疫情中就醫(yī)配藥難？上海奉賢這“三輛車”打通生命通道

　　為破解疫情封控期間居民就醫(yī)配藥難題,上海市奉賢區(qū)探索出“三輛車”的工作方法,通過跨區(qū)通道“直通車”、區(qū)內(nèi)流動(dòng)“送藥車”和“送醫(yī)車”,針對(duì)不同需求,架設(shè)起一條條生命綠色通道。

　　跨區(qū)“直通車”:為超千人提供就醫(yī)交通保障

　　4月16日,在上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)張弄盛苑小區(qū),社區(qū)工作人員將居民金女士需要的跨區(qū)配藥證明送上了門。

　　臨行前,社區(qū)工作人員還不忘叮囑其注意事項(xiàng):“第一就是保存好這個(gè)證明;第二要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到醫(yī)院,不能去就診以外的場(chǎng)所;第三是就診過程中,一定要做好個(gè)人自身防護(hù),回來的時(shí)候,門口我們會(huì)有工作人員給你做消殺,注意安全啊�！�

　　長(zhǎng)期以來,金女士患有銀屑病關(guān)節(jié)炎,每個(gè)月需去瑞金醫(yī)院注射藥劑治療。因超半個(gè)月未注射藥劑,金女士的身體逐漸出現(xiàn)癥狀,心中焦急的她不得已聯(lián)系了所屬居委會(huì)。

　　在居委會(huì)的幫助下,金女士的跨區(qū)配藥證明一路通過社區(qū)和奉賢區(qū)衛(wèi)健委的審核,送至了奉賢區(qū)防控指揮部下設(shè)的封控區(qū)域管理服務(wù)協(xié)調(diào)專班處。幾個(gè)小時(shí)后,金女士就接到了居委會(huì)的電話,通知她可以去瑞金醫(yī)院注射藥劑了。

　　自4月1日以來,奉賢區(qū)已為和金女士一樣的近千名有特殊就醫(yī)需求的市民提供了綠色通道,協(xié)助他們跨區(qū)就醫(yī)配藥。

　　“因疫情防控,有跨區(qū)配藥就醫(yī)需求的市民逐漸增多。每天從清早到深夜,我們臨時(shí)搭建的辦公間里電話聲、打字聲、交流聲此起彼伏�！眳f(xié)調(diào)就醫(yī)配藥的負(fù)責(zé)人陳羅真告訴記者。

　　陳羅真介紹說,跨區(qū)配藥證明通常是即時(shí)即辦,大部分市民當(dāng)天申請(qǐng),當(dāng)天給予確定,再由市民自行與所到醫(yī)院確定門診及配藥時(shí)間。

　　記者了解到,針對(duì)血透、放化療、產(chǎn)檢等群體和急重癥患者的跨區(qū)就醫(yī)配藥需求,封控區(qū)域管理服務(wù)協(xié)調(diào)專班制定下發(fā)了《關(guān)于幫助市民跨區(qū)配藥的特殊交通保障具體操作口徑》,明確“一事一協(xié)調(diào)”工作原則,統(tǒng)一跨區(qū)就診證明格式。截至4月16日,奉賢區(qū)共為1207人提供跨區(qū)就醫(yī)交通保障服務(wù)。

　　流動(dòng)“送藥車”:每天代配藥超1萬單

　　近日,西渡街道的居民李阿姨在吃治療心臟病藥物時(shí)發(fā)現(xiàn),所剩的藥只夠兩天。

　　李阿姨吃的是一款處方藥,線上平臺(tái)無法購買。她當(dāng)時(shí)給居委工作人員發(fā)了求助的微信。

　　“我知道街道有專門的‘配藥小分隊(duì)’,配藥很方便的�！崩畎⒁陶f,居委會(huì)工作人員讓她寫了份委托書,連著病歷卡和醫(yī)保卡一起遞交,第二天就收到了藥。

