“春運+防疫” 暖心舉措讓身處異地的他們平安返鄉(xiāng)
安全文明一直與春運相伴而行。如今，2022年春運已正式啟動，在疫情防控背景下，各地在穩(wěn)抓防疫的同時，也更加注重相關(guān)舉措的人性化，不再“一刀切”管理，讓冬天選擇回家的人們，更舒心、更安心。
夜晚的車站 新華社記者 歐東衢 攝
多管齊下 讓異地務(wù)工人順利返鄉(xiāng)
1月14日上午，6輛專車載著一批外來務(wù)工人員從陜西咸陽渭城區(qū)出發(fā)，駛上高速公路；當(dāng)日下午，另一輛大巴車載著符合返鄉(xiāng)條件的務(wù)工人員駛向火車站……暖心大巴，這是渭城區(qū)在春節(jié)前推出的一項惠民舉措。
在大巴車之外，加快返鄉(xiāng)人獲得核酸檢測結(jié)果的速度也重要。1月14日至15日，為保障外來務(wù)工人員健康返鄉(xiāng)，河南中牟縣在轄區(qū)內(nèi)搭建起多個臨時核酸檢測點，組織外來務(wù)工人員參與核酸檢測。在工作人員引導(dǎo)下，大家有序登記、采樣，500余位待返鄉(xiāng)務(wù)工人員的核酸檢測很快完成�！罢媸怯挚煊址奖�!檢測結(jié)果當(dāng)天就能出來”，段先生激動地說，“終于可以回家過年了！”
列車員在檢查行李架 新華社記者 程敏 攝
為方便外來務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，上海鐵路局推出“團體包車”服務(wù)。李先生在上海一家企業(yè)單位工作，日前，單位成立了職工集中返鄉(xiāng)返城團，并安排專人通過鐵路局下轄窗口申請到“務(wù)工團體票”。在統(tǒng)一安排下，李先生搭上了“江浙滬團體返鄉(xiāng)團”，順利回家過年。
除了鐵路，陸路也是很多返鄉(xiāng)人的選擇。
近期，河南多地相繼出現(xiàn)新冠肺炎陽性病例，為防止疫情輸入和反彈，有效避免收費站工作人員與司乘人員之間的近距離接觸，京港澳高速公路鶴壁收費站啟動入口自動發(fā)卡設(shè)備。該設(shè)備依托ETC管家發(fā)卡控制終端，在綜合業(yè)務(wù)智慧管控平臺即可完成遠程寫卡，并通過車道終端機械手完成自動發(fā)卡。一名收費員表示，疫情期間發(fā)卡需要“全副武裝”，“現(xiàn)在，我在監(jiān)控室通過遠程設(shè)備就能完成發(fā)卡，司機放心，我也安心�！�
返鄉(xiāng)的人們 新華社記者 梁旭 攝
提前謀劃 將莘莘學(xué)子送到家人身邊
除了外來務(wù)工人員，異地求學(xué)的學(xué)子也是春運中的“大多數(shù)”。
隨著各大高校陸續(xù)錯峰放假，中國鐵路南寧局與當(dāng)?shù)亟逃块T合作，在掌握各高校放假信息后，提前通過大數(shù)據(jù)了解學(xué)生客流走向、熱門車次、高峰時段等出行信息，并從1月7日起根據(jù)實際情況，陸續(xù)組織開行學(xué)生專列。
來到祖國西北，西藏拉薩那曲第三高級中學(xué)740名師生，正乘坐“拉薩—那曲”的學(xué)生專列踏上返鄉(xiāng)旅程�！拔覀兲崆芭c學(xué)校對接，統(tǒng)計了有返鄉(xiāng)需求的師生，并為他們開辟綠色通道”，拉薩火車站車間主任央金拉姆說，“希望每一位師生都能平安、順利地回家。”洛桑頓珠是拉薩那曲第三高級中學(xué)德育處的主任，在聊到拉薩火車站給學(xué)生返鄉(xiāng)提供的便利時，他說：“能讓孩子們平安回家，作為老師我很欣慰”。
來到陜西，一名科技大學(xué)志愿者正在幫返鄉(xiāng)的學(xué)生搬運行李。據(jù)悉，該校在春運前就已與旅游公司、公交集團協(xié)調(diào)了數(shù)輛大巴車、公交車，春運開始后便點對點將學(xué)生送往火車站，幫助孩子們安全踏上返鄉(xiāng)列車。“今天在火車站要接40多輛學(xué)校的車呢”，該志愿者告訴記者，“學(xué)校還安排了核酸檢查點，供學(xué)生離校前完成檢測，確保他們到家前處于陰性報告48小時內(nèi)�！�
學(xué)生在候車廳查看列車信息 新華社記者 李一博 攝
扶老助老 讓老年人購票更便捷
網(wǎng)絡(luò)時代下，一些老年人因不會用智能手機，遇到了買不了火車票、臥鋪列車選不到下鋪等問題。面對這樣的難題，該怎么辦？
前段時間，在安徽蚌埠火車站工作的王先生看到一位老人站在人群中發(fā)呆，他主動上前詢問。原來這位50多歲的大爺在蚌埠打工，當(dāng)天他準備購買一張回老家的火車票�！安粫檬謾C購票，每次乘車都用現(xiàn)金買票，可車站大廳有這么多人，該怎么辦呀！”在了解到大爺?shù)男枨蠛�，王先生將他領(lǐng)到人工售票窗口，并幫助他用現(xiàn)金購買了車票。
除了幫助老人購票，很多火車站還加派了人手，為老人服務(wù)。
“春運首日那天，我在候車室巡視重點區(qū)域時發(fā)現(xiàn)了一名走路不便的老人�！鄙钲谡居夯ǚ⻊�(wù)隊的劉圳說，這是位76歲的上海老人，來深圳是為買藥。為了讓老人在候車期間不孤單，劉圳一直陪著老人，聽她傾訴、安撫她的情緒。臨近檢票，劉圳一手拉著小推車一手拿著袋子，將老人送到列車上，老人不住感謝。她劉圳感慨：“除了業(yè)務(wù)上的幫助，身體和心靈上的幫助同樣也是老人家需要的�！�
記者了解到，很多車站針對老人等乘車困難的旅客，都專門開辟了重點旅客服務(wù)通道，供他們優(yōu)先進站。甚至有些車站還為老年人準備了降壓藥、心臟病藥等醫(yī)用物資，以備應(yīng)急使用。
幫助老年人查看列車信息 新華社客戶端記者 伍志尊 攝
溫馨春運路，編織著人民的幸福感。隨著2022年春運拉開大幕，面對“人口遷徙+疫情防控”的現(xiàn)狀，如何讓有需求的旅客走得了、走得好，考驗著交通部門的能力。令人欣慰的是，歷經(jīng)多年的發(fā)展，“春怨”逐漸減少，春運的服務(wù)水平正日益提升，旅客平安返鄉(xiāng)有了切實保障。
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