習(xí)近平總書記關(guān)切事丨社區(qū)“小飯桌”托起的優(yōu)雅晚年
《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》21日發(fā)布,提出強化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力、完善老年健康支撐體系等一系列具體工作任務(wù)。
讓老年人安享晚年一直是黨中央的牽掛。2021年8月,習(xí)近平總書記在河北省承德市考察時指出,滿足老年人多方面需求,讓老年人能有一個幸福美滿的晚年,是各級黨委和政府的重要責(zé)任。
老年人對社區(qū)生活服務(wù)滿意么?在社區(qū)內(nèi)嵌入專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)效果怎么樣?新華社記者近日來到河北省多家社區(qū)老年服務(wù)機構(gòu)進行了實地探訪。
平價餐——老有所“惠”
塞外承德,春寒未消。濱河社區(qū)的老年食堂卻總是熱鬧的地方。
“今天中午有魚香肉絲、蘑菇炒肉、紅燒鱈魚塊、雞蛋湯,吃著舒服�！�87歲的承德市濱河社區(qū)居民張郁馥是一位獨居老人,孩子們平時忙于工作,只能在周末來看望她。以前她自己做飯,只做一個菜,晚上把剩飯菜熱一熱,湊合著填飽肚子。如今在老年食堂吃飯,每頓都很豐盛。
河北省承德市濱河社區(qū)老年食堂工作人員在為老人配餐(2021年12月16日)。新華社記者 朱旭東攝
濱河社區(qū)有3700多名居民,60歲以上老人約占三分之一。濱河社區(qū)負(fù)責(zé)人于嵐說,按照政府主導(dǎo)、企業(yè)運營、多方參與的模式,2021年9月社區(qū)老年食堂正式營業(yè),一家經(jīng)營政府部門食堂的企業(yè)進駐社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運營。飯菜分為低糖套餐和低脂套餐,頓頓不重樣,很受老年人歡迎。
記者看到,這里的飯菜有四檔價格:60周歲以下,早、中、晚三餐按市場價分別為7.5元、15元、7.5元;60周歲以上、80周歲以下的老年人,享受成本價分別為5元、10元、5元;80周歲以上、90周歲以下的老年人,享受市場價半價;90周歲及以上老年人用餐免費。
“這樣的價格與自己做飯花費相差不多,我每個月3000多元的退休工資完全可以承受�！睘I河社區(qū)居民郝桂鳳說,從家出發(fā)步行五六分鐘即可到達社區(qū)食堂,不少人還加入了微信群,大家經(jīng)常相約遛彎、跳舞、練習(xí)書法。
承德市高新區(qū)社區(qū)黨工委書記劉志永說,目前高新區(qū)12個社區(qū)實現(xiàn)了老年食堂全覆蓋,通過適度為餐飲企業(yè)提供補貼,讓全區(qū)有就餐需求的老年人享受平價飯菜。
石家莊市民政局副局長黃少華說,2021年,石家莊市利用專項資金為區(qū)域內(nèi)的老年食堂最高給予10萬元補貼,為老年移動助餐車項目每輛車給予0.3萬元補貼。“目前看,養(yǎng)老助餐補貼支出約占整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支出的5%�！�
河北省民政廳印發(fā)的《關(guān)于推進老年人助餐服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》指出,建立健全財政支持養(yǎng)老助餐服務(wù)政策,引導(dǎo)社會力量有序參與養(yǎng)老助餐項目。
河北省承德市濱河社區(qū)老人在社區(qū)老年食堂就餐(2021年12月16日)。新華社記者 朱旭東攝
越來越多的老人習(xí)慣了就近到社區(qū)食堂“打卡”用餐。在秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰盛家園小區(qū),83歲的獨居老人王瑞芝身體不好,做飯困難大,請護工又要花不少錢�！耙菦]有社區(qū)食堂,生活簡直沒法過。”她說,“現(xiàn)在‘吃食堂’與一幫老伙伴一起說笑,有時還比誰的牙口好�！�
河北省秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰盛家園小區(qū)老人在社區(qū)食堂就餐(2022年1月5日)。新華社發(fā) (王繼軍 攝)
泰盛家園居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人周曉燕說,中心工作人員為到食堂就餐的老人做好測溫、消毒,做好防疫工作,確保老人能安全用餐。
“慧”送餐——老有所“適”
河北省邢臺市順德北社區(qū)檀成海老人今年83歲,自從妻子臥床后一直有個苦惱:兒女不在身邊,自己不會做飯;腿腳不便,即使社區(qū)有食堂,出去吃也很困難。
這樣的生活在2021年8月有了改變。順德北社區(qū)黨委書記李小倩說,社區(qū)工作人員入戶走訪時發(fā)現(xiàn),一些老年人存在實際困難,難以到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心吃飯,請保姆經(jīng)濟條件又有限。為此,當(dāng)?shù)卮蛟熘腔垧B(yǎng)老服務(wù)平臺,開發(fā)點餐配餐服務(wù)功能,老人們可以通過手機預(yù)訂點餐,由專人將飯菜送到老人家中。
河北省邢臺市康寧智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員(左)把午餐送到檀成海老人家中(2022年1月6日)。新華社發(fā) (陳雷 攝)
如今,檀成海每天中午都會收到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員送來的兩份熱乎的午餐。他說,食材豐富、軟糯適口,很適合老年人。
