新華全媒+|線上問診購藥 多地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢便利群眾就醫(yī)
近期，面對新冠疫情防控新形勢新任務，多地充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺作用，創(chuàng)新方式方法，積極為患者提供開具治療處方、送藥上門、心理咨詢、用藥指導等服務，便利群眾就醫(yī)用藥。
多地醫(yī)生“坐診”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 提供在線診療等服務
國務院聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組12月印發(fā)了《關于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的通知》。連日來，各地積極推進開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，便利群眾求醫(yī)問藥。
“我已經(jīng)第四天發(fā)燒38.5℃以上了，是不是要趕緊來醫(yī)院看一下？”“孕婦的退燒藥用哪種更安全？”“小孩子退燒后精神狀態(tài)不太好，要如何處理？”……自從12月初互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新冠咨詢通道設立后，每天中午和晚上，浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院感染病科副主任醫(yī)師連江山都利用碎片時間在線上為患者服務，這些問題是他處理最多的。
“白天工作時間要去病房和門診工作，只能用休息時間回復網(wǎng)上病人，最多的一天差不多線上接診了100多個病人�！边B江山說，醫(yī)院有一個團隊為線上尋醫(yī)問藥的病人服務，針對患者不同情況，分別有感染、呼吸、全科、老年、心理等專家解答問題，24小時開放。
趁著中午吃飯時間，上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院臨床藥學部審方藥師金磊拿出手機，趕緊處理來自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上未審核的處方。近期金磊每天都會和同事們在手機上“接力”完成居民遠程下的訂單，同時還會在線上開展藥學咨詢。當前新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門診每日的接診量已達此輪疫情前的6倍。
新華醫(yī)院目前共有700多名醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上進行了注冊，覆蓋所有科室，通過排班，確保每天每個科室都有醫(yī)生在線“在崗”。
在深圳，目前共有46家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過微信公眾號、微信小程序提供在線復診、居家護理預約等診療服務。
為滿足新冠病毒感染者或合并其他疾病患者的就醫(yī)需求，北京多家醫(yī)療機構開展互聯(lián)網(wǎng)診療，為患者提供線上服務。對線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機構配送。
據(jù)北京市衛(wèi)生健康委員會相關負責人介紹，北京市充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療等信息技術支撐作用，目前已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院44家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務的醫(yī)療機構167家。
有效降低交叉感染風險 緩解線下醫(yī)療服務壓力
特殊時期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺正成為越來越多患者的首選，在有效降低新冠肺炎病毒交叉感染風險的同時，也緩解了線下醫(yī)療服務的壓力。
近日杭州的陳先生連續(xù)發(fā)燒三天有點心慌，又怕去醫(yī)院面臨交叉感染風險，于是就打開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺咨詢。“我是上午十點提問的，中午12點多醫(yī)生就回復了，回答很耐心，得到他們專業(yè)的回答，心里踏實多了�！标愊壬f。
目前浙江省已有902家機構開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。浙江省衛(wèi)生健康委副主任夏時暢說，醫(yī)療機構依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對出現(xiàn)新冠病毒感染相關癥狀的患者進行遠程診療，在線咨詢或開具處方，可以有效降低交叉感染風險。
廣州市疾病預防控制中心數(shù)據(jù)顯示，目前廣州已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，498名醫(yī)生線上開診。12月6日以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張。
北京朝陽醫(yī)院不斷升級完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺功能，于12月12日開通“新冠感染在線問診”服務�；颊咄ㄟ^各大應用市場下載“朝陽健康云”App，登錄后點擊首頁“新冠問診頁面”，即可預約在線問診，實現(xiàn)與醫(yī)生線上無障礙溝通。
北京朝陽醫(yī)院信息中心副主任韋力介紹，加強互聯(lián)網(wǎng)線上診療服務最大程度釋放了時間和空間對特定診療活動的限制，從而實現(xiàn)醫(yī)療服務供給量的增加，有效緩解了線下醫(yī)療服務壓力。
創(chuàng)新模式、深化服務 切實提升服務水平
以推進開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務為契機，許多地方創(chuàng)新模式、深化延伸在線服務，進一步方便患者在線就醫(yī)，切實提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療質效。
北京市衛(wèi)生健康委員會黨委委員屠志濤介紹，目前北京可開展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機構可在線提供新冠相關癥狀的首診服務，按照線下醫(yī)事服務費價格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險支付范圍，與線下報銷標準一致。北京還積極推進醫(yī)保在線支付功能，實現(xiàn)全程脫卡結算，為參保人員提供更加便利的服務。
浙江省醫(yī)保局副局長徐偉偉介紹，為了方便患者，近期浙江醫(yī)保部門推出了“患者在線就醫(yī)、藥品線下配送、醫(yī)保線上支付”就醫(yī)新模式，擴大線上就醫(yī)配藥可以報銷的醫(yī)院、藥店范圍，優(yōu)先將治療發(fā)熱、咳嗽等醫(yī)藥費用以及高血壓、糖尿病等12種慢性病治療費用納入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”直接結算。
此外，浙江省醫(yī)保部門已經(jīng)實現(xiàn)醫(yī)保政務服務事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”全覆蓋。以最常見的醫(yī)療發(fā)票報銷為例，老百姓可以全程在線完成醫(yī)療發(fā)票報銷申辦。（記者黃筱、俠克、白瑜、龔雯）