　　疫情期間,上海奉賢的一支支配藥小分隊(duì)為守護(hù)居民的“藥罐子”,不分晝夜地工作著。

　　配藥小分隊(duì)的青年季柯岑僅用一周時(shí)間就認(rèn)識(shí)并熟悉了上百種藥物,作為街道配藥小分隊(duì)的一員,她的每天都奔波在配藥送藥的路上。

　　“我媽媽有糖尿病、腎衰竭,她每天要吃很多的藥,我非常擔(dān)心�！奔易〗鸷＝值赖木用聆呐�士告訴記者,居委會(huì)獲悉他們的情況后,主動(dòng)聯(lián)系幫忙代配藥。

　　瞿女士說:“我開始還怕他們配不齊,因?yàn)檫@些藥不是一家醫(yī)院就能給配齊的,但他們后來把藥給我送上門時(shí),我太感動(dòng)了。”

　　“我們的配藥小分隊(duì)一般分成三組,一組去中心醫(yī)院中醫(yī)院,一組去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,還有一組去�？漆t(yī)院。即使在求助高峰期,我們也能把居民的藥配全,然后送到各個(gè)居委手中。”季柯岑告訴記者。

　　據(jù)悉,奉賢區(qū)各個(gè)街鎮(zhèn)均配備10名到20余名不等的志愿者開展代配藥服務(wù)。全區(qū)共配備專車118輛,平均每天代配藥1萬多單。

　　流動(dòng)“送醫(yī)車”:不讓“沉默少數(shù)”被遺忘

　　90歲以上高齡老人、長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖怖先恕⒐鹿牙先�、殘疾人等“沉默少�?shù)”,是疫情期間容易被忽視的人群。

　　疫情期間,針對(duì)該類等困難群體,奉賢區(qū)開設(shè)流動(dòng)“送醫(yī)車”,開展送醫(yī)上門,掃清可能被遺忘的角落。

　　家住奉賢區(qū)金水璟苑北區(qū)的74歲褚阿姨,患類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎30年余,長(zhǎng)期臥床,無生活自理能力。近年來,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的醫(yī)生護(hù)士定期為其查床、配藥、提供健康指導(dǎo)。

　　疫情期間,老人出現(xiàn)了壓瘡現(xiàn)象,需要每天換藥處理。換藥問題成了全家最頭疼的事情。

　　經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的楊醫(yī)生、門診換藥室何護(hù)士主動(dòng)承擔(dān)起“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”閉環(huán)上門換藥服務(wù),經(jīng)過近兩周的精心治療,老人家的壓瘡面日漸好轉(zhuǎn)。

　　服務(wù)“沉默少數(shù)”,需將他們的“急難愁盼”放在心里。前幾日,社區(qū)民警陸劍杰帶著醫(yī)生上門為柘林鎮(zhèn)營房村94歲的居民姚老伯檢查身體。

　　“姚老伯的腿腳不是很方便,歲數(shù)又確實(shí)高了,隔壁鄧阿婆還有高血壓,買菜不太方便�！标憚�杰來的時(shí)候特意準(zhǔn)備了幾袋蔬菜水果,為老人解決了日常飲食問題。

　　據(jù)悉,疫情前,奉賢區(qū)相關(guān)部門就對(duì)相關(guān)困難群體摸清了底數(shù),包括高齡老人、長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖驳睦先�、孤寡老人、殘疾人等。其中就醫(yī)需求1421人,需代配藥1209人,需送醫(yī)上門212人。

　　為此,奉賢區(qū)衛(wèi)健委專門指定20余名醫(yī)生,同時(shí)保障送醫(yī)車輛,制發(fā)專用車標(biāo),讓送醫(yī)上門服務(wù)成為疫情防控期間溫馨的“風(fēng)景線”,目前已為1660人次提供了就醫(yī)服務(wù),為83人提供換導(dǎo)尿管、消毒器具等上門服務(wù),配藥指導(dǎo)1467人次,線上健康指導(dǎo)110人次。