“進(jìn)口博覽會，我們來了”
“進(jìn)口博覽會，我們來了”
——上海全力以赴全城參與迎盛會
光明日報(bào)記者 顏維琦 曹繼軍
10月9日中午12時(shí)50分，裝載首屆中國國際進(jìn)口博覽會最大展品“金牛座”龍門銑床的集裝箱順利運(yùn)抵洋山深水港冠東碼頭。為此，上海洋山海關(guān)提前了解展品進(jìn)境安排，第一時(shí)間聯(lián)合海事、邊檢等口岸部門實(shí)施登臨檢查，依照進(jìn)口博覽會快速綠色通關(guān)作業(yè)流程，為貨物提供高效監(jiān)管服務(wù)。再過20多天，高約8米的“金牛座”龍門銑床，將亮相進(jìn)口博覽會智能及高端裝備區(qū)。
“進(jìn)博會，我們來了！”“培訓(xùn)充電，我們是認(rèn)真的！”10月10日，華東師范大學(xué)的140名學(xué)生志愿者開始了緊鑼密鼓的專題集中培訓(xùn)。入選的140名志愿者將在展會期間提供涉外交流、新聞傳播、國際貿(mào)易、心理咨詢等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。
隨著首屆中國國際進(jìn)口博覽會的腳步臨近，上海已全城熱力涌動——世界最新、中國首秀產(chǎn)品從全球各地搭上貨輪、乘上飛機(jī)漂洋過海來到東海之濱。對標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，細(xì)節(jié)務(wù)求極致，服務(wù)爭創(chuàng)一流，精益求精，追求卓越，上海正以嶄新面貌、開放姿態(tài)靜候八方賓朋。
1.細(xì)節(jié)極致，對標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)
從萬商云集的虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)到進(jìn)口博覽會舉辦地國家會展中心（上海），走路多長時(shí)間？答案是10分鐘。
國慶前，全長504米、最大跨徑36米的國家會展中心（上海）二層步廊延伸工程全面完工，這條“空中捷徑”將實(shí)現(xiàn)客流更加便捷的雙向流動。展會期間，這條廊道還將成為一個(gè)觀景平臺，為市民打造一處更加人文、更加綠色的“驛站”。漫步其間，潺潺河水、川流不息的車輛交織成一幅獨(dú)具魅力的城市圖景。當(dāng)夜幕降臨，二層步廊的燈光效果還將呈現(xiàn)出一幅廊轉(zhuǎn)燈回、虹臥綠波、飛鳥振翅的瑰麗光影。
二層步廊是進(jìn)口博覽會配套工程的縮影。目前，國家會展中心（上海）外圍的15條配套道路已全部具備通車條件，軌道交通、公交、出租車等各類交通工具的保障工作專項(xiàng)方案已經(jīng)細(xì)化。博覽會期間，這個(gè)交通網(wǎng)絡(luò)將迅速分解人流、車流，實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)的“快進(jìn)快出”。
如果說交通的便利程度，決定了人們對于一個(gè)展會、一座城市的“第一眼”，那么展館周邊的交通引導(dǎo)標(biāo)識也是不可忽視的細(xì)節(jié)。作為進(jìn)口博覽會交通服務(wù)保障的重要組成部分，這些標(biāo)識必須從需求出發(fā)，讓各方往來人員一目了然，方便他們快速便捷找到目的地，還要與周邊整體環(huán)境銜接融合，更好展現(xiàn)城市整體品質(zhì)。虹橋商務(wù)區(qū)的一位工作人員告訴記者，從進(jìn)口博覽會倒計(jì)時(shí)100天開始，他和同事就在展館周邊的道路上步行、開車，走了一遍又一遍，反復(fù)查找問題，只為每一塊標(biāo)識都精心設(shè)計(jì)、科學(xué)設(shè)置、不斷優(yōu)化。
