(yè)務(wù)收入、流量收入都算成了科技收入,自我裝點(diǎn)成一家科技公司,精于會計(jì)層面的小賬,失了戰(zhàn)略層面的大賬。問題是,踏踏實(shí)實(shí)做業(yè)務(wù)也挺好,并沒什么好羞的。
一些機(jī)構(gòu)把科技當(dāng)成了口號,需要的時候喊兩句,私下里,對金融科技不以為然,吝于投入;
一些機(jī)構(gòu)則自以為無力投入科技,覺得自己家底小,不能與巨頭抗衡。豈不知,當(dāng)業(yè)務(wù)與科技融為一體時,科技無處不在,科技投入很小也可以很有效,去做就好了;
……
這些行為也可以理解,市場變化太快,這些“穩(wěn)健”的機(jī)構(gòu)想要再等一等,等風(fēng)口明朗之后,再去追一把。不過,互聯(lián)網(wǎng)界近年來的風(fēng)口大戰(zhàn)也告訴我們,風(fēng)口是先行者趟出來的,不是后來者追出來的。
先行的勇敢者,走路帶風(fēng),踏上風(fēng)口,會得到市場的獎賞;而“穩(wěn)健”的追趕者,追到的往往是同樣追風(fēng)口的資本與泡沫。全心投入VS搖擺不定,轉(zhuǎn)型路上的差距,慢慢拉大。最初長得幾乎一樣的小伙伴,最終卻迎來不同的結(jié)局。
金融不離科技、科技驅(qū)動金融強(qiáng)監(jiān)管下,似乎所有問題,都是監(jiān)管問題。所以,我們還要談一談監(jiān)管。
金融業(yè)務(wù)需要牌照,需要充足的資本金,要接受嚴(yán)格的監(jiān)管;而科技業(yè)務(wù),似乎不必考慮監(jiān)管的問題。當(dāng)一家互金巨頭定位于科技公司時,是否也算一種監(jiān)管套利的行為呢?非也。
當(dāng)金融與科技融合在一起時,同吃一鍋飯,誰也逃不開。舉個簡單的例子,現(xiàn)金貸新規(guī)之后,引流方、資金方、風(fēng)控方、平臺方、催收方,需要共同承受監(jiān)管政策的影響,并不存在誰是套利的一方。
回到主題上來。當(dāng)金融的歸金融、科技的歸科技,結(jié)果上看,卻是金融不離科技、科技驅(qū)動金融。很多時候,名義上的分開,是為了更好地在一起。(作者:薛洪言,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任)