你安心觀察，我們守護你的家
按照疫情防控要求，北京市朝陽區(qū)南磨房地區(qū)南新園小區(qū)近5000名居民進行集中觀察。朝陽區(qū)成立指揮部，由專人負(fù)責(zé)對接在觀人員需求、物資配發(fā)等工作，并抽調(diào)工作人員組成服務(wù)保障隊，進駐南新園小區(qū)，進行環(huán)境消殺、安全巡視等，保障小區(qū)安全，守護居民的家園。
在南新園小區(qū)，硬質(zhì)隔離圍擋將小區(qū)分為7個片區(qū)，服務(wù)保障隊成員分為7組，每組約30人，分別駐守一個片區(qū)。
鄧力海是其中一個片區(qū)的負(fù)責(zé)人，他所在的片區(qū)內(nèi)有10號樓、11號樓、12號樓、14號樓共4棟樓。片區(qū)工作人員按樓分成4組，輪班24小時進行安全巡視，并隨時跟進解決居民需求。
“再次確認(rèn)一下口罩和手套的氣密性是否良好……”早上8點，鄧力海一一檢查片區(qū)內(nèi)工作人員的防護措施是否到位，簡單溝通后，大家迅速開始工作。3名工作人員進入12號樓，開始消防安全、燃?xì)怆娏\行檢查，他們仔細(xì)查看小區(qū)樓梯間電表，檢查樓道是否有滲漏、異響等。
“除了安全檢查，對于指揮部收集并轉(zhuǎn)達給我們的居民訴求，我們也會及時跟進解決�！编嚵Ｕf，13號樓有一戶居民在服務(wù)保障微信群中告知指揮部工作人員，家中水龍頭還未及時修理，擔(dān)心可能漏水。指揮部工作人員馬上聯(lián)系轉(zhuǎn)運隊伍將居民的家門鑰匙送往鄧力海手中，鄧力海立即與工作人員上門關(guān)閉水閥，消除了安全隱患。
雖然居民暫時離家，但家中供電不能中斷。南磨房地區(qū)已協(xié)調(diào)電力部門，為居民提供購電提示服務(wù)，以便居民及時線上充值，避免因欠費停電而導(dǎo)致家里冰箱斷電、魚缸斷電等問題出現(xiàn)。
“居民家中的寵物大部分已由專門的寵物醫(yī)院提供寄養(yǎng)服務(wù)。”鄧力海介紹，由于不便于攜帶，有些居民將魚、鳥留在了家中，由工作人員提供上門服務(wù)，及時加水、喂食。因為魚缸缺水的時候，水泵無法散熱，可能導(dǎo)致著火，工作人員對于居民家中的魚缸水位會格外關(guān)注。
環(huán)境消殺也是疫情防控的重要一環(huán)。由30余人組成的專業(yè)消殺團隊入駐南新園小區(qū)，并進行閉環(huán)管理�！霸趨^(qū)衛(wèi)健委疾控專家及第三方評估公司的評估指導(dǎo)下，我們本著科學(xué)消毒、精準(zhǔn)消毒的原則，對小區(qū)內(nèi)有確診病例的樓宇及公共環(huán)境開展針對性專業(yè)消殺�！毕麣⒐ぷ魅藛T崔清清介紹，消殺隊伍還要對樓梯、電梯、大堂，以及小區(qū)快遞柜、快遞驛站、健身器材、休閑活動區(qū)、垃圾桶、垃圾暫存處等公共環(huán)境，采用常量噴灑及擦拭含氯消毒劑的方法進行覆蓋式消毒，消毒過程由第三方核酸采樣公司監(jiān)督并采樣送檢。
每天都有核酸采樣人員為閉環(huán)內(nèi)的工作人員進行核酸檢測，確保工作人員健康安全。
“我們會盡全力守護好居民們的家園，讓大家能安心度過觀察期。”鄧力海說。