展館內(nèi)硬件和軟件的細(xì)節(jié)，也直接影響著參展商和觀眾的體驗(yàn)度。此次博覽會展覽面積達(dá)30萬平方米，其中，國家展的80個(gè)參展國均已確定組展機(jī)構(gòu)和展示內(nèi)容。企業(yè)商業(yè)展共有來自130多個(gè)國家和地區(qū)的2800多家企業(yè)確認(rèn)參展，簽約參展的世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)200多家。在綻放的“四葉草”展館中觀展需要腳力，也離不開精細(xì)管理的保障。為了讓更多人能以最快速度找到自己的目的地，國家會展中心（上海）管理方開發(fā)出了一款內(nèi)部導(dǎo)航APP——只要輸入想要到達(dá)的地點(diǎn)，系統(tǒng)就能自動導(dǎo)引你抵達(dá)，免去了迷路的煩惱，也防止人們在局部地點(diǎn)過于集中而引發(fā)危險(xiǎn)。
細(xì)而又細(xì)，實(shí)而又實(shí)，上海正以遍布城市各個(gè)角落的精細(xì)化管理對標(biāo)一流標(biāo)準(zhǔn)，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，為辦成國際一流博覽會提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。
2.服務(wù)一流，對標(biāo)最好水平
來自世界各地各行各業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)陸續(xù)來到中國亮相。如何增加展示展覽區(qū)域，提升口岸功能，為國內(nèi)外客商提供各種貿(mào)易便利化服務(wù)？
中國國際進(jìn)口博覽會邊檢專用通道日前正式啟用，將在第一時(shí)間為展品和參展觀眾提供更便捷高效的出入境服務(wù)。同時(shí)，“上海邊檢”APP也正處于加緊研發(fā)和試運(yùn)行階段，將在進(jìn)口博覽會開幕前啟用。到時(shí)人們只需動動指尖，就可輕松完成相關(guān)手續(xù)。
量體貼身打造，制定通關(guān)指引，依托信息化管理系統(tǒng)，提供全流程服務(wù)……作為此次進(jìn)博會的主管地海關(guān)，上海海關(guān)著力為全球展商和國內(nèi)主場運(yùn)輸服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的通關(guān)服務(wù)。通過“單一窗口”和“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”實(shí)現(xiàn)進(jìn)口博覽會信息一次備案，為進(jìn)口博覽會提供展品備案、展品通關(guān)、展中監(jiān)管、展品核銷等全流程服務(wù)。博覽會期間，海關(guān)將派員入駐國家會展中心（上海）的“一站式”服務(wù)中心，提供相關(guān)咨詢服務(wù)。
記者了解到，在海關(guān)總署等國家部委的大力支持下，前期上海提出的20多項(xiàng)創(chuàng)新舉措基本落地，涵蓋進(jìn)口博覽會的展前、展中、展后階段。包括允許展會展品提前備案、以擔(dān)保方式放行展品、延長展品有效期至1年、展品展后進(jìn)入保稅監(jiān)管場所或特殊監(jiān)管區(qū)域視同離境予以核銷等。
進(jìn)口博覽會期間，來自四面八方的客人將涌入上海，作為上�！安嘶@子”供應(yīng)的主渠道，上海蔬菜集團(tuán)將食品安全作為此次進(jìn)口博覽會保障的頭等大事，重點(diǎn)把好入場農(nóng)產(chǎn)品的準(zhǔn)入關(guān)、交易農(nóng)產(chǎn)品的查驗(yàn)關(guān)、不合格產(chǎn)品的處置關(guān)、食品安全信息追溯關(guān)等“四關(guān)”，做好源頭控制，連通食用農(nóng)產(chǎn)品流通上下游環(huán)節(jié)，形成生產(chǎn)、流通全過程追溯。
