誠(chéng)信建設(shè)讓路政執(zhí)法更規(guī)范(誠(chéng)信建設(shè)萬里行)
今年11月下旬,老張開著大貨車在河北省內(nèi)高速路段拋錨。老張撥打了救援電話。不到20分鐘,路政執(zhí)法人員與救援公司就帶著拖車和設(shè)備趕到了現(xiàn)場(chǎng)。解剎車、卸傳動(dòng)軸、拖車、清理現(xiàn)場(chǎng)等一氣呵成。
然而,當(dāng)被告知本次救援費(fèi)用為2300元時(shí),老張的笑容凝固了。路政執(zhí)法人員明白他的心思,讓其用手機(jī)掃描救援車輛上的二維碼,屏幕上跳出《道路車輛救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,2300元救援費(fèi)用合理有據(jù),還有投訴電話。老張心里踏實(shí)了。
目前,河北省高速公路管理局在省屬33條高速公路范圍內(nèi),為全部救援和路政執(zhí)法的車輛及人員配備二維碼“身份證”。當(dāng)事人用手機(jī)一掃,便可核對(duì)救援公司資質(zhì)、救援服務(wù)程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及路政執(zhí)法人員身份信息、執(zhí)法區(qū)域和相關(guān)依據(jù)等;當(dāng)事人有疑問,或權(quán)益受侵害,都可撥打二維碼上面的監(jiān)督電話反饋投訴。
“工作人員一旦被認(rèn)定亂收費(fèi)、辦事推脫、態(tài)度惡劣、執(zhí)法不公等‘失信’行為,除了受到相應(yīng)處理,還會(huì)在自身誠(chéng)信檔案中扣分,影響到績(jī)效工資,甚至調(diào)動(dòng)、評(píng)優(yōu)、晉升!甭氛傟(duì)負(fù)責(zé)人說,“通過職工誠(chéng)信管理,督促救援公司及路政執(zhí)法人員更加誠(chéng)信履職、文明服務(wù)!
“將全體干部職工日常工作履職納入制度化、常態(tài)化考核的軌道,保障誠(chéng)信管理持久有效!焙颖笔「咚俟饭芾砭志珠L(zhǎng)楊榮博說。去年,該局成立誠(chéng)信管理領(lǐng)導(dǎo)小組,確定敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為等6類誠(chéng)信加分事項(xiàng)清單,以及隱瞞事故、服務(wù)態(tài)度惡劣等16類誠(chéng)信減分事項(xiàng)清單。
河北省高速公路管理局開發(fā)職工誠(chéng)信管理系統(tǒng)網(wǎng)上平臺(tái),每名職工擁有實(shí)名賬號(hào),登錄后對(duì)照清單填寫加減分事項(xiàng)及明細(xì),上傳佐證材料;部門負(fù)責(zé)人作為審核員對(duì)填寫內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核;一旦發(fā)現(xiàn)填寫不實(shí)或瞞報(bào)漏報(bào),對(duì)該職工加倍扣分。系統(tǒng)對(duì)全部職工開放,全程公開透明,動(dòng)態(tài)跟蹤。誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果,作為職工年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用等參考依據(jù)。個(gè)人的誠(chéng)信檔案隨著工作調(diào)動(dòng)而調(diào)動(dòng),不會(huì)斷檔。