記者發(fā)現(xiàn),檀成海老人使用的手機點餐軟件進行了“適老化”改變,打開軟件后每種菜品圖案清晰、內(nèi)容直接、便于選擇。李小倩說,考慮到部分老人不會使用智能手機,養(yǎng)老服務(wù)中心在推出手機軟件、小程序等互聯(lián)網(wǎng)點餐的同時,還推出了電話訂餐、短信訂餐、子女或親朋輔助訂餐等功能。
據(jù)了解,這種智慧點餐不同于市場化的外賣業(yè)務(wù),養(yǎng)老服務(wù)中心提供全流程服務(wù),前臺客服人員收到訂單信息后,便會派單到所屬的餐廳配餐,再由送餐人員精準(zhǔn)配送。
河北省承德市濱河社區(qū)老年食堂工作人員查看送餐單(2021年12月16日)。新華社記者 朱旭東攝
從2018年開始,民政部大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老”模式,支持社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、社會組織和企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺等。
在廊坊市廣陽區(qū)上善頤園社區(qū),蘇麗媛老人說,孩子們已經(jīng)成家,每天只有老兩口在家吃飯,通過社區(qū)食堂推出的微信小程序點餐,飯菜很快就送到家。
河北省廊坊市廣陽區(qū)上善頤園小區(qū)社區(qū)食堂工作人員在長者餐區(qū)工作(2022年1月4日)。新華社發(fā)(孫寶宇 攝)
部分受訪基層干部稱,與外賣相比,社區(qū)推出的送餐,一方面衛(wèi)生情況更加公開透明,老人們吃著放心;另一方面飲食選材、制作等更加“適老化”,價格合理。
“服務(wù)圈”——老有所“值”
承德市濱河社區(qū)老年食堂還活躍著一支近70人的“銀發(fā)”志愿者隊伍。67歲的胡希英說,志愿者組成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊”,隊員們自發(fā)排班,用餐時間義務(wù)到食堂協(xié)助工作人員測量體溫、維持秩序、領(lǐng)票登記、打飯盛湯等。其他時間,還為行動不便的社區(qū)老人提供代購物品等上門服務(wù)。
河北省承德市濱河社區(qū)志愿者到獨居老人張郁馥家中走訪(2021年12月16日)。新華社記者 朱旭東攝
劉志永說,社區(qū)設(shè)立“時間銀行”,詳細記錄志愿者服務(wù)情況,存入其“個人賬戶”。當(dāng)這些老年志愿者需要照顧時,就可以從自己的賬戶中進行支取“貢獻值”,享受社區(qū)相應(yīng)服務(wù)。
運營方愛孝居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人白俊平說,除了組織“銀發(fā)”志愿者,社區(qū)還招聘了專業(yè)人員為社區(qū)老人開展服務(wù),其中鄰里醫(yī)生互助、老人回憶錄、月度慶生會等活動非常受歡迎。
河北省承德市濱河社區(qū)志愿者幫助老人通過智慧點餐系統(tǒng)訂餐(2021年12月16日)。新華社記者 朱旭東攝
習(xí)近平總書記指出,要把老有所為同老有所養(yǎng)結(jié)合起來,研究完善政策措施,鼓勵老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,充分發(fā)揮年紀(jì)較輕的老年人作用,推動志愿者在社區(qū)治理中有更多作為。
記者采訪時看到,不少社區(qū)以老年食堂為依托,將日間照料、健康管理、文藝活動等進行統(tǒng)籌,方便老年人生活。邢臺市襄都區(qū)努力搭建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,通過與邢臺市康寧智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心合作,為轄區(qū)內(nèi)老人提供助餐、助醫(yī)、助行、助娛等服務(wù),滿足老年人多樣化、多層次需求。
順德北社區(qū)居民趙桂榮今年77歲,她每天生活既豐富又規(guī)律:上午在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心與其他老人聊天、下棋;中午在社區(qū)食堂吃飯,三菜一湯很豐盛;累了就在中心休息,或參加娛樂活動或運動鍛煉。還有一些老人自發(fā)組織了舞蹈、京劇、葫蘆絲等文藝表演隊。
河北省承德市愛孝居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員在濱河社區(qū)智慧服務(wù)平臺工作(2021年12月16日攝)。新華社記者 朱旭東攝
康寧智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心還自主研發(fā)了具備雙向通話、安全定位、應(yīng)急呼叫、上門服務(wù)等功能的平臺,實現(xiàn)了一組數(shù)據(jù)掌握社區(qū)老人動態(tài),一張地圖展示老人分布情況,一部電話辦理養(yǎng)老服務(wù)事項,構(gòu)建起智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
“社區(qū)養(yǎng)老‘服務(wù)圈’越來越大!”一些受訪基層服務(wù)人員表示,希望相關(guān)部門繼續(xù)加大對社區(qū)居家養(yǎng)老財政支持,給社區(qū)居家養(yǎng)老運營企業(yè)注入更多活水,引導(dǎo)社會力量有序參與養(yǎng)老項目。
領(lǐng)銜記者:李鳳雙
文字記者:張濤、趙鴻宇、范世輝、齊雷杰、李繼偉、馮維健
視頻記者:馮維健
出品:趙承
監(jiān)制:鄔煥慶
策劃:王曙暉、初杭
編輯:初杭