網(wǎng)絡(luò)智能判障系統(tǒng)、5G無人機(jī)巡航等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備將齊數(shù)上陣，確保通信網(wǎng)絡(luò)通暢高效；為保障能源供應(yīng)充足穩(wěn)定，國網(wǎng)上海青浦供電公司運(yùn)維人員已順利為國家會展中心（上海）第三路電源送電，一支精銳搶修隊(duì)伍時(shí)刻待命；滾動招募培訓(xùn)5000名志愿者、組建100個(gè)“青春上�！背鞘形拿髦驹阜⻊�(wù)站點(diǎn)……以一流服務(wù)保障一流展會，用心鍛造進(jìn)博會城市服務(wù)“金牌”，熱情的上海正敞開胸懷。
3.全城參與，“溢出效應(yīng)”滿滿
立體綠雕的荷花與荷葉，灑落點(diǎn)點(diǎn)水珠，營造荷塘勝景的意境，表達(dá)合作共贏的愿望。在上海浦東陸家嘴金融城，以進(jìn)口博覽會為主題的大型花壇“珠聯(lián)璧荷”，成為眾多游客拍照留念的背景。
7條河道“水清岸綠”、逾16公里道路架空線入地、28個(gè)路段景觀提升……位于“大虹橋”輻射圈的上海閔行區(qū)，正在以最佳狀態(tài)、最美面貌迎接盛會的召開。
國家會展中心所在的青浦區(qū)，已制訂一整套方案，吸引進(jìn)口博覽會的展商落地。青浦人感慨，在很多人的印象中，青浦是遠(yuǎn)郊。隨著進(jìn)口博覽會的召開，這里成了上海新一輪對外開放的“大前門”。
如何最大限度激活國際國內(nèi)兩個(gè)市場，實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的目標(biāo)？位于虹橋商務(wù)區(qū)星月·虹橋中心的“長三角電商中心”日前正式掛牌，幾大電商巨頭和來自長三角城市的中小型電商企業(yè)齊聚，探討打造長三角電商集聚中心。
在上海奉賢，圍繞“美麗賦能美好生活”主題的東方美谷國際化妝品大會，正在謀劃打造世界頂尖的化妝品合作交流平臺。先進(jìn)制造業(yè)承載區(qū)推介會、奉賢新城城市投資推介會、奉賢綜保區(qū)投資推介會等也在籌備中，瞄準(zhǔn)承接進(jìn)口博覽會“6天+365天”溢出效應(yīng)。
以“最美服務(wù)窗口”迎中國國際進(jìn)口博覽會，進(jìn)口博覽會帶來的熱度和速度無處不在。在上海市第一婦嬰保健院，全院動員，臨床一線的醫(yī)務(wù)工作者、后勤工作人員、客服團(tuán)隊(duì)等，都以最好最優(yōu)的專業(yè)服務(wù)和精神面貌展現(xiàn)“上海服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)和溫度。臨床各科室都把自己的創(chuàng)新服務(wù)品牌拿出來“打擂臺”，看誰的服務(wù)更有亮點(diǎn)，評估是否值得復(fù)制推廣，努力為患者提供最貼心、暖心的服務(wù)。
從接到命令、抵達(dá)患者所在醫(yī)院、完成創(chuàng)傷評估到送達(dá)目的地僅僅用了不到一小時(shí)。10月10日，瑞金醫(yī)院與上海警航聯(lián)動，進(jìn)行了一次航空醫(yī)療救援實(shí)戰(zhàn)演練，此次演練也是為進(jìn)口博覽會期間的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療保障工作做好充分準(zhǔn)備。
10月10日上午，首列復(fù)興號“進(jìn)口博覽會主題宣傳列車”從上海虹橋站駛出。這列滿載著盛會“知識點(diǎn)”和“信息量”的高鐵列車，將在京滬高鐵上運(yùn)行至11月10日首屆中國國際進(jìn)口博覽會結(jié)束。掃描隨處可見的中國國際進(jìn)口博覽會微信、商務(wù)微新聞和上觀新聞APP二維碼，乘客就可延伸閱讀，了解更多關(guān)于進(jìn)口博覽會的資訊。
重大國際性展會是展示城市形象的絕佳窗口，也是砥礪城市精神、彰顯城市氣度的寶貴契機(jī)�！昂＜{百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”，魅力上海正變得更美麗，上海市民對在家門口舉辦的這場盛會充滿期待。
《光明日報(bào)》（ 2018年10月16日 07版）